Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
07/02/2025

Cobro de servicios sin autorización

El 24 de enero entré en la página web de Onlinecv porque estaba buscando una plantilla para mi currículum vitae. Al completarlo, se me hizo un cobro de 1€ que acepté, sin embargo, no se me notificó de la suscripción a sus servicios por coste alguno. Hoy, 7 de febrero, se me acaba de hacer un cobro de 30€ sin mi consentimiento y tengo el dinero retenido. Me gustaría que se me reembolsase el dinero lo antes posible. Un saludo.

Resuelto

no aplicacion bono social

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico, tarifa PVPC, referido a mi vivienda habitual Al reunir los requisitos para ser calificado como consumidor vulnerable [elegir una opción: por ser familia numerosa,. en fecha [20/03/2024] les remití solicitud de reconocimiento del bono social. En fecha [20/03/2024] confirmo en mi área de clientes que todo esta correcto con su reconocimiento si bien a día de hoy continúan facturándome sin dicho beneficio desde el 12/06/2024. Adjunto capturas de pantalla del Reconocimiento bono social, facturas emitidas por Naturgy y extracto cargos de mi entidad bancaria BBVA. SOLICITO rectifiquen las facturas emitidas desde la fecha de solución y me reintegren las cantidades abonadas en exceso. Mencionar que puse una reclamación con fecha 22/12/2024, sin que hayan contestado por escrito a la misma, si bien telefónicamente, una persona de la Naturgy, llamo a mi móvil y me dijo que estaba todo solucionado y aclarado Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. A.
07/02/2025

No me han entregado el producto ni me reembolsan

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en Miravia el 5 de enero, con fecha de entrega garantizada el 16 de enero. Han pasado 24 días desde que me lo tenían que haber entregado y el paquete no ha llegado. No hay tracking desde el 8 de enero que se pierde en aduanas y ya no hay más seguimiento. He escrito al vendedor y me ha dicho que solicité reembolso a Miravia. Esto ya lo he hecho en 4 llamadas telefónicas y sigo igual, me dan largas y no me reembolsan. Su política dice que 12 días sin recibirlo desde la fecha de entrega me tienen que hacer reembolso pero han pasado 24 y ningún agente de atención al cliente me lo soluciona. Dicen que lo hacen pero no lo han hecho, ni siquiera me dan un número de incidencia aunque lo he pedido. Llevan 33 días con mi dinero. Ya está bien, quiero reembolso. En la plataforma hay un botón que pone devolver pero cuando le doy me pone reembolso no disponible. Esto es un incumplimiento flagrante de condiciones de venta. Solicito mis 18,99€ ya. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. H.
07/02/2025

Cancelación y reembolso por retraso extremo

Estimados/as señores/as:  de allzone Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes sin recibir el móvil iPhone 16 pro Max y ahora me dicen q 15 días más, solicito me devuelvan el dinero SOLICITO cancelen el pedido y me devuelvan mis 1250 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. C.
07/02/2025

NO ENTRGA MERCANCÍA, QUIERO DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de enero del 2025 adquirí en su página web farmaferoles.com los productos del pedido nº 7647001 Han pasado 23 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: -Captura del pago. -3 pantallazos del pedido (compra 1) -Y pantallazos de los mails SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. D.
07/02/2025

retorno del dinero pagado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se pago: 66,95€ con destino a Buenos aires (argentina)paquete postal económico salida 11/12/2024 16,51 h sucursal 3 sabadell oficina de admisión 0840794 y se devolvió al día siguiente a Barcelona aYurbban Via laietana 46 86º 2a. 08003 Barcelona. Acompañamos de que somos operadores postales y certificado del laboratorio del contenido del paquete que se devolvió SOLICITO […]. la devolución del importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. H.
07/02/2025

Retraso envío movil

Estimados/as señores/as:  de allzone Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de un mes esperando recibir mi iPhone pro Max SOLICITO se me envíe con carácter urgente o en caso de no se posible se me devuelvan los 1250 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

