Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/2026adquirí en su página web germigarden el producto mimosa sensitiva, menta fresa, menta gin tonic, tomillo limón, semillas albahaca canela, semillas fresa del bosque. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido hierba gatera, hiedra y un surtido de 10 cactus grasos Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 28 de julio realicé un pedido de 4 botellas de vino. El 29 de julio me informaron de que 2 de las 4 no estaban disponibles y me preguntaron si deseaba elegir otras en su lugar. El 31 de julio confirmé mi elección de 2 botellas, que tenían el mismo valor que las originales (0,90 € más, que me ofrecí a pagar). El 10 de agosto aún no había recibido noticias, pero cuando seguí enviando correos electrónicos, me informaron de que permanecerían cerrados hasta el 17 de agosto. Esa fue la última comunicación no automática que recibí de ellos. El 31 de agosto —cinco semanas después de mi pedido— recibí 3 botellas: una de las dos originales que no estaba agotada y las dos de sustitución. Por lo tanto, no recibí una de las cuatro (y eso suponía la mitad de mi pedido original restante). No hubo ninguna explicación, ni por adelantado ni con el pedido, y no he recibido ningún reembolso. El valor de ese frasco (es decir, lo que se me debe) es de 19,71 €. Desde entonces, he enviado varios correos electrónicos —sin obtener respuesta— y al llamar por teléfono nunca me atiende nadie, salvo el contestador automático. Solicito, como mínimo, el reembolso del importe mencionado anteriormente y, a ser posible, algún tipo de explicación o disculpa.

Mi nombre es Jonatan Caro González El día 13-07-2026 di parte tanto telefónicamente como mediante email adjuntando la documentación requerida a la compañía Seguros RGA, vinculada a Caja Rural del Sur, para dar parte de la rotura de un cristal en una de las ventanas de mi domicilio. A fecha de hoy, 08-09-2026 y después de multitud de llamadas a dicho seguro, emails e incluso personarme en la entidad bancaria Caja Rural del Sur en Puerto Real, no he tenido respuesta a alguna por parte de la compañía aseguradora ni de la entidad bancaria para dar solución a la reparación del cristal de mi ventana, la cual no uso desde hace 2 meses por peligro del cristal roto. Finalmente he decidido denunciar a través del juzgado competente a la compañía Seguros RGA vinculada a Caja Rural del Sur, así como solicitar una indemnización por la demora sin respuesta alguna y la dejadez por parte de esta compañía. Adjunto documentación, así como emails enviados a la compañía.

Buenos días, realicé un pedido el 31 de Julio, el 5 de agosto me contestasteis a mí consulta sobre cuándo se servirían los productos diciendo que se tardaba en hacer el envío entre 5 y 12 días laborables, he esperado pacientemente. Puesto que no recibo información sobre el pedido he intentado contactar con vosotros por todas las vías posibles, teléfono, email, WhatsApp, ..., pero no obtengo contestación de ningún tipo. Quiero saber si mi pedido se va a enviar y una fecha concreta y si no es así solicito la devolución del importe pagado. Considero una falta de respeto la falta de contestación y de información a los clientes.

Hola! Realicé un pedido en la tienda Gema Paris el pasado 15 de junio (número de pedido 1962) a través de una publicidad de Instagram. En el correo de confirmación se me indicaba que lo recibiría entre el 18 y el 23 de junio. Al no recibir nada, el 29 de junio escribí un correo electrónico, al que me respondieron al día siguiente aclarándome que los productos se recibían 14 días hábiles después de haberlos pedido. Consideré que debía tener paciencia. Pasado un mes, el 22 de julio, contacte con la empresa a través de su página web y escribí un correo electrónico, del que AÚN NO HE RECIBIDO RESPUESTA... y hoy es 8 de septiembre!! Además, en el seguimiento del pedido al que puedo acceder a través de la web. se indica que mi pedido " está preparado" con fecha de 6 de julio.

