Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Durante los meses de mayo y junio de 2026 realicé tres compras online de productos ibéricos (lotes de jamón bellota 100% e ibéricos loncheados) en las tiendas ibericoselcortijo.com y pataentierra.com, ambas nombres comerciales de la misma empresa: IBERIAN FARMHOUSE S.L. (CIF B05474887), tal como declara expresamente el aviso legal de pataentierra.com. Los importes abonados fueron 189,00 €, 179,00 € y 169,00 €, mediante tarjeta y Bizum respectivamente. Me pongo en contacto con ustedes porque ninguno de los tres pedidos fue entregado. Ante mis reclamaciones, la empresa prometió por escrito el envío y posteriormente la devolución de los importes, sin cumplir ninguno de los dos compromisos. Solo procedió a devolver el primero de los importes (189,00 €) tras anunciar la presentación de una denuncia formal ante la Guardia Civil. Los otros dos importes (348,00 € en total) permanecen sin resolver. La empresa opera además bajo múltiples nombres comerciales (Iberterra, Pata en Tierra, Ibéricos El Cortijo, proiberico.com) dificultando deliberadamente la identificación del responsable y la tramitación de reclamaciones. Existe un patrón documentado de múltiples víctimas con el mismo problema desde octubre de 2025. Adjunto documentación acreditativa de los pedidos, pagos, comunicaciones con la empresa y denuncia presentada ante la Guardia Civil (expediente registrado el 29/06/2026). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra de los importes pendientes (348,00 €). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola,realice la compra de dos equipos de aire acondicionado Mitsubishi heavy industries más instalacion por un importe de 5980,72 euros en la tienda Bauhaus zona franca Barcelona. La instalación se realizó el día 1 de mayo tal como queda reflejado en su inscripción en el BOE,la puesta en funcionamiento real del equipo se hizo en el mes de julio, debido a las condiciones climáticas. El día 16 de julio, unos días más tarde de haber percibido un ruido en una unidad interior srk35zs-wf y después de esperar unos días observando si desaparecía por si solo,comuniqué a Bauhaus el defecto presente en dicha unidad. El día 3 de septiembre, el servicio técnico lo revisó y pasó un informe en que asume que la turbina tiene un ruido y movimiento inusual, asumiendo que no está debidamente ajustada , lo que corresponde claramente con un defecto en el ensamblaje y calibrado de fábrica. Dado que el defecto presentado por el equipo es claramente un defecto de fábrica y que fue percibido a los pocos días de uso, amparado en el artículo 119 .1 y.2 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que indica que el usuario tiene derecho a optar entre sustitución y reparación, siempre que una de éstas no resulte desproporcionada ,(cosa que es clara y evidente que no así )y que la forma alternativa de saneamiento no produzca inconvenientes mayores al consumidor,(cosa que si hace ,dado que supone el desarmado total y la perdida del calibrado de fábrica) ,tal como he comunicado en reiteradas ocasiones y por escrito,considero improcedente la reparación propuesta por Bauhaus y solicito la sustitución de la unidad interior Mitsubishi srk35zs-wf con sus respectivos desmontaje y montaje posterior,sin coste a mi cargo.

RECLAMACIÓN POR PEDIDO PAGADO Y NO RECIBIDO Realicé un pedido online a SCALPERS, que fue abonado íntegramente por mi parte. El envío, gestionado por SEUR, aparece en el seguimiento como entregado en un Punto Pack, pero nunca he recibido el paquete. Ante esta situación, he acudido personalmente en tres ocasiones al Punto Pack indicado, llevando incluso el albarán de entrega, y en todas ellas me han confirmado que el paquete no se encuentra allí. Asimismo, he acudido personalmente a SEUR para intentar localizar el envío, sin que hayan podido darme una solución ni localizar el paquete. He contactado con Scalpers para comunicar la incidencia, pero hasta el momento no he obtenido una solución satisfactoria. Quiero dejar constancia de que no deseo cancelar la compra ni recibir simplemente un reembolso. Mi intención es recibir el artículo que compré y que ya he pagado. Además, el artículo actualmente tiene un precio superior al que tenía cuando realicé mi pedido. No considero justo ni razonable que, debido a una incidencia durante el transporte que es completamente ajena a mí, tenga que volver a comprar el producto pagando una diferencia de precio. He cumplido con todas mis obligaciones como consumidora: realicé el pedido, efectué el pago y, además, he realizado numerosas gestiones para intentar localizar un paquete que figura como entregado pero que nunca he recibido. SOLICITO que Scalpers se haga cargo de la incidencia y proceda a reenviarme el artículo adquirido sin ningún coste adicional, manteniendo el precio original que pagué en mi pedido, sin obligarme a realizar una nueva compra ni a asumir la diferencia de precio actual. En caso de que el primer envío haya sido extraviado o entregado incorrectamente, considero que dicha circunstancia no puede perjudicarme como consumidora, ya que yo nunca he recibido la mercancía. Adjunto el justificante del pedido y pago, el seguimiento donde aparece como entregado y toda la documentación disponible relativa a las gestiones realizadas con el Punto Pack y SEUR. Solicito que se dé una solución a la incidencia y que se respete mi compra original.

