Últimas reclamaciones

Hola, después de tres meses y haber reclamado por aqui conseguí que me cancelasen el pedido de un smartwatch. Hace tres semanas me comunicaron que se había hecho la transferencia pero no me ha llegado. He contactado por correo y me han dicho que lo iban a mirar, de lo que ya ha pasado una semana y no he tenido ninguna noticia más. De nuevo solo hacen que dar largas. En mi banco las transferencias llegan instantáneas así que temo no la han hecho. Estoy bastante harto de esta empresa, no ha sido hasta que no reclamé por aquí que me hicieron caso y aun así me dan largas. Hace ya 4 meses enteros que tienen una deuda de más de 150 euros conmigo y les da igual. El número de pedido es: 366851 Toda la documentación necesaria está en la reclamación anterior, con referencia 12186127. Por favor, quiero mi dinero lo antes posible.

Deseo presentar una reclamación formal contra la entidad financiera iCard AD, con sede en Bulgaria, debido a su negativa a reembolsar una cantidad total de 845,77 €, correspondientes a diversas operaciones efectuadas con mi tarjeta de débito iCard Mastercard, a favor del servicio digital Tango.me, en relación con una suscripción denominada GOLD membership. Hechos 1. El reclamante efectuó voluntariamente pagos por un total de 845,77 € para alcanzar el umbral de gasto exigido ($1.000 USD en 30 días) y obtener los beneficios de la GOLD membership en Tango.me. 2. Tan pronto como se cumplió el requisito económico, Tango.me procedió a bloquear el dispositivo del usuario sin aviso ni justificación, impidiéndole el acceso a la aplicación y, por tanto, el disfrute de los servicios ya abonados. 3. El reclamante ejerció de inmediato su derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días (art. 102 y ss. del TRLGDCU), notificando tanto a Tango.me como a iCard AD la resolución del contrato y solicitando el reembolso total de las cantidades pagadas. 4. Ni Tango.me ni iCard AD atendieron la solicitud: iCard cerró internamente las reclamaciones sin resolverlas ni ofrecer explicación alguna, incumpliendo sus deberes de diligencia y transparencia. Fundamento jurídico • TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007, Arts. 114–123): derecho de desistimiento y resolución de contratos por incumplimiento. • Directiva 2011/83/UE de contratos a distancia: obligaciones de información y devolución en caso de desistimiento. • Ley 7/1998 sobre condiciones generales de la contratación: obligación de buena fe contractual (art. 1258 CC). • Reglamento (UE) 2015/751 sobre comisiones de pago: obligación de reembolsar cargos indebidamente bloqueados. • Real Decreto-ley 19/2018 de servicios de pago y transacciones electrónicas: deber de asistencia y resolución de incidencias en plazos. Daños y perjuicios • Pérdida efectiva de los servicios GOLD contratados. • Bloqueo sin notificación, generando indefensión. • Tiempo y recursos dedicados a reclamaciones sin respuesta. Solicito 1. Reembolso íntegro de 845,77 €. 2. Explicación documental del bloqueo de dispositivo y del cierre sin resolución de mis reclamaciones. 3. Apertura de un canal de atención eficaz para clientes UE. 4. Que la OCU inste a iCard AD a rectificar su procedimiento de reclamaciones y sirva de alerta para otros usuarios. Documentación adjunta • Extractos bancarios con los cargos. • Capturas de pantalla de las funciones GOLD no habilitadas. • Notificaciones de desistimiento. • Conversaciones con soporte de iCard y Tango.me. • Reclamaciones formales previas sin respuesta.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, telefonía fija, internet de jazztel El pasado día 28 de abril se interrumpió la conexión por el apagón. Contacté con ellos el 29/04 y me pasaron la incidencia. Me dijeron que en un plazo de 72 horas me restablecerian el servicio. Ha expirado el plazo y sigo sin wifi. Llevo sin servicio 105 horas. Solicito me devuelvan el recibo del mes de mayo, ya que no tengo servicio, que por supuesto, ya me han cobrado, para cobrar si son rápidos. Visto que no voy a recuperar el servicio en los próximos días igualmente me daré de baja. Atentamente

Hola, realicé un pedido el 1 de mayo de 2025, a través de Uber Eats, pero el repartidor lo dejó en otro bloque sin pedirme el código de entrega ni garantizar que lo recibiera. Estaba ya pagado con anterioridad. No tuve contacto con él y el pedido nunca llegó. Uber se niega a reembolsarme a pesar de no haberse cumplido su propia política de entrega segura y que supuestamente lo dejaron en otra dirección, aunque no lo creo porque yo fui corriendo a esa dirección y allí no había nada.