Realicé un pedido online hace 1 mes y 5 dias compuesto únicamente por tres productos que necesitaba en ese momento. En el momento de realizar la compra se indicaba un plazo de entrega de 24-48 horas, ampliable hasta un máximo de 10 días en determinadas circunstancias, como periodos de rebajas, circunstancia que además no se daba en este caso. Sin embargo, no solo han incumplido ampliamente el plazo indicado, sino que han tardado 14 días en comunicarme que uno de los productos no estaba disponible por falta de stock. Considero absolutamente inaceptable que se tarde casi dos semanas en informar al cliente de una falta de stock que debería haberse detectado y comunicado mucho antes. A día de hoy, 1 mes y 5 dias después de realizar el pedido, todavía no he recibido mi compra, por lo que la situación me ha ocasionado un perjuicio, ya que se trataba de productos que necesitaba en el momento de realizar el pedido. Me comunican 15 días después que mi pedido acaba de recibirlo inpost y un mes después inpost no se comunica conmigo no me dice el estado del pedido, llamo y pongo reclamaciones y avisos a inpost y no me gestionan nada por lo que opto por comunicarme con druni para que me devuelvan mis 40 euros y no me contestan al supuesto teléfono de incidencias y la atención al cliente es un número de whatsapp en el que me vacila una IA durante todas las veces que e intentado comunicarme con ellos. No me dan solución ni me devuelven mi dinero Considero que la gestión del pedido y, especialmente, la falta de información durante este mes y 5 días ha sido totalmente deficiente y solicito una explicación, una solución y la correspondiente compensación por las molestias ocasionadas.

RECLAMACIÓN CONTRA TEMU POR PAQUETE NO RECIBIDO Empresa reclamada: Temu Importe del pedido: Más de 218 € Fecha indicada como entregada: 13 de julio de 2026 EXPONGO Presento esta reclamación contra Temu debido a que realicé una compra por un importe superior a 218 €, cuyo pedido figura en el sistema como entregado el día 13 de julio de 2026. Sin embargo, nunca recibí dicho paquete. No lo recibí personalmente ni autoricé a ninguna otra persona para recibirlo en mi nombre. Temu Y la empresa CTT de transporte han aportado como supuesto justificante de entrega un certificado en el que aparece un número de documento de identidad que no corresponde conmigo. Por tanto, dicho documento no acredita que yo haya recibido el paquete ni que haya autorizado a otra persona para recibirlo. Además, no se me ha proporcionado una prueba válida y fiable de entrega, como una firma mía, una identificación que corresponda con mis datos, una fotografía que demuestre la entrega en mi domicilio, nunca recibí una llamada de CTT para recibir el paquete no hay algún buzón disponible para dejar paquetes, o cualquier otra evidencia que permita acreditar que el pedido fue realmente recibido por mí. GESTIONES Y PRUEBAS APORTADAS Llevo desde el día 14 de julio poniéndome en contacto con Temu y con la empresa transportadora CTT, intentando solucionar esta situación y proporcionando constantemente las pruebas que me han solicitado. Entre las pruebas y evidencias aportadas se encuentran: - Fotografías de mi portal, que permiten comprobar que el paquete no fue entregado en mi domicilio. - Vídeos en los que muestro llamadas realizadas en directo con la empresa transportadora CTT, durante las cuales se me informa de que mi paquete aparece como ANULADO. - Chats y comunicaciones con Temu, en los que se me indica que el paquete habría sido entregado en una finca diferente a la de mi portal, es decir, en una dirección diferente a la mía o a otra persona. - El supuesto certificado de entrega, en el cual aparece un número de documento que no corresponde con mi identidad. - Las diferentes conversaciones y reclamaciones realizadas durante más de un mes, en las que he solicitado reiteradamente una solución. Considero especialmente preocupante que existan versiones contradictorias sobre el estado y la ubicación del pedido: por una parte, el sistema indica que fue entregado el 13 de julio; por otra, la propia transportadora me informa durante una llamada de que el paquete fue ANULADO, mientras que en determinadas conversaciones se me comunica que no fue entregado en el portal de la foto que envié. A pesar de haber proporcionado todas estas pruebas y de haber colaborado durante más de un mes con el servicio de atención al cliente, Temu no me ha proporcionado una solución definitiva ni me ha reembolsado el importe pagado. Adjunto las pruebas que envié a atención al cliente de Temu, donde se puede evidenciar las fechas, las conversaciones, la llamada aún la tengo grabada en video para que se pueda ver qué es real aunque no puedo subirla si no es PDF. La puedo enviar donde se me solicite. SOLICITO Solicito la intervención de la OCU para que se analice mi caso y se requiera a Temu una solución. Concretamente, solicito: 1. Que Temu investigue formalmente qué ocurrió con mi pedido. 2. Que aporte una prueba válida y verificable de la entrega, indicando quién recibió realmente el paquete, en qué dirección fue entregado (Portal) y con qué identificación. 3. Que se tenga en cuenta que el número de documento que aparece en el supuesto certificado de entrega no corresponde conmigo. 4. Que se esclarezca por qué la empresa transportadora me informó de que el paquete estaba ANULADO y por qué posteriormente se me indicó que no había sido entregado en el portal de la foto que envié. 5. Que, al no haber recibido el pedido y no existir una prueba válida de que me haya sido entregado, se proceda al reembolso íntegro de los más de 218 € abonados. 6. Que se me proporcione una respuesta formal, clara y definitiva sobre el paradero del pedido y la solución que se va a adoptar. He intentado resolver esta situación directamente con Temu durante más de un mes, aportando pruebas y colaborando con sus procedimientos de investigación, pero hasta la fecha no he recibido una solución efectiva. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para defender mis derechos como consumidora y ayudarme a obtener el reembolso íntegro del importe abonado por un pedido que nunca recibí. Fecha: 8 de septiembre de 2026

