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Ya había solicitado la cancelación, pero siguen intentando cobrarme 30,99€ en mi tarjeta.
Ya había solicitado la cancelación, pero siguen intentando cobrarme 30,99€ en mi tarjeta. Solicito cancelación inmediata, de lo contrario tomaré otras medidas.
PEDIDO 100588995 NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web www.futbolmania.com el producto CHANDAL ADIDAS REAL MADRID NIÑO ENTRENAMIENTO talla 152 ref. IT5132 por un importe de 100,00€ con numero de pedido 100588995 que se envió a través de correos con numero de seguimiento PL4AAW0711249500130400B. En la web de correos no hay actualización de estado de dicho envío desde el día 3 de diciembre. Tras desplazarme a mi oficina de correos, me dicen que al parecer es posible que el paquete se haya extraviado, me dicen que yo no puedo hacer ninguna gestión de reclamación ya que es responsabilidad del expedidor, o sea, ustedes. Con fecha 12/12/2024 puse a traves del servicio de atención al cliente de su web la primera reclamación explicando el suceso sin obtener respuesta. Con fecha 14/12/2024 puse la segunda reclamación recibiendo nº expediente 2024032243 sin obtener respuesta. Con fecha 26/12/2024 puse la tercera reclamación al mismo nº de expediente sin obtener respuesta Con fecha 08/01/2024 puse la cuarta reclamación con expediente nº 2025000311, en la cual transmito mi deseo de desistir de la compra del artículo y les conmino a devolverme el importe pagado ya que lo necesitaba como regalo de navidad y tuve que adquirirlo en otra web. Sin obtener respuesta. Han pasado 44 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ni haber atendido a los múltiples intentos de contacto y reclamaciones. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia del correo que me enviaron de confirmación de envío del pedido así como pantallazo de la consulta en la web de correos a fecha de hoy. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
USURPACION DE IDENTIDAD
Buenos días, he recibido dos Burofax de Telefonica indicando que debemos facturas por unos servicios que NUNCA hemos contratado, al parecer otro señor dió de alta los servicios de su casa a nuestro nombre. La dirección no tiene nada que ver con nosotros, adjunto escrituras de nuestra empresa donde el titular de esta linia no tiene nada que ver con nuestra empresa, con lo cual, nos lleva a pensar que usurpó nuestra identidad para dar de alta sus servicios a su domicilio. Nuestra empresa sita en C/ Sitja (lo pueden ver en la escritura adjunta, junto con mi nombre como ADMINISTRADORA ÚNICA), y, esta alta de servicios fraudulenta sita en C/Mayor, 16, nosotros no tenemos nada que ver con este domicilio. Números de referencia: MON2400962632 (por un total de 191,02€) y MON2401154810 (por un total de 862,30€). Telefonica Movistar parece ser que tiene la firma de este señor sin embargo nos lo sigue reclamando a nosotros. Adjunto las dos cartas.
No me envían el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha [……06/12/24.] adquirí en su página web [….allzone] el producto [samsung galaxy s23 ultra…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. No envían el teléfono siempre responden lo mismo y bbva me reclama un dinero de un producto que no tengo Sin otro particular, atentamente.
Paquete no entregado
Llevo más de dos semanas intentado hablar con un agente telefónicamente pero es imposible. Mandaron un paquete al domicilio el cual no recibimos . Según correos está entregado pero únicamente aparece una firma sin DNI ni más datos y obviamente desconocemos como es la firma dado que no tienen ningún comprobante para enviarnos…Una absoluta vergüenza y una estafa. Nadie nos da una solución y dicho paquete no ha sido entregado en la vivienda y no contiene nuestra firma ni entrega.. Es denunciable que una empresa pública trabaje de esta manera
OMIO, NO CAMBIA/CANCELA BILLETES Y TE HACE LLAMAR A UN 807 DURANTE 20 MINUTOS PARA NADA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han tramitado la cancelación y/o cambio de un billete el cual intenté hacerlo vía email, web, app, y llamando a un 807 y no lo hicieron y menos en tiempo y forma. SOLICITO el reembolso del billete ( menos el 15% de cancelación informado), así como la infructuosa lamada de 18 minutos al 807) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema a la hora de realizar reserva de alojamiento e imposibilidad de contacto con Wonderbox
Hola, realice una compra de dos Wonderbox "Feliz escapada" hace 14 días, llevo una semana intentando realizar reserva en la Comunidad de Madrid, donde me salen 3 alojamientos disponibles (sin entrar a valorar que en el cofre te venden experiencias de 4* y los alojamientos disponibles tienen 2*) me pongo en contacto con uno de los alojamientos y me indica que no dispone de plazas libres para canjear los bonos wonderbox en los próximos meses(si les quedan habitaciones disponibles pero no de las del bono), un segundo alojamiento no me da respuesta a las llamadas y el tercer alojamiento me indica que no tienen contrato vigente con Wonderbox, después de varios días, consigo contactar con Wonderbox, supuestamente abren la incidencia y me dan respuesta por mail, indicando que el 3 alojamiento funciona con normalidad que me ponga en contacto de nuevo con ellos, lo hago y la respuesta por su parte es la misma... la cuestión es que mi intención y necesidad era un alojamiento mañana jueves 23 de enero y ahora mismo sin hablar con nadie que pueda solucionar el problema, estoy a la espera de que me digan algo...no sé muy bien de que, dado que no van a solucionar el contrato y no me van a dar otra opción, les solicito la devolución del dinero y así yo contrato un hotel con las características necesarias y me indican que no es posible dado que ya han pasado 14 días desde la compra. En resumen casi 100€ tirados a la basura gracias a unos timadores.
The Box Spain ESTAFA
Estimados Sres: Me pongo en con ustedes para infomarles de que THE BOX SPAIN es una autentica TOMADURA DE PELO! Realice la compra de una caja. Se entiende, o al menos así lo entiende la gente honesta, que enviarían algo AL MENOS POR EL VALOR QUE PAGAS, y si hay suerte u ofertas podía tocarte algo mejor. Pero no, lo que me han enviado, es una autentica tomadura de pelo. He pagado 57€ y he recibido unos auriculares inalámbricos que valen 3 ,99€ y un auricular que no llega a los 9€. He puesto una queja y solicitado devolución inmediata de mi dinero , ya les comentare que sucede. También comentarles que he recibido casi 50 mails en dos días lo que es algo totalmente invasivo. Me gustaría que lo indiquen ustedes donde proceda para que menos gente cometa el mismo error y que si es posible me indiquen como poner una reclamación. Atentamente
NO LLEGA PAQUETE NI REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2024adquirí en su página web https://womensecret.com SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
El pedido no ha llegado
Estimados/as señores/as: En fecha 03/01/2025 adquirí en su página web Herbolario Medicinal el producto Vea Olio Aceite Base 20ml. de Vea (4 unidades) Han pasado más de 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. He intentado ponerme en contacto con la empresa por todas las vías posibles, pero ni cogen el teléfono, ni responden a mis correos, ni al mensaje a través de web, y el chat automático disponible en la web solo arroja información general no personalizada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, correos electrónicos y conversación en el chat de la web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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