Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque , compré un frigorífico el día 1 de enero hace una semana dejó den funcionar , me pongo en contacto con atención al cliente , me dicen que me lo cambian el día 17 de abril as las 13:19 horas por teléfono , me dicen que se pondrán en contacto conmigo para hacer el cambio , cinco días después llamo para ver que pasa y ahora me dicen que tienen que venir a ver si tiene arreglo , cinco días esperando y no se me soluciona nada , que han pasado el caso y que me llamaran.
SOLICITO : como se me dijo en la primera llamada que se me cambie el producto porque admitieron el cambio
Sin otro particular, atentamente.
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