Estimados/as señores/as: En fecha […25 agosto 2026….] adquirí en su página web [la higuera….] el producto […2 cajas higos y 1 tomates...] Han pasado [15…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias: En varias ocasiones he enviado esta incidencia a la compañia movistar y no me han solucionado el problema. No puedo llamar a ningun numero de mi agenda que son de Euskaltel. Cuando quiero comunicar con ellos lo tengo que hacer a través del whastapp. Necesito que movistar se responsabilize del problema y me lo solucione, porque si nó, tendre que cambiarme de compañia. Gracias

Buenos días: El pasado 11 de julio compramos un frigorifico Haier en el corte ingles de Algeciras. El congelador no funcionaba y el frigorifico cada vez enfriaba menos, hasta que dejó de funcionar, lo que supuso la pérdida de la mayor parte de los alimentos que habiamos comprado. Soliciitamos el abono economico de los alimentos que tuvimos que tirar por el no funcionamiento de la nevera que acababamos de comprar. He puesto 2 reclamaciones en atención al cliente y nadie se ha puesto en contacto con nosotros para aportar una solución saludos

Estimados/as señores/as: El pasado día 26/08/2026, compré en su web on line el artículo Bombilla Philips White Vision Ultra H7. Me pongo en contacto con ustedes porque, pese a indicar que el pedido iba a ser entregado en 2-3 días laborables, aun no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto vía WhatsApp, llamada telefónica y correo electrónico, pero no hay respuesta por ninguno de estos medios. Adjunto factura de la compra, como referencia. SOLICITO, si no va a ser entregado el producto, su reembolso en el mismo medio de compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hecho ocurrido en Carrefour Los Patios, Málaga, Código postal 29004, el pasado viernes 4 de Septiembre. El día 27 de Agosto, de 2026 realicé una compra de 9 cajas*12 unidades de cerveza lata San Miguel constando de 6 cajas de color verde y 3 cajas de color blanco y rojo. A la hora de acudir a caja central para descambiarlas me dicen que no es posible porque hay cobradas 9 unidades de color verde. Ambas del mismo importe. Y no me pueden descambiar un producto que no está en el ticket de compra. Si me lo cobraron todo por igual, ¿Qué hago? Me preguntan si no me di cuenta cuando las compré. Mi trabajo no es cajera de Carrefour y no tengo por qué saber cómo identifican los productos ni cómo están asociados los códigos de barras. Mi indignación es que se me trató como si estuviera hablando con la máquina de tabaco "Su tabaco, gracias". En atención al cliente, ¿no están para solucionar los problemas? Si el error es de la cajera, ¿tengo que asumirlo yo? Y, por otro lado, menudo compañerismo hay en la empresa en la que me dicen que reclame a la cajera. Se me escapó el nombre de la que me atendió en caja central.

Realice la adquisición del vehículo con referencia #133786 APRILIA COMPAY 125 CUSTOM 2006 el dia 21/04/2026. Habiendo transcurrido ya 139 días desde el pago del mismo mediante transferencia bancaria, todavía no tengo ni vehículo ni se me ha reembolsado el dinero pagado. Solicito: la devolución de manera inmediata del mismo de manera inmediata.

Mandé el iPhone el 25 de agosto y su política dice que reparación o reembolso en un plazo máximo de 3 días laborables después de recibirlo el reacondicionador , pues bien después de 7 laborables, ahora me dice que el repartidor lo va a recoger para mandármelo. Me siento engañado.