Últimas reclamaciones

El 15 de abril entregué en CORREOS una caja con el contenido de los tres elementos que me reclaman: un router, dos decodificadores y los mandos correspondientes. Adjunto el justificante, único que tengo de Correos. Adjunto también, para que conste, una foto de todos los elementos entregados. Me han confirmado que tienen en su poder los dos codificadores, cuando en el mismo paquete había el router que reclaman. Espero que tengan suficiente información. CARMEN SÁNCHEZ CANTALLOPS

El dia 4 de abril se informó de una avería, hoy dia 23 de abril no se ha solucionado el problema. Vino un técnico 18 dias después del aviso y dijo que alguien de la compañia Movistar había usado mi conector de Internet para conectar su fibra y que no pueden hacer nada para solucionarlo. Pido la baja y le amenazan con sancionarme

Compré en MediaMarkt una lavadora Cecotec Bolero DressCode 9500 Inverter A, actualmente en garantía. La incidencia técnica nº 04252046 lleva abierta desde febrero de 2026 y, tras más de dos meses de gestiones, la empresa no ha ofrecido una solución efectiva. MediaMarkt mantiene que no es posible la sustitución por falta de stock y quiere imponer únicamente el reembolso, solicitando además la recogida del producto. No acepto esa solución porque me perjudica económicamente, ya que el importe abonado no me permite adquirir actualmente una lavadora equivalente. Solicito la sustitución de la lavadora por un producto equivalente en prestaciones. Subsidiariamente, si no fuera posible, solicito una compensación suficiente para poder adquirir actualmente un producto equivalente sin perjuicio económico.

Necesitaba crear un currículum vitae, y ofrecian una oferta de por 1,99 euros, poder utilizar el servicio durante un tiempo limitado. En ningún momento más, explicaban que luego se producía una suscripción mensual. Me han hecho cargos de casi 20 euros todos los meses, hasta que me he dado cuenta. Y ahora no se hacen responsables, de sus metodos de captar clientes.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de abril de 2026 adquirí en su página web tierradegemas.com el producto pulsera 7 chakras con obsidiana negra. El tipo de envio era Envío Express certificado (3-5 días), por lo que la fecha máxima de entrega, contando 24 horas para preparación, era el día 16 de abril pasado. Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. A dia de hoy, 23, el seguimiento de Correos indica que el paquete aún no está en camino a destino. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, seguimiento de Correos, emails solicitando la devolución del importe. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Pedido #3171

Buenas tardes, utilizo esta vía de reclamación ya que no encuentro otra forma de buscar solución ante lo que considero una falta de profesionalidad entre otras cosas. La empresa PROZIS utiliza una gran cantidad de publicidad para sus productos prometiendo buena calidad, entregas rápidas y devoluciones sin problemas. Nada mas lejos de la realidad... Realicé mi pedido el 1de abril de 2026 y después de tener problemas para su recepción consigo hacerme con mi paquete. Los productos no eran lo esperado por lo que procedo a realizar su devolución (todo tal cual estaba, embalaje, paquete...) Dentro de la caja viene una especie de QR que, en teoría sirve para realizar la devolución. Coloco todo y procedo a ir a la empresa de paquetería NACEX con la que trabajan para dejar el paquete. Allí me dicen que ese QR no es valido y que no es para ninguna devolución, que me ponga en contacto con atención al cliente de Prozis para que me digan qué debo hacer. Pues bien, la única vía de reclamación y atención al cliente es a través de una IA. Después de muchas vueltas, de intentar otras formas de comunicación imposibles y un largo etcétera...la IA me programa "supuestamente" una recogida en mi propio domicilio para el día 22 de abril... Aquí no se presenta NADIE a recoger el paquete, como lamentablemente me esperaba... he mandado correo electrónico a su supuesto gmail...no obtengo respuesta; he mandado mensaje vía Instagram sin respuesta y también he escrito en sus post; donde he podido leer que estos problemas son recurrentes y otras personas se encuentran en mi misma situación. Es una impotencia impresionante, teniendo en cuenta que es una marca con alardes de profesionalidad y que, debería de contar con una asistencia profesional. Tengo pantallazos de todo, mensajes, correo, facturas...solo pido poder devolver mi paquete y obtener mi devolución. Gracias.

