Últimas reclamaciones

Estimado equipo de Privicompras, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal. He detectado que desde su empresa se está intentando realizar un cargo de 18 € en mi cuenta bancaria. Quiero dejar constancia de que desconozco completamente su servicio y que en ningún momento me he registrado ni he autorizado ningún tipo de suscripción o cobro por parte de Privicompras. Por este motivo, solicito de manera inmediata: La cancelación de cualquier suscripción o cuenta que pueda existir asociada a mis datos. La eliminación de mis datos personales de su sistema. La confirmación por escrito de que no se volverá a intentar realizar ningún cargo en mi cuenta. Les informo además de que, en caso de que se realice algún cobro sin mi consentimiento, procederé a realizar la correspondiente reclamación ante mi entidad bancaria y ante los organismos de consumo pertinentes. Quedo a la espera de una confirmación de la baja inmediata. Atentamente, Danna Sierra

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de febrero de 2026 recibí un envío a través de su empresa, el cual venía acompañado de una declaración de impuestos totalmente incorrecta. Dicha declaración de impuestos no tiene absolutamente nada que ver con el contenido ni el valor del paquete. Mi paquete ya tenía los impuestos correspondientes abonados en origen, y así estaba indicado en la factura asociada y el manifiesto que FedEx recibió. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de reclamación en plazo y por escrito en fecha 10 de febrero de 2026, aportando toda la información solicitada por múltiples canales. Recibí la respuesta por parte de Fedex España de que investigarían el caso y me comunicarían el resultado en 21 días máximo. Sin aún tener comunicación alguna por parte de Fedex España el día 9 de Marzo hice otra reclamación online, y me contestó el agente que había escalado el caso y me llamarían en 24h. Esto mismo ha sucedido cada día desde entonces, hasta que hoy 13 de Marzo he llamado yo a Fedex España y para sorpresa mía el agente me indica que han cerrado el caso, sin enviarme comunicación alguna al respecto. He hablado con Aduanas España y ellos me han constatado que el fallo es de Fedex España, que tienen que cancelar los DOA asociados al envío y generar los correspondientes reales. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: manifiesto de contenidos del paquete, factura correspondiente al contenido (con el pago de impuestos en origen), factura recibida de fedex y declaración de impuestos errónea de fedex. SOLICITO, la cancelación de las declaraciones de impuestos correspondientes y una nueva ajustándose a los contenidos e importes reales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de marzo compré en su web on line el artículo 90065001337, Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no llega y la empresa de transportes me dice que NUNCA habeis enviado nada. Adjunto fotografias para demostrarlo. Vosotros me decis que si se ha enviado, asi que no tengo ni mi dinero, ni mi paquete y no os quereis hacer responsables y os lavais las manos. Adjunto fotos demostrandolo. SOLICITO, la reposicion o la devolucion inmediata del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Asunto: Reclamación formal por resolución incorrecta de caso de devolución – Solicitud de reembolso íntegro Caso PP RCIG616385277 Reclamación devolución producto falsificado . Estimados señores, Por medio de la presente formulo una reclamación formal respecto a la resolución del caso de devolución asociado a una compra realizada a través de Wallapop y gestionada mediante PayPal. 1. Envío del producto a la dirección proporcionada por Wallapop/PayPal Siguiendo estrictamente las instrucciones facilitadas por la plataforma, procedí a enviar el producto al vendedor a la dirección indicada: Calle Primavera de Praga 5‑E, 28030 Madrid El envío se realizó mediante correo certificado, cumpliendo todos los requisitos exigidos por PayPal para validar una devolución. Adjunto el comprobante oficial del envío, así como la fotografía del paquete y la notificación de devolución emitida por Correos. 2. Dirección falsa y ausencia de recogida El paquete no pudo ser entregado debido a que la dirección proporcionada era incorrecta o inexistente, hecho que fue debidamente documentado por el servicio postal. Informé a PayPal de esta situación de inmediato, aportando: Comprobante del envío certificado Fotografía del paquete devuelto Aviso de Correos indicando la imposibilidad de entrega Capturas que muestran la dirección facilitada por Wallapop/PayPal 3. Cierre del caso de forma injustificada A pesar de haber aportado toda la información requerida y disponible, PayPal cerró el caso a favor del vendedor, alegando que “no se proporcionó suficiente información sobre la devolución”. Esta afirmación es falsa, ya que: No existía más información que pudiera aportar Toda la documentación relevante fue enviada puntualmente El seguimiento del envío y su devolución eran visibles en la propia plataforma de PayPal 4. Solicitud de reembolso Dado que cumplí con todas las obligaciones establecidas por PayPal y que la devolución no pudo completarse únicamente por causa imputable al vendedor (dirección falsa/no recogida), solicito: Reembolso íntegro del importe de la compra Reembolso del coste del envío certificado, por un total de 8,50 €, debidamente acreditado 5. Presentación ante la OCU Informo además de que esta reclamación ha sido presentada ante la OCU en fecha de hoy, al considerar que la resolución del caso por parte de PayPal ha sido incorrecta y perjudicial para mis derechos como consumidor. Se adjunta archivo de envió paquete via correos. Se adjunta resolución de PayPal donde dice que no tienen prueba de la devolución del producto. ¿Pregunto, que mas prueba necesitan que un comprobante de correos del artículo enviado? Agradezco que revisen nuevamente el expediente y procedan a la devolución correspondiente.

