Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente y tarjeta de débito].
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 5.300€.
El pasado 09/08/2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad.
Después de pasar la compra de Mercadona y pagar, inmediatamente soy víctima de un robo de mi tarjeta de débito y al parecer me copian el pin y seguidamente me sustraen todos mis ahorros.
Inmediatamente en cuanto me dí cuenta lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada.
Adjunto los siguientes documentos: denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 5.300€ correspondiente al importe defraudado.
Sin otro particular, atentamente.
Lidia Perez Collado
