Solicité un pedido de ramonde flores, el dia de la Madre, con fecha de entrega el mismo día.
El ramo no llegaba y al ver que eran las 20h envié un mail a Floraqueen, donde me contestarin que el ramonestaba previsto connentrega ese mismo día y que sus entregas son hasta las 22h asi que no debía preocuparme.
El ramo no llegó ni el dia 4, ni el dia 5. Llegó el dia 6 al mediodía / tarde.
Además el ramo que llegó no tiene nada que ver con el ramo que mostraban en la web. Enviaron 6 pesimos claveles. El ramo costó 46€ y se componia de rosas. Margaritas y claveles. Era un ramonabundante que no tiene nada que ver con lo que le entregaron. A pesar de que he enviado diversos mails con fotos y los mails recibidos por ellos no me han hecho no caso y solo comentan que lamentan la situación y gracias por hacerles llegar mis comentarios.
Me parece una tomadura de pelo, tanto el servicio como la atención al cliente.
Adjunto fotos de:
- mi pedido el dia 4 de Mayo
- el mail de Floraqueen confirmando que el pedido es para entregarse el dia 4 y que trabajan hasta las 22 asi que en algun momento llegará
- la foto del ramo que compré en su pagina web
- la foto del ramo real que se entregó
- foto de su respuesta