Realicé un pedido el día 15 de febrero y, a fecha de hoy 13 de marzo, todavía no lo he recibido. En su página web se indica que los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 3 días, por lo que un retraso de casi un mes me parece totalmente excesivo. Durante este tiempo he intentado contactar en numerosas ocasiones para obtener información sobre mi pedido. He enviado varios mensajes y comentarios, además de escribir hasta siete veces por Instagram, recibiendo respuesta únicamente una vez. También envié un correo el 23 de febrero, que fue respondido el 25 de febrero indicándome que el pedido se enviaría la semana siguiente, lo cual finalmente no ocurrió. Posteriormente volví a escribir el 5 de marzo y no obtuve respuesta hasta el 10 de marzo. Además del retraso, me preocupa la falta de comunicación y de atención al cliente, ya que en ningún momento he recibido actualizaciones sobre el estado del pedido ni avisos de posibles retrasos. Sinceramente, me siento decepcionada. Decidí realizar la compra con la intención de apoyar el emprendimiento de una persona y valorar su trabajo, sabiendo lo difícil que es emprender, pero la falta de información y de preocupación por el cliente me ha causado una muy mala experiencia. En este punto ya no deseo recibir el producto. Quiero solicitar el reembolso completo de mi dinero, ya que el trato recibido y la gestión del pedido me han generado un gran enfado y desconfianza. Además, me preocupa que el proceso de devolución del dinero pueda alargarse durante meses, dado lo ocurrido hasta ahora. Solicito una solución clara y el reembolso de mi pedido a la mayor brevedad posible.

Hola, solicité un tipo de articulo y el que me llegó no corresponde ni por asomo a lo comprado, he solicitado por activa y por pasiva la recogida del articulo mandado incorrectamente y el reembolso de lo pagado, ya no me contesta nadie y no nos dan solución alguna.

Solicitud de gastos de cancelación de hipoteca. Sandra Maria FUSTER SENEGAS DNI 45567450B. He cancelado la hipoteca con sabadell me hab cobrado por cancelación. Y en notaría he vuelto a pagar otra vez es un eleve excesivo. Solicito reembolso adjunto pruebas.

A la atención del departamento de atención al cliente de Digi: Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal debido a la falta de suministro en el servicio de fibra óptica que tengo contratado con su compañía. El servicio de internet se encuentra interrumpido, lo cual me está causando un perjuicio considerable, ya que necesito conexión a internet de manera constante para poder desempeñar mi actividad laboral. A pesar de haber contactado con su servicio de atención al cliente, la única información facilitada es que se trata de una avería general en la zona, sin que se me haya ofrecido una solución alternativa ni un plazo claro para la resolución de la incidencia. Esta situación me está obligando a buscar medios alternativos para poder trabajar, generándome molestias y posibles perjuicios económicos. Considero que, como cliente, tengo derecho a recibir un servicio conforme a las condiciones contratadas o, en su defecto, a que se me proporcionen alternativas temporales o una compensación adecuada mientras persista la incidencia. Por todo lo anterior, solicito: Información detallada sobre la avería que afecta al servicio. Un plazo estimado para la resolución del problema. Una solución provisional que me permita disponer de conexión a internet mientras se restablece el servicio. La correspondiente compensación o descuento en la factura por el tiempo en que el servicio no ha estado disponible. Quedo a la espera de una respuesta y de una pronta solución a esta incidencia. Atentamente, Marcos Manzano Ruiz-Canela 05469713Z 636439078 Lugar Agoso 56 15883 TEO A CORUÑA

Hola solicitud de gastos hipotecario apertura 1.340 y 4.950,17 en concepto varios. Solicito reembolso por gastos de apertura al préstamo número 807410650291

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sin previo aviso e injustamente han restringido mi cuenta únicamente a compras digitales, impidiéndome realizar nunca más compras físicas, ni tener derecho a crear otra cuenta. Según ustedes por incumplir la política de devoluciones y reembolsos. Aclaro que llevo años siendo cliente y tiempo atrás no había sufrido problemas pero llevo cierto tiempo experimentando problemas con pedidos. Para recibir soluciones, contacté con el chat de soporte de atención al cliente que ustedes mismos ofrecen, comunicándoles mi problema con pedidos, yo acepté las soluciones que me ofrecieron sus agentes de atención al cliente, los cuales podían ser reembolsos o devoluciones, pero no implica que yo abusara de estos cuando si he experimentado problemas han sido a causas ajenas a mí y debidas a su logística. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente para recibir soluciones sobre los pedidos con problemas, nunca nadie me avisó de que esto podría tener consecuencias "irrevocables" en mi cuenta, tales como la suspensión de mis derechos como cliente a comprar, cuando además estoy pagando una suscripción a Amazon Prime la cual queda inutilizada si no puedo realizar compras físicas. Es injusto pagar por un servicio que me restringís, y es injusto que me penalicen por aceptar unas soluciones que vuestros agentes me han ofrecido sin ningún aviso de posibles consecuencias. SOLICITO La devolución de mis derechos de mi cuenta, mi derecho a realizar compras físicas, etc. Ya que además dispongo de saldo en cuenta Amazon, y una suscripción prime que ya he pagado y estoy pagando durante años y que queda prácticamente inutilizable. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…