No devuelven el dinero ni aunque pidan la cuenta corriente

Es una vergüenza!!!!!!! No entiendo esta poca seriedad y maltrato al cliente!!!! Señores, después de que me solicitarán el número de cuenta y de enviarlo a incidencias@herbolariomedicinal.com, tal y como me solicitan. No he recibido el dinero de los medicamentos que compré y que nunca recibí. Han pasado ya 7 días de la fecha y no recibo ni un correo de ustedes, ni el dinero, ni una sola explicación o disculpa. Jamás pensé encontrarme una empresa tan poco seria........... Entiendo que lo único que me queda es denunciarlo, ya que no responden por ninguna vía. Pedido: AOEYPVHBN Importe: 37,55 euros Saludos

Cerrado
J. M.
07/02/2025

NO ACEPTAN REEMBOLSO DE PEDIDO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 31/12/2024 adquirí en su página web Aliexpress.com el producto Collar con colgante de letra inicial Vintage para hombres del pedido 3047194801196093 Han pasado 37 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -Correo confirmatorio de NO ENTREGA por parte de la empresa de transporte ECOSCOOTING SOLICITO el reembolso del producto Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. S.
07/02/2025
Oro vivo, S.A.

Solicito reembolso por alianzas inaceptables

Me dirijo a ustedes con el propósito de presentar una reclamación formal contra la tienda ORO VIVO, ubicada en el Centro Comercial Gran Plaza de Majadahonda, debido a una serie de incidentes que han empañado lo que debería haber sido una experiencia de máxima ilusión y felicidad: la adquisición de las alianzas de mi boda. El pasado 11 de enero de 2025, mi pareja y yo acudimos a dicha tienda para encargar nuestras alianzas de boda. Elegimos dos modelos en media caña, uno en talla 11 y otro en talla 18, con anchuras de 2mm y 2,5mm respectivamente, ambos en oro amarillo. Procedimos a pagar el 50% del precio total, es decir, 237,25 euros, siendo el precio total de 476 euros. El 19 de enero de 2025, recibimos un mensaje de aviso indicando que nuestras alianzas estaban listas para ser recogidas. Al llegar a la tienda, nuestra sorpresa fue mayúscula al notar que los anillos pesaban muy poco y el tono del oro era pálido, muy diferente al de otros anillos de oro que poseo. Al expresar nuestra preocupación a la dependienta, esta nos aseguró que se trataba de oro de 18 kilates y nos mostró otro anillo del escaparate para compararlo, aunque la diferencia seguía siendo evidente. Además, nos explicó que la muestra representativa en la tienda no era de oro sino de latón, lo cual consideramos inaceptable, ya que una muestra debe reflejar fielmente el producto final. Asimismo, el grabado de los anillos resultó ser ridículamente pequeño, apenas visible y con las letras apelotonadas. Entiendo que se deba adaptar a la anchura del anillo pero he visto muchos anillos grabados (y poseo varios) y ninguno tiene una caligrafía tan minúscula y ridícula como estos. La dependienta nos ofreció enviar los anillos de vuelta al taller para solucionar estos problemas y nos aseguró que nos llamarían por teléfono. El 21 de enero de 2025, recibí una llamada de la encargada de la tienda, Silvia, quien, de muy malas formas y sin prácticamente dejarme hablar, me explicó que la letra cursiva siempre se ve más pequeña. Le respondí que he visto muchos anillos de todos los tamaños y con todo tipo de letras, y ninguno tenía un grabado tan ridículo como este. Respecto al tono del oro, me confirmó que era de 18 kilates y que tenía el certificado correspondiente, pero no supo darme una explicación satisfactoria sobre la diferencia de color y el peso del anillo. Ante mi insistencia en mostrar mi descontento y solicitar la devolución del dinero pagado (237,25 euros), Silvia me informó que no era posible debido a que se trataba de un producto personalizado. Le respondí que, siendo una joyería, podrían perfectamente fundir el oro, pero ella se negó. Finalmente, me ofreció rehacer el grabado en otro tipo de letra, como si el problema fuera la elección de la caligrafía cursiva, lo cual no es el caso. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para resolver esta situación y obtener una solución justa. Considero que la tienda ORO VIVO ha incumplido con las expectativas y estándares de calidad que se esperan en una ocasión tan especial como es la compra de las alianzas de boda. Espero que se tomen las medidas necesarias y que me devuelvan la totalidad del importe pagado (237,25 euros).

Cerrado

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