Últimas reclamaciones

Hola, solicité una orden de reparación para un móvil Samsung ZFlip el día 8 de abril a la empresa Mediamark ya que la compré se realizó en ese establecimiento con ampliación de garantía hasta 2027 y con seguro móvil. La orden se solicitó porque en cuestión de 3 minutos la pantalla táctil dejó de funcionar sin haber recibido ningún golpe ni nada, me dijeron por teléfono que creaban la orden e iban a buscarlo a casa, al día siguiente me pidieron que la misma orden la hiciera también por escrito a través de un link que me mandaron a su vez, me llamaron de nuevo para repetir la orden porque no la habían solicitado correctamente ….. Vienen a buscar el dispositivo el cual iba en su casa y bien empacado para que no sufriera ningún daño, a los días me mandáis una factura por email de cerca de unos 400€ adjuntando fotos de un móvil QUE NO ES EL QUE YO OS MANDE con la pantalla destrozada e indicándome que abonase dicha factura. Os llame por teléfono indicando que ese móvil no es ni el mío ni el que yo os mande y que me estabais mandando una factura errónea, esta llamada fue realizada el pasado viernes 17 de abril y me indicasteis que lo reclamabais a Samsung y que el lunes como tarde me contactaban. NADIE ME CONTACTÓ llamé el martes y me atendió una chica del departamento post venta muy borde y agresiva que no me dejaba ni hablar ni exponerle el porqué estoy llamando y me indicó que me llamarían que estuviese tranquila que ellos estaba reclamando por mí a Samsung el dispositivo y la factura que me estaban intentando cobrar ( jajajajaja que vais a reclamar por mi cuado ha sido vuestro problema ) Enfin muy poco serios y profesionales a mi parecer, Adjunto fotos del dispositivo que mandé y del que me mandasteis vosotros Quedo pendiente de recibir una resolución lo antes posible .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21/04/2026 contraté un Servicio de Reserva de Vehículo con Clicars Spain, S.L.U. (CIF B-87220042), abonando un importe de 390€ para el vehículo Citroën C3 Aircross matrícula 5835LTW, referencia de reserva 2236329. De conformidad con lo establecido en el numeral 3 de sus propias condiciones de servicio (https://www.clicars.com/condiciones-del-servicio) y en los artículos 92 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ejercité mi derecho de desistimiento dentro del plazo de 3 días naturales desde la contratación. El formulario de desistimiento fue enviado al correo clientes@clicars.com el día 23/04/2026, es decir, al día siguiente de la contratación y dentro del plazo legal. Adjunto copia del formulario enviado y del acuse de recibo del correo. Sus propias condiciones establecen literalmente: "Ejercitado el derecho de desistimiento dándose cumplimiento a los requisitos antes detallados, Clicars procederá a la devolución del importe total del servicio de reserva [...] dentro de los 14 días naturales posteriores al ejercicio del derecho de desistimiento." Sin embargo, el vendedor me comunica que no procederá con el reembolso, alegando que el crédito ya estaba preaprobado. Esto no es consistente ni con lo que el vendedor me dijo telefónicamente ni con sus términos de servicio. Por otro lado, durante el proceso de contratación, el vendedor ejerció presión indebida para que firmara el contrato de préstamo diciéndome que "no tardara porque se caducaba", cuando era la primera vez que yo leía el documento y tenía dudas legítimas sobre su contenido. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. Que Clicars Spain, S.L.U. proceda a la devolución inmediata de los 390€ abonados en concepto de Servicio de Reserva, en cumplimiento de sus propias condiciones generales y de la legislación vigente. 2. Que, en caso de no proceder voluntariamente a dicha devolución, OCU me asesore sobre las vías de reclamación disponibles, incluyendo la posible reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo competente o ante los organismos de consumo de la Comunidad de Madrid, donde tiene su domicilio social la empresa. Adjunto a esta reclamación: - Recibo del Servicio de Reserva (referencia 2236329) - Formulario de desistimiento enviado el 23/04/2026 - Acuse de recibo del correo enviado a clientes@clicars.com - Capturas de la conversación de WhatsApp con el vendedor Quedo a su disposición para cualquier información adicional que precisen. Atentamente, Adriana Gaviria Dugand

Buenos días, adjunto foto de la sorpresa que me he llevado hoy al abrir el pollo comprado en Mostrador en Alcobendas Ahorramás, pues el papel donde viene envuelto desprende partículas de plastico, que son pequeñas pero por suerte visibles al ojo. Emplean un papel TOXICO o en mal estado que se deshace y deja todo el pollo ( en este caso filetes de pollo) lleno de particulas de plastico, que se desprenden del papel con que lo envuelven en la Polleria (Servicio de mostrador). El ahorramas es el siguiente: Cl. de Calderón de la Barca, 14, 28100 Alcobendas, Madrid

Hola, realicé un pedido de una chaqueta de "cuero" al 12/04/26 en la página web de Montaro Madrid (montaroco) por un valor de 59,55€. La chaqueta me ha llegado hoy día 24/04/26. La calidad es pésima y la talla no es la M, es una S. Mi sorpresa es que al ir a la página web para reclamar aparece error, y al llegar a través de otro dominio no hay nada donde reclamar. He escrito a su mail de información sin ninguna respuesta. Adjunto pantallazo del pedido. Gracias y un saludo.

