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Lavadora que nunca llega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: CECOTEC

07/09/2026

Hola, compre una lavadora con numero de pedido 226465652181239 la lavadora vino con un golpe y al instalarla el transportista se dio cuenta y se la llevo diciendo que nos enviarian otra, a los dias me llama otro transportista diciendome que viene con la lavadora pero le dieron mal la direccion y en vez de traerla a vilafranca del penedes la lleva a una tienda que tengo en Albacete, le digo que esta mal la direccion por telefono y dice que cancela el pedido, me pongo en contacto con cecotec varias veces ya que esta lavadora se compro el 13/07/2026 y a fechas de hoy todavia no ha llegado, al final fuy a una tienda y compre una porque no podiamos esperar mas, hablando con cecotec me dicen que no me pueden devolver el dinero, que cuando me traigan la lavadora nueva que diga que ya no la quiero y entonces me devolveran el dinero, resulta que nunca llega la lavadora y no puedo devolverla y yo quiero que me devuelvan el dinero ya que ya he comprado otra lavadora. la lavadora es el modelo bolero dresscode 8110 inverter, ref A01_EU01_103800, su preco es de 249 Euros

Mensajes (2)

CECOTEC

A: M. G.

01/10/2026

Estimado Sr. García: Le informamos que estamos revisando su caso y en breve le daremos respuesta. Un cordial saludo Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El mar, 8 sept 2026 a las 0:00, reclamar@ocu.org escribió:

CECOTEC

A: M. G.

02/10/2026

Estimado Sr. García: Tras la revisión de su caso, hemos verificado que el reembolso fue emitido en la cuenta asociada al pago. Lamentamos las molestias ocasionadas. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El jue, 1 oct 2026 a las 9:53, Ocu Cecotec ( ocu@cecotec.es) escribió: Estimado Sr. García: Le informamos que estamos revisando su caso y en breve le daremos respuesta. Un cordial saludo Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es


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