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Cobro indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. A.

A: Lookiero

08/03/2026

Hola realice un pedido ; me llegó el día 11 de febrero y el mismo día , pedí que me enviaran una pegatina para devolución porque no me interesaba ningún producto . Ahora me dicen que no lo han recibido y me han cobrado 187,91 €.Imposible comunicarme con ellos , he mandado fotos de la recogida del paquete y foto de la llegada a Lookiero , y todavía dicen que no lo tienen . Me cobran el pedido sin tenerlo . Y también quiero que me cancelen la cuenta de inscripción y me anulen todos mis datos y tarjeta bancaria . Mi identificador es LK10748424

Mensajes (3)

R. A.

A: Lookiero

08/03/2026

No sé porque marean tanto a la gente , deberían ser más formales . Haber si así no dicen que no han recibido nada .

R. A.

A: Lookiero

09/03/2026

Hola Lookiero!!! Aki os mando el resguardo de entrega de Seur .

Lookiero

A: R. A.

12/03/2026

Hola: gracias por contactar con Lookiero. Te confirmamos que el reembolso por valor de 187,91 € correspondiente al pedido 10748424 se ha efectuado correctamente el día 12/03/2026 Te recordamos que los reembolsos pueden tardar en figurar en tu cuenta entre 5 y 10 días. Pasado ese plazo, si este no figura en tu cuenta bancaria, te aconsejamos que contactes directamente con tu banco, ya que en ocasiones el reembolso requiere una validación previa. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. Un saludo, Julia  Julia   lookiero.com El 8 de marzo de 2026, 18:32:02 UTC, reclamar@ocu.org escribió:


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