Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Sevilla Santa Justa a Madrid, que tenía su salida a las 20:28 horas del día 4 del mes de Mayo de 2025 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 23:10 horas del día 4 de Mayo. El billete tenía un coste de 74,27€. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 06:30 horas del 5 de Mayo, sufriendo un retraso de más de 6 horas con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: billete de tren. SOLICITO la compensación que me corresponde, ya que las otras compañías como Renfe y Ouigo devolvieron hicieron su devolución e Iryo se niega a ello. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 5 de mayo recibí SMS conforme mi pedido había llegado al Citypaq seleccionado y enviaron número de PIN. Cuando fui a recogerlo me indica Código Incorrecto. Llamo al teléfono de incidencias, pongo la incidencia correspondiente y me dicen que pasarían incidencia y así se me notifica también por Mail. A fecha de hoy día 10 de mayo sigo sin mi paquete. Cada día compruebo y cada día pongo la reclamación pertinente y en todas las ocasiones me dicen lo mismo. Hemos entrado en bucle, y la atención al usuario es de todo menos atención al usuario. He puesto todas las reclamaciones por todas las vías posibles y sigo buscando más vías. No me parece adecuado este trato al cliente, que solo ha solicitado un servicio que prestan, y que nadie les obliga a prestarlo.

Estimados/as señores/as de la OCU, Me dirijo a ustedes para denunciar una práctica que considero abusiva por parte de la aplicación “elParking”. El día 7 de mayo del 2025, se me realizó un cargo automático de 22,06 euros desde mi cuenta bancaria a través de dicha aplicación, correspondiente a un vehículo que ya no es de mi propiedad, puesto que fue vendido en el año 2023. El cobro se efectuó sin previo aviso ni autorización expresa por mi parte. Tras detectar el cargo, contacté inmediatamente con el soporte de “elParking” y facilité toda la documentación necesaria que acredita la venta del vehículo, incluido el contrato de compraventa. A pesar de ello, se niegan a realizar el reembolso del importe cobrado de forma indebida. Considero inaceptable que una aplicación pueda ejecutar cargos automáticos sobre vehículos que no figuran como propiedad del usuario, sin requerir consentimiento ni verificación previa. Esta situación no solo me ha causado un perjuicio económico, sino que también expone a otros consumidores a la misma problemática. Solicito: 1. La devolución íntegra del importe cobrado (22,06 €). 2. Que se inste a la empresa “elParking” a revisar y mejorar sus protocolos de cobro, para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse con otros usuarios. Adjunto a esta denuncia los documentos pertinentes (capturas del cargo, contrato de compraventa y comunicaciones con el soporte de la app). Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente

Reservé 2 entradas en mesa VIP con menú degustación. (Adjunto fotografía del recibo que pagué) 357,24€ Reclamo que están timando a los usuarios ya que ese menú como mucho se podría valorar en 30/40€/pp. Pero nada que se parezca a 82,50€./pp En cuanto a la atención también dejaba mucho que desear. Tuvimos que insistir para poder pedir segundas bebidas, a pesar de tener pagado servicio de barra libre. De hecho la ultima bebida ni siquiera nos dio tiempo a consumirla porque nunca la trajeron. Deseo reclamar el pésimo servicio en una comida de 165€, supuestamente zona VIP, así como la falta de calidad que no corresponde con el precio ni con el nombre de menú degustación. Solicito una compensación de 82,50€.

Estimados señores/as, Les informo de una situación anómala que hemos detectado en relación con el contador eléctrico de mi vivienda: Mi contador asignado en su sistema es el número 200858003, pero este contador no está alimentando mi vivienda. El contador que realmente suministra electricidad a mi vivienda es el número 202963859, pero este contador está facturando a otro vecino. El vecino que está pagando por el consumo del contador que alimenta mi vivienda (202963859) tiene asignado en su factura un tercer contador (202963857), el cual no existe físicamente. Hemos verificado esta situación de la siguiente manera: Apagando todos los dispositivos eléctricos en mi vivienda, el contador 200858003 sigue mostrando consumo, lo que confirma que no es el que realmente me alimenta. Apagando todos los dispositivos eléctricos en la vivienda de mi vecino, el contador 202963859 (que debería estar asignado a mí) deja de registrar consumo. Mi vecino está actualmente de vacaciones (desde el 29 de abril), y al consultar mi consumo en el sitio web de E-Distribución, puedo comprobar que mi consumo ha caído a cero en esa fecha, coincidiendo con la ausencia de consumo en su vivienda. Esto me está causando un perjuicio económico doble: Estoy pagando el consumo de mi vecino, que es superior al mío. No se me están reconociendo los