BANCO MEDIOLANUM S.A.

Ruth Llauge, en nombre de Mediolanum, me ha ofrecido formar parte de su clientela, en un acuerdo que englobaría distintos aspectos financieros y de fidelización. Debería de plantearme la migración de compañía financiera, por unas posibles condiciones, favorecedoras, serias y comprometidas. No estoy satisfecho con mi proveedor actual. El motivo de mi escrito es que la fórmula de contratación y la presentación comercial, por Mediolanum, no me han convencido. Necesitaría cambiar de banco porque he sobrepasado el límite de fidelidad y pertenencia, en el caso de Bankinter. Por ello, espero que la OCU pudiera asesorarme sobre otra organización financiera, más práctica, favorable y resiliente. Aprovecho, por ello, la circunstancia para tratar de analizar y estudiar cuál es el banco óptimo para mi futuro.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito visa con numero 4211 0278 2010 0006. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cargo no autorizado y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 224,02 euros. El pasado 18 de enero del 2026, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad. Adjunto los siguientes documentos: Denuncia Extracto bancario SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 224,02 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Tras más de 20 días , intentando que me solucionen un bloqueo de cuenta por la inutilidad de la Family Banker, siguen sin darme solución y siguen con mi dinero. Abri una cuenta, le dije a la Comercial que sí tenía que firmar presencial no la quería ya que no puedo desplazarme por mi trabajo. Ella siguió para delante, cual es mi sorpresa que dos semanas después me hacen un ingreso y al querer sacar el dinero, mi cuenta está bloqueada, sin que nadie me informará de que se encontraba en esa situación. La culpa de la Family De Jerez de la frontera por no enviar una firma necesaria. Pues llevo casi un mes reclamando mi dinero, sin respuesta, mareandome, enganandome, el caso que siguen con mi dinero . Es una vergüenza que te den largas. Llamadas, correos electrónicos y nadie me soluciona la reclamación. Que como he dicho fué error de la Comercial.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación ESTIMADOS SEÑORES, SOY TITULAR DE LA CUENTA DE MEDIOLANUM ES97 0186 5001 6905 2363 9624, LA CUAL TENIA SALDO NEGATIVO, CUANDO CNSIGO PAGARLO, CNTACTO CON MI FAMILY BANKER PARA CANCELARLA, ES UNA CUENTA QUE NO SOPESA NADA, EL ME DICE QUE PARA ELLO CONTACTE CON EL TELEFONO 900800108, ASI HAGO. LA CUENTA ACTUALMENTE ESTA CON SALDO 0,00 EUROS. CUAL ES MI SORPRESQ QUE DE LOS 4.181, 19 EUROS QUE YO INGRESE, ME HACEN UN CARGO DE LIQUIDACION DE INTERESES DE 133 EUROS, PR DESCUBIERTO, PER HAY NO QUEDA LA COSA, ME DICEN QUE PARA CANCELARLA TENGO QUE PAGAR MAS INTERESES, AHORA 113,00 EUROS APROXIMADO, COMO?, PERO PORFAVOR, CONSIGO PONERLA A CERO, ME QUEDO EXTRAÑA POR LOS 133,00 EUROS, PERO BUENO, LOS BANCOS SIEMPRE GANAN. LO QUE NO VOY A PAGAR MAS INTERESES, PORQUE NO ES RECEPTIVO, EL OPERADO NO ATIENDE A MIS COMENTARIOS, POR LO QUE LE DIGO BUENO DEJARLA ASI A O,00 EUROS Y ME DICE, QUE COMO QUIERA PERO QUE LOS 113,00 APROXIMADS VAN A SEGUIR SUBIENDOQUE YO YA VERE A DNDE QUIERO DE LLEGAR, VEIS LOGICO ESTO?, OS RUEGO, SOY CLIENTE DESDE EL 2014, TENEIS MI HIPOTECA, PR FAVOR SOLO PIDO QUE CANCELEIS LA CUENTA SIN TENER QUE PAGAR MAS, CREO QUE YA CN LOS 133,00 EUROS HE PAGADO MAS QUE INTERESES, MIL GRACIAS.