DATOS DE LA EMPRESA Empresa: SHEIN HECHOS Realicé una compra de un vestido por importe de 235,59 €, solicitando su devolución dentro del plazo legal. La devolución fue gestionada siguiendo las instrucciones de la empresa, siendo el paquete recogido por el transportista designado por SHEIN (FedEx), con número de seguimiento 886502968689. Según información proporcionada por la empresa de transporte, el paquete no llegó al destino debido a un error en la etiqueta de envío proporcionada por SHEIN, quedando retenido y sin posibilidad de entrega. A pesar de haber cumplido con todas mis obligaciones como consumidora, SHEIN se niega a realizar el reembolso alegando que no ha recibido el paquete en su almacén. FUNDAMENTOS De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, el riesgo del transporte en devoluciones gestionadas por el vendedor recae sobre este, no sobre el consumidor. SOLICITO El reembolso íntegro de 235,59 € correspondiente al producto devuelto.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar su apoyo en la gestión de una reclamación contra la plataforma AliExpress por un pedido que nunca he recibido. En fecha 29 de junio de 2025, adquirí en su página web AliExpress el producto “Original 36 V 15300mAh Li-Ion battery” (batería para scooter Ninebot Segway G2 Max), el cual fue abonado en su totalidad en el momento de la compra. Han transcurrido 298 días desde el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni se me haya proporcionado una justificación válida del retraso. Durante este tiempo, he presentado múltiples reclamaciones tanto a AliExpress como a la empresa de transporte. La plataforma me ha remitido reiteradamente a la empresa de transporte, mientras que esta última afirma que la responsabilidad recae en AliExpress, dejándome en una situación de total indefensión como consumidor. A día de hoy, no he recibido ni el producto ni el reembolso correspondiente, pese a mis reiterados intentos de resolver este problema de forma amistosa. Asimismo, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, reclamaciones a AliExpress y reclamaciones a la empresa de transporte. Por todo lo anterior, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores. Sin otro particular, y agradeciendo de antemano su atención y ayuda, les saluda atentamente,

Presento esta reclamación contra Wallapop por la desactivación repentina y sin aviso de mi cuenta, una decisión que considero totalmente desproporcionada y que me causa graves perjuicios y que tras haber contactado con ellos, me pidden información sensible negándose a hacer el traspaso Mi cuenta profesional, con una trayectoria impecable de más de 5 años y valoraciones de 5 estrellas avalada por todas mis valoraciones, ha sido bloqueada por un supuesto mal uso, cuando lo único que hago es compra y venta de artículos. Este cierre también me ha ocasionado otra serie de problemas: - La plataforma me mantiene retenidos 30 o más de mi saldo correspondientes a ventas ya entregadas, a los cuales ya no tengo acceso. Me gustaría solicitar la recuperación de mi cuenta para poder proseguir con mis actividades como hasta ahora, y si la plataforma no está de acuerdo con mis formas de actuar, que se me notifique de mis incidencias antes de llevar a cabo una medida tan drástica que me repercute tan negativamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/03/2026 recibí la confirmación de envió indicando: Hemos terminado de preparar tu pedido. Pronto lo recibirás en la dirección que nos has proporcionado.. Al dia siguiente recibí una llamada del mensajero que estaba en mi casa, incumpliendo lo que se indica al realizar el pedido que se podrán en contacto para concretar la entrega. Le entregó el paquete al a vecina sin indicarlo en el albarán de entrega, la cual cosa a día de hoy me perjudica porque no quieren aceptar mi devolución INDICANDO QUE ESTA FUERA DE PLAZO cuando no me lo entregaron personalmente e incluso he indicado que accepto un cambio por el producto acorde a mis necesidades. El producto está en su embalaje tal y como me lo entregaron los vecinos, y lamentablemente por esta mala gestión de su servicio de entrega se me ha denegado el desistimiento. Adjunto copia de los correos, en el cuál me envian la entrega y no es mi firma la que aparece y no se indica que se lo han dejado a un vecino, lo que ahora me dificulta la devolución ya que me indican que debia haber puesto una queja por ello. También del whatsup donde me confirma mi vecina (primero la llamé por telefono y me dijo que ella no estaba en casa pero se puede ver como me confirma que se lo ha recogido la pareja de su hija. Deberían registrar a quien entregan los pedidos si no realizan la entrega a la persona indicada, ya que mi pedido no me fue entregado ni a mi ni a nadie de mi casa en la fecha indicada. SOLICITO, por tanto, la recogida del producto con devolución del importe abonado 65,70€ o cambio por la medida adecuada. Sin otro particular, atentamente. Laura Ginel