Buenos dias, el dia 12/08 se me entregó un pedido que hice en la pagina de Dyson. El dia 13/08 solicité la devolución ya que el producto no cumplió mis expectativas. El dia 17/08 recibí un correo de Dyson confirmando que el producto ya está de vuelta en sus instalaciones y que proceden a devolverme el dinero. Como ya había pasado tiempo el dia 25/08 empiezo a ponerme en contacto con ellos y pedir explicaciones sobre mi reembolso. Me piden esperar hasta el dia 1/09. El dia 4/09 Dyson me contesta diciendome que no encuentran el producto en su almacén. Les mando las capturas de pantalla de la confirmación que ellos mismos me habían enviado el dia 17/08. Al mismo tiempo estoy intentando contactar con Seur, la empresa de transporte que se hizo cargo de la devolución ya que el producto lo devolvió en un punto Seur Pick up y el locker no da ningun tipo de albarán impreso ni otra confirmación y también es imposible conseguirlo. Adjunto la confirmación de Dyson y la etiqueta de envío de Seur que me la mandaron ellos para hacer la devolución y ahora me estan diciendo que es “ilegible “. Adjunto correo de Seur también.