Hola, realicé la compra de 2 entradas para el concierto de Jennifer López en Malaga en esta web el día 23 de abril de 2025, donde ponía web oficial de venta de entradas, lo cual es falso, porque es una web de reventa de entradas, lo cual está PROHIBIDO EN ESPAÑA. Viendo que no he recibido las entradas he ejercido mi derecho a rescindir la compra de duchas entradas y que se me haga el reembolso de dicho dinero pagado en total 417,02 € ya que tengo 10 días para hacer la devolución de cualquier producto o servicio. He reclamado la devolución y se ha ignorado mi reclamación de forma reiterada. En caso de no procederse a la devolución se ejercitarán las correspondientes acciones judiciales.Un saludo, gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, al buscar un piso de alquiler, su agencia me cobró una comisión de un mes de renta (850 €) alegando que era necesaria para gestionar la reserva del piso. No obstante, conforme al artículo 20.1 de la Ley 12/2023, por el Derecho a la Vivienda, los gastos de gestión inmobiliaria deben ser asumidos por el propietario del inmueble, y no por la persona arrendataria. Solicito, por tanto, el reembolso íntegro de los 850 €, ya que dicho importe no me debería haber sido cobrado conforme a la legislación vigente. El 16 de diciembre de 2024, fecha en la que se efectuó el pago, mantuve varios intercambios de mensajes por WhatsApp (escritos y de voz) con su agencia, en los que se confirma la obligación de abonar esta comisión para reservar el piso. Posteriormente, les contacté también por correo electrónico el 7 de febrero de 2025, solicitando tanto el reembolso de la cantidad como la emisión de un recibo justificativo del pago, ya que no se me entregó ninguno en el momento de la transferencia. No obtuve respuesta a ninguna de estas solicitudes. Confío en que procederán al reembolso de forma voluntaria y amistosa. En caso contrario, me reservo el derecho de emprender las acciones legales que correspondan. Dispongo de: - Justificante de la transferencia - Copias de los mensajes de WhatsApp - Correo enviado el 7 de febrero Sin otro particular, atentamente. Sophie D

Buenas tardes, Después de múltiples llamadas y 6 meses desde la DANA seguís sin solucionar el problema de la peritación del coche para solicitar la indemnización al Consorcio. Tengo desde hace muchos años 6 pólizas con vosotros y, tener por seguro, que las voy a retirar todas. He tenido que hacer yo el trabajo del perito para que después de tanto tiempo, hace 10 días que tenéis el informe pericial y ni por esas. Llevo 6 meses de póliza de auto pagada, sin coche. Depósito hecho a taller, sin coche. Tiempo perdido llamandos por teléfono y ni una ve lo habéis hecho vosotros. Todo eso se os va a reclamar y aquí no se va a quedar la cosa. Señores, 6 meses!!! No tenéis vergüenza

Hola. Me pongo en contacto con ustedes porque un repartidor se niega a completar una recogida de un paquete. Soy una persona con movilidad reducida por culpa de dos hernias cervicales y vivo en un 5 planta sin ascensor y el repartidor se niega en rotundo a subir a recoger el paquete. Le detallo los hechos: La recogida es una devolución de un producto defectuoso. El día que ese producto se entregó, el repartidor llamó al portero de la cuarta planta donde vive mi hermano con problemas mentales, y ni cortó ni perezoso el repartidor le dejo cargar con un bulto en vez de subirlo el. Después de eso solicité la recogida de uno de los dos bultos que recibí, y el repartidor siguió la misma táctica que la primera vez. Toco al portero donde vive mi hermano y está vez le dijo directamente que bajara. Mi hermano bajó sin saber que es lo que quería, pensando que era para subir otro bulto, y estando abajo el repartidor le dijo que bajara el paquete. Mi hermano no sabía a qué se refería y subió a decirme que el repartidor estaba abajo esperando el paquete. Cuando le dije que el paquete se trataba de un bulto de 19 kilos, obviamente me dijo que si me ayudaba a bajarlo ya que el repartidor se negaba a subir. Pues bajamos el paquete en unos dos minutos, y cuando llegamos abajo el repartidor se había marchado y había puesto que el paquete no estaba preparado. Y ahí nos quedamos nosotros, yo con una doble hernia cervical y mi hermano con problemas mentales teniendo que volver a subir el paquete por las escaleras. Después de esto, llamé a UPS por teléfono para presentar una queja y uno de sus operadores me dijo que la queja ya estaba puesta y la recogida otra vez programada y que no me preocupara que está vez se recogía sin problemas. Buenos, pues tampoco se ha recogido está vez. Hoy el repartidor no ha pasado y ha puesto directamente que el paquete no estaba preparado. Por favor, solicito que se haga la recogida del paquete en la puerta de mi casa ya que no tengo posibilidad alguna de bajarlo yo por mi incapacidad. Sí esto sigue sin solucionarse presentaré una denuncia a consumo, ya que se está acabando el plazo de la devolución y voy a perder el dinero. No creo que sea normal que un repartidor haga subir y bajar paquetes a personas con una clara discapacidad. Muchas gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, KVIKU SPAIN SL con nr contrato:4271766-es Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el abuso de los echos Y ello por: En 30.04.2025 miraba para hacer un simulacro en otras entidades que decían tener los intereses muy bajos, pero de repente me pasa a KVIKU y teniendo mis datos y mi IBAN me ingresan 300 euro y devolver 974 euros sin firmar y sin ver el contrato y los intereses. Quería devolver los 300 euros pero me piden 360 euros. Esto es un abuso para reclamar.No contestan al llamar y no me quedo poner en contacto con ellos. Adjunto los siguientes documentos:Nr contrato:421766-es SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: KVIKU Spain sl Sin otro particular, atentamente. Adrián.E

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, hice un pedido, que me tenia que llegar el 29/04/2025, nadie vino a entregármelo, el día 30/04 les llame por la tarde para ver si me lo podían entregar que me corría mucha prisa, les dije que me acercaba yo donde fuese a por el paquete, me dijo la chica que me llamarían, nadie me llamo, hoy día 02/05 les he llamado otra vez ya que nadie me trae el paquete y me es urgente, a lo que la chica me contesta que el transportista me lo entregara a lo largo del día, nadie ha venido a entregármelo, llamo a Nacex para pedir una hoja de reclamaciones y me dicen que tengo que llamar a Nacex salamanca para pedirle un formulario y que me lo envíen al correo para poder rellenarlo, pues llamo y la chica se ha hecho la loca, que ella desconoce eso y que no me lo puede facilitar. Ya nose que hacer, me corre mucha prisa y encima no me facilitan para poder poner una reclamación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…