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Problema con el reembolso
Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado 10 días hábiles y todavía no he recibido el reembolso. SOLICITO el reembolso ya o recibir una compensación por la pésima atención recibida por parte de su empresa Sin otro particular, atentamente.
Me han cobrado 2 veces la misma lectura con precios distintos
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las 2 facturas que adjunto, podran ver que me han hecho las de 15 dias, cuando siempre es de un mes, con la misma lectura en ambas facturas, solo cambia lo que ha subido la luz en el 2025, no me parece correcto que tenga que pagar lo mismo 2 veces con distintos precios. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
Problema con un cobro improcedente, ya que no he autorizado
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
hojas de reclamacion/servicios
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 28/01/25 al realizar el uso de las instalaciones Lego de su centro el señor que me atendió (de forma irreverente), no me quiso identificar al presentarle mi documento desde la app de Mi DGT la cual tiene la misma veracidad que el propio documento, al tener el enfrentamiento le hago saber mi malestar por las normas propias y le digo que aunque ponga un cartel en el establecimiento, no tiene porque ser obligatorio disponer de un DNI físico, ya que la app es una aplicación oficial, entonces le solicito una hoja de reclamaciones y me la niega ya que dice que no tienen, que me dirija al punto de información y que allí a lo más que podía aspirar es a poner una sugerencia y no una reclamación, de camino a la oficina de información, me encuentro con dos agentes de la guardia civil a los cuales les cuanto el caso y deciden subir para investigar este, tras no encontrar solución, ni entender la negativa, bajo a poner la reclamación acompañado por los agentes, ya en el punto se sorprende por el hecho de que un usuario no tenga acceso a hojas de reclamación autocopiativas, el centro tan solo me entregan una cartulina que no se nomencla de ningún tipo, la cual relleno sin saber exactamente que tipo de documento es el que se me presenta, tras el asombro de los agentes, estos me recomiendan que haga foto al documento el cual adjunto, y que solicite en el propio documento para que quede registro, que deseo que se me envíe una copia a mi correo personal, a día de hoy 06/02/2025 no he obtenido ningún tipo de respuesta ni contacto ni tengo conocimiento de que mi "reclamación" se este gestionando, es por ello que como socio de la OCU me dirijo a ellos para alzar mi reclamación, me gustaría dejar constancia de mi mal estar por el trato dado por el chico que ese día se encargaba de recoger datos, puedo entender las circunstancias del trabajador pero el respeto y la empatía son cualidades que el personal que trabaja de cara al publico ha de tener muy presentes. SOLICITO : la modificación de tener que presentar un DNI físico, la obligación de tener hojas de reclamaciones , y no sabría de que manera, poder resarcir las molestias que me está haciendo llevar este tramite, la vergüenza de haber sido acompañado por la guardia por el centro bajo la atenta mirada de todo el mundo, que muchos pensarían que podría ser un vulgar ratero o cualquier otra cosa y el haber perdido un día de disfrute con mi familia en discutir con el personal he intentar tramitar algo que de normal entiendo me llevaría 2/3 minutos y se dilató más de una hora, y una enorme vergüenza Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Suscripción semanal no realizada
Realicé un pedido debido a que había una promo y me pareció un buen precio. Lo recibí en fecha y hora y todo correcto. A pesar de que nunca solicité que repitieran la entrega semanalmente, la semana siguiente recibí un email en el que me avisaban de que estaban preparando mi siguiente pedido (con otros cuatro platos que yo en ningún momento había seleccionado) y me habían cargado 30.75€ en la cuenta. Si este envío semanal viene activado por defecto es un engaño, pues no se informa claramente en ningún momento. Deseo cancelar mi suscripción y que se me reembolsen los 30.75€ de ese pedido que no realicé
Goto gate canceló mi reserva por prevención de fraude pero no me regreso nunca mi dinero
Hice la compra de mis vuelos por la plataforma de Goto gate, y me cancelaron ellos mi reserva por prevención de fraudes según ellos y dijeron que se devolvería el dinero a mi cuenta llevo 4 meses así donde solo Goto gate me da largas y no responden absolutamente nada ni me mandan el comprobante del reembolso fueron 630 euros me urge mi dinero ya es un robo desmedido , solo se esconden he tenido que pagar intereses todos los meses porque me cobraron los vuelos y nunca me los dieron, el banco ya hizo la investigación y dice que el comercio no ha devuelto el dinero, para nada y Goto gate no da ningún comprobante de reembolso les pido ayuda por favor
Estafa
Buenos días, el día sábado use web PDF para editar un documento que era urgente, me salía por 50 céntimos, como era algo urgente lo pagué, 3 días después me cobran 49 euros de una suscripción que no salió por ningún lado, 49 euros que me puede servir para comprar comida para mi hija o sacarla de paseo, no me parece justo que tenga que pagar esta cantidad por una suscripción que no acepte, necesito que me devuelvan mi dinero, no me parece serio que abusen o estafen a las personas así, ya que como está la situación no estamos para estar regalando dinero, espero que esta página sea quitada para que no engañen a más gente,
Baja de ocu
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicitud devolución
FRAUDE/ESTAFA Llamé al teléfono de la página Reparación Electrodomésticos Madrid (tecnicoenelectrodomesticos.es) con teléfono 916.82.34.63 (han cambiado de número, porque en el perfil de Facebook aparece el número 914.24.96.77) solicitando un técnico para reparar una puerta de lavadora atascada. Según la página, en caso de no aceptar el presupuesto, se cobrarían 20€+IVA por la localización de la avería. Al poco tiempo me contactan de un número 611.66.70.68 para darme cita. Como yo no podría estar en la visita, dejé a una persona de confianza. Cuando llegó el técnico al día siguiente, tras 5 minutos y decir que era del marco interno y darme un presupuesto de 141€ + IVA, me cobra por “el diagnóstico” 66€+IVA (79.86€). La persona que estaba a cargo pagó, porque no sabía qué hacer, pero al enterarme llamé para pedir explicaciones al teléfono de la página WEB y me dicen que el técnico que ha ido no es suyo, que el suyo todavía no me ha contactado (¿dos días después no me ha contactado?) y que no sabe qué técnico ha ido. Cuando llamo al teléfono del técnico que vino a la visita le digo que en la página indica un coste de 20€+IVA si no se acepta el presupuesto y me dice que en su página pone “desde 20€+IVA”. Pero yo no concerté cita con nadie más. Los datos que aparecen en la factura son los siguientes: REPARACIÓN ELECTRODOMESTICOS TECHNICAL KITCHEN BIMA – Servicios Domésticos S.L. c/Velazquez n27 - 1º - 28001 Madrid CIF B-88477385 Sé que no voy a recuperar el dinero, pero por favor, que esta gente no siga estafando.
Reembolso confirmado por Carrefour y SeQura no lo ejecuta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Carrefour ha confimado la ejecucion del reembolso del 10% de una cafetera comprada y defectuosa pero vosotros no habeis ejecutado el reembolso. SOLICITO El reembolso del 10% de la compra confirmado por Carrefour ya que sois el metodo de pago seleccionado Sin otro particular, atentamente.
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