En el mes de junio realicé un pedido atraída por un anuncio de Instagram en el que se ofertaban dos pares de leggins y un sujetador deportivo por 20 euros. Ellos dicen que sí, pero no indicaban de manera clara que hacer esa compra implicaba suscribirse a una membresía VIP. Si no explicaba eso, mucho menos informaba de lo que consistía dicha membresía. Un mes después recibo el cargo de 59'99 y me doy de baja el 07/07. Para aprovechar lo que he pagado, decido hacer dos compras aprovechando las supuestas ventajas que el programa VIP me ofrece. Resulta que con esa compra se reactiva automáticamente mi suscripción, por lo que nuevamente el 6 fe agosto me cargan otra suscripción. Hablo a través de un chat y se me indica que no es posible devolver el dinero. De nuevo tramito la baja el día 16/08. Mi sorpresa es que, a pesar de no haber hecho ninguna compra para no arriesgar a reactivar la cuenta, me vuelven a cargar 59'99 porque la baja es efectiva a los 30 días. No informan de manera clara y además de eso no considero que la manera de proceder y gestionar las suscripciones tiene que ser más clara y transparente. No puede ser que te enteres después de cancelar la suscripción que será efectiva a los 30 días, así como no puede ser que por aprovechar las ventajas de dicha membresía se vuelva a activar sin consentimiento, solo con una compra. Solicito: Devolución de dos las dos últimas cuotas Cancelación DEFINITIVA de la suscripción

Hola, compre una lavadora con numero de pedido 226465652181239 la lavadora vino con un golpe y al instalarla el transportista se dio cuenta y se la llevo diciendo que nos enviarian otra, a los dias me llama otro transportista diciendome que viene con la lavadora pero le dieron mal la direccion y en vez de traerla a vilafranca del penedes la lleva a una tienda que tengo en Albacete, le digo que esta mal la direccion por telefono y dice que cancela el pedido, me pongo en contacto con cecotec varias veces ya que esta lavadora se compro el 13/07/2026 y a fechas de hoy todavia no ha llegado, al final fuy a una tienda y compre una porque no podiamos esperar mas, hablando con cecotec me dicen que no me pueden devolver el dinero, que cuando me traigan la lavadora nueva que diga que ya no la quiero y entonces me devolveran el dinero, resulta que nunca llega la lavadora y no puedo devolverla y yo quiero que me devuelvan el dinero ya que ya he comprado otra lavadora. la lavadora es el modelo bolero dresscode 8110 inverter, ref A01_EU01_103800, su preco es de 249 Euros

El 16 de julio de 2026 compré dos mesitas de noche en la tienda física de Muebles 1 Click en Jerez, abonando el importe con tarjeta. Me indicaron un plazo de entrega de 7 a 10 días.Tras más de un mes y medio de retraso, sigo sin recibir los muebles. La empresa no atiende mis llamadas telefónicas. He enviado correos de reclamación tanto a la central como a la tienda física y se desentienden del problema sin ofrecer ninguna solución ni fecha de entrega.Al amparo del Artículo 66 bis de la Ley General de Consumidores y Usuarios, solicito la resolución del contrato por incumplimiento del plazo y el reembolso inmediato del dinero abonado.