Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. M.
28/07/2025
Chart Lirycs

Reembolso

Hola, mi hija realizó un pedido por internet el día 24 de junio de 2025 a la empresa Chart Lyrics que consistía en dos posters cuadro enmarcados por un precio de 35 euros. Después de una semana no recibió noticias acerca del envío del pedido por tanto se puso en contacto con ellos y no le contestaban; después de intentar contactar con ellos durante una semana le escribieron diciendo que había habido un problema en él envió y que lo volverían a enviar. Viendo que no le mandaban ningún código de localización del envío les volvió a escribir y le mandaron un código pero resulta que lo que habían hecho es registrar el envío online pero no lo llevaron a Correos y así pasó otra semana. Se puso ella otra vez en contacto con ellos para ver qué ocurría y dijeron que lo mandarían antes de tres días y aún sigue esperando y les ha pedido la devolución del dinero ante esta situación y ya no le contestan por lo cual piensa que es un engaño y les pido a ver si pueden mediar ante este problema. Ella contactaba con ellos mediante el Instagram: chart.lyrics que es la que les pertenece a ellos, ya que por correo electrónico no contestaban. Gracias

Cerrado

Mni*elite Online

Me han cobrado un importe de 29,50€ por una suscripción que yo no he realizado en ningún momento y que ni siquiera sé de que se trata por lo que les exijo efectúen la devolución de forma inmediata.

Cerrado
G. C.
28/07/2025

En la caja no esta el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 17-07-2025 adquirí en su página web el producto Mojawa Run Plus negro. Al abrir el paquete me doy cuenta que no hay nada dentro de la caja. Concretamente he recibido nada. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o devolucion del dinero con recogida de la caja vacia y con desperfectos.

Cerrado
J. B.
28/07/2025

Fallo de fabricante en frenos ABS

Deseo poner en conocimiento de esta entidad un fallo de extrema gravedad relacionado con el sistema de frenos en el vehículo Ford Tourneo Courier Trend 1.0 Ecoboost, que afecta no solo a mi unidad particular, sino a numerosos vehículos de los modelos Ford Tourneo Courier y Ford Courier Connect, según numerosos testimonios recogidos en foros y plataformas especializadas. Descripción del fallo: El problema consiste en un bloqueo inesperado del sistema de frenos debido a un fallo en el sistema ABS, lo que provoca que las ruedas delantera derecha y trasera izquierda se frenen de manera autónoma y sin intervención del conductor. Esto conlleva una fricción continua que eleva peligrosamente la temperatura de los frenos, llegando incluso a emitir humo por el sobrecalentamiento. Esta situación compromete gravemente la seguridad del vehículo y de sus ocupantes, pudiendo derivar en una frenada involuntaria, pérdida de control o fallo completo de frenado, con el consiguiente riesgo de accidente. Antecedentes y documentación: Este fallo ha sido reportado por numerosos usuarios en distintos foros, páginas especializadas y grupos de propietarios, lo que evidencia que no se trata de un caso aislado, sino de un fallo estructural que afecta a múltiples unidades de estos modelos. Adjunto enlaces y capturas de estos testimonios para su análisis. https://www.chasiscero.com/articulo/mecanica/entera-que-ford/20250322094635022064.html https://clubcourier.foroactivo.com/t2032-modulo-abs-ford-tourneo-courier https://clubcourier.foroactivo.com/t2095-problema-bloque-abs https://www.foroclub.es/ford/viewtopic.php?t=11776#google_vignette Negativa del fabricante y exclusión de garantía: Pese a la gravedad del problema y a la existencia de múltiples casos documentados, al comunicar este fallo a los servicios oficiales de Ford, la marca niega que se trate de un defecto de fabricación. Como consecuencia, la reparación queda completamente excluida de cualquier garantía, incluso en vehículos que no han superado el kilometraje habitual de vida útil. Esta postura resulta, en mi opinión, inadmisible, especialmente tratándose de un fallo que puede derivar en accidentes y que, de confirmarse como defecto de diseño, debería haber sido objeto de una campaña oficial de revisión o al menos de información a los propietarios. Solicito: 1 Que se investigue de forma urgente este posible fallo de fabricación en el sistema de frenos del Ford Tourneo Courier y Courier Connect. 2 Que se requiera al fabricante una explicación técnica formal y, en su caso, se active una campaña de revisión obligatoria para garantizar la seguridad de los usuarios. 3 Que se valore si la negativa a reconocer este defecto y la exclusión sistemática de la garantía vulneran la normativa vigente sobre seguridad industrial y derechos del consumidor. 4 Que se me compense con el reembolso del coste de la reparación.

Cerrado
L. F.
28/07/2025

Ali no devolvió el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 12-02-2025 adquirí en su página web www.aliexpress.com el producto Tablet Mi Pad 7S Pro. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba con la pantalla rota. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 01 pack arrived no harm 1740066312271 02 back package ok 1740066312267 03 screen cracked sent by seller 1740054332421 04 screen cracked sent by seller 1740054332419 chegou quebrado 1 IMG_20250220_130738 chegou quebrado 2 IMG_20250220_130648 Según las instrucciones y la garantía, la tableta fue devuelta el mismo día. SOLICITO mi dinero de vuelta. La empresa se niega a aceptar mis quejas diciendo que el proceso de reembolso no tenía evidencia. Según las instrucciones y la garantía, la tableta fue devuelta el mismo día. Necesito mi dinero de vuelta. La empresa se niega a aceptar mis quejas diciendo que el proceso de reembolso no tenía evidencia. Envié todas las fotos y el código de correo tal como se solicitó. He intentado decenas de veces resolver el problema, pero la empresa se esconde y las agencias de protección al consumidor no me han ayudado. Tengo innumerables protocolos, conversaciones de chat y correos electrónicos sin resolución. La tienda responsable de la venta se evaporó, es repugnante, me robaron más de 80 euros. Sin otro particular, atentamente. Luiz Filho ID do pedido: 8198735679408251

Cerrado
J. B.
28/07/2025

Incumplimiento del plazo de entrega prometido en la web

El pasado 26 de julio realicé un pedido de una nevera y una lavadora a través de la web oficial de LG, confiando en que se entregaría en el plazo que la propia página indicaba: entre 24 y 72 horas. En ningún momento, tras introducir mi dirección de envío (provincia de Guadalajara), se me informó de ninguna excepción ni demora. Días después, al contactar por teléfono, me indican que en mi provincia no se aplica ese plazo, y que la entrega podría retrasarse hasta el 5 de agosto. Esta demora es inaceptable, ya que necesito los electrodomésticos de forma urgente, pues mañana me traslado a una vivienda sin equipamiento básico. Solicito que LG agilice de forma inmediata la entrega del pedido, pues no puedo aceptar más retraso.

Resuelto
F. A.
28/07/2025

La Casa de las Carcasas no me devuelve el dinero

Hola , el 27 de junio compré una funda supuestamente estanca para mi móvil pero resultó que le entraba el agua y el móvil se arruinó por completo. Desde entonces estamos en conversaciones para que me den un móvil o su importe equivalente. Ellos han optado por esta última solución pero no me dan el dinero ni me dicen nada y ya estamos a 28 de julio. Ya llevan un mes dándole vueltas para darme 140 € y yo sin móvil.

Cerrado
M. S.
28/07/2025

parte abierto desde el dia 17/7/2025

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… solicito reparaciòn fuga de agua con parte abierto desde el dia 18/7/2025, con la llave general de la vivienda cerrada para no siga cayendo agua a el vecino. directa me hacen esperar horas con las locuciones y las telefonistas no me ponen con nadie ,solicito a la ocu intervengan

Cerrado
G. C.
28/07/2025
Puruxe.co.

No me llega el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de julio adquirí en su página web puruxia-es el producto afeitadora eléctrica Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. B.
28/07/2025

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de julio de 2025 adquirí en aplicación Shein los siguientes productos: -Manifinity Hypermode Hombres Camisa unicolor con botón. -Manifinity Hypermode Hombres Camiseta de manga corta de cuello redondo. - Manifinity Hypermode Hombres pantalones casuales de hombre con bolsillo. Son tres productos de color blanco. Han pasado 19 días y no lo he recibido, a pesar que hay un justificante de entrega. Si comprueban dicho justificante verán que el DNI es falso, ni si quiera llega a la enumeración mínima para ser un DNI legal. Por lo cuál se demuestra que el repartidor falsificó mis datos personales y, además. robó mi pedido. Adjunto los siguientes documentos: Captura del justificante de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma