Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito visa con numero 4211 0278 2010 0006. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cargo no autorizado y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 224,02 euros. El pasado 18 de enero del 2026, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad. Adjunto los siguientes documentos: Denuncia Extracto bancario SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 224,02 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Denúncia

Comprobante de pago.

La empresa sigue sin dar una solución.

S/ Ref. N/ Ref.: 174/26 Buenas tardes, Tras el análisis de su reclamación, se ha remitido una respuesta detallada a su dirección de correo electrónico, con el fin de preservar la confidencialidad de sus datos personales. Por favor, revise su bandeja de entrada. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Banco Mediolanum Av. Diagonal 668-670 08034 Barcelona e-mail: servicio.atencion.cliente@mediolanum.es www.bancomediolanum.es Este correo electrónico se envía certificado a través de Lleida.net y acredita tanto la existencia como el contenido del mensaje enviado.