Con fecha 23 de abril de 2026, envié una reclamación formal por escrito a SEAT España en relación a la negligente gestión de la garantía llevada a cabo por el concesionario SEAT CALDES-MOTOR, S.A., establecimiento que actúa bajo su imagen corporativa. Al día siguiente, 24 de abril, contacté telefónicamente para hacer seguimiento de dicha reclamación. La respuesta obtenida fue que, al tratarse de un vehículo Audi (marca perteneciente igualmente al Grupo Volkswagen), SEAT España declina cualquier responsabilidad y me deriva a contactar con Audi. Esta respuesta evidencia una falta total de implicación por parte de la matriz, dejando al consumidor sin ningún canal de resolución corporativo, a pesar de que el establecimiento responsable de la venta y de la gestión de la garantía opera bajo la imagen y certificación de SEAT. El correo que les envié fue el siguiente: A la atención del Departamento de Atención al Cliente de SEAT España: Me dirijo a ustedes para interponer una queja formal contra el concesionario SEAT- CALDES MOTOR, S.A., centro que no solo ostenta su imagen corporativa como taller concertado, sino que fue el establecimiento vendedor del vehículo que detallo a continuación. El vehículo, un Audi A3 SPORTBACK (0107 LPN), se encuentra actualmente en periodo de garantía legal. Sin embargo, la gestión de la misma por parte de su concesionario concertado está siendo inaceptable, basándose en la ocultación de información y la negligencia técnica: 1. Venta y Garantía: Como entidad vendedora, el concesionario es el responsable legal de la conformidad del vehículo. Ante la aparición de vicios ocultos graves, han optado por una estrategia de dilación que ya suma casi 50 días de inmovilización. 2. Periplo por talleres externos: Antes de trasladar el coche a sus instalaciones actuales, el vendedor derivó el vehículo a dos talleres independientes en Madrid (no concertados ni oficiales). Esta maniobra se realizó sin transparencia y con el único fin de evitar los costes de una reparación profesional, sometiendo al vehículo a manipulaciones por personal no cualificado por el Grupo Volkswagen. 3. Desprecio al diagnóstico oficial Audi: Se aportó al vendedor un informe del Servicio Oficial Audi que indicaba la necesidad de abrir culata. El vendedor ignoró este criterio técnico, realizando "limpiezas" ineficaces que han derivado en el estado actual del coche: motor totalmente desmontado (según las fotos que adjunto, tomadas hoy 23 de abril). 4. Intervención de la OCU: Ante la gravedad de los hechos, he procedido a formalizar una reclamación e intervención a través de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), además de estar en fase de reclamación judicial por la vía legal. Denunciando la finalización de un plazo razonable para arreglar el vehículo, pero sobre todo, denunciando la venta del coche con VICIOS OCULTOS. 5. Diligencia del cliente frente a inacción del vendedor: Es especialmente sangrante el hecho de que el vehículo acumula ya más de 50 días de inmovilización y el paso por dos talleres externos, sin contar la intervención en el Servicio Oficial Audi donde yo mismo, ante la inacción del vendedor, aboné de mi propio bolsillo el diagnóstico técnico. Es inadmisible que el concesionario haya preferido ignorar una prueba pagada por el cliente y avalada por el fabricante para iniciar un proceso de "ensayo y error" que ha fracasado, confirmándose ahora que el motor debe ser abierto. 6. Uso de recambios no conformes: Aunque de gravedad menor, se ha detectado la instalación de componentes ajenos al Grupo Volkswagen (baterías de la marca Motrio), lo cual vulnera los estándares de calidad que se presuponen en un taller de la red SEAT. SOLICITUD: Como marca matriz que avala a este establecimiento, les exijo una auditoría inmediata sobre la gestión de este expediente. No puedo aceptar la devolución de un vehículo cuyo motor ha sido "ensayado" en tres talleres distintos antes de admitir la avería real. Solicito que se me facilite el número de expediente de esta queja para aportarlo a la mediación de la OCU y a mi dirección jurídica. Atentamente, Mi nombre, mis apellidos y mi teléfono

o Banggood Customer Service Department, I formally notify you regarding Order No. 116399648 for a HillMiles Mile 2 Electric Bike, with a total payment of EUR 537.88, delivered to Spain. The product is clearly defective. After normal and limited use, the motor stopped working completely and the bicycle no longer powers on. This issue was reported within the warranty period and I already provided the videos and images you requested. Despite this, you have not offered any proper legal remedy, only technical suggestions without confirming repair, replacement, or refund. Please be informed that under applicable European consumer protection laws regarding distance sales and defective goods, I am entitled to an immediate remedy at no cost. Therefore, I hereby FORMALLY DEMAND: Full refund of EUR 537.88. Collection of the defective product at your expense. Written confirmation within 7 calendar days. Failing this, I will proceed without further notice with: Formal complaint through OCU. Chargeback request through my card issuer. Complaint before European consumer authorities and dispute resolution platforms. This message shall be considered a formal prior notice. Yours faithfully,HECTOR GarciaOrder No. 116399648

Estimados/as señores/as: de Miro y tengo En fecha 23/04:2026 adquirí en su página web de miro y tengo el producto una cama Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he observado que la leche Hacendado sin lactosa contiene un error en el etiquetado que supone una vulneración de los derechos del consumidor al venir una cantidad de 1,5ltrs en la etiqueta cuando el contenido es claramente inferior a esa cifra. SOLICITO : Que sea corregida inmediatamente la etiqueta y que se advierta públicamente del error cometido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/04/2026 adquirí en su página web https://www.backmarket.es el producto Apple Watch Ultra 2 (2023) GPS + Cellular 49 mm - Titanio Titanio natural - Correa Ocean Negro. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/04/2026. El producto fue recogido en fecha 15/04/2026.y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 5 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 943,48 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15-4-25] adquirí el producto alarma en mi negocio Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20/4/25 El producto no fue recogido en su embalaje, Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: baja -desestimiento formulario de desistimiento..] SOLICITO, la anulacion de la deuda y que me borren de las lista de morosidad ya que me dia de baja en el plazo correcto Sin otro particular, atentamente. abdellah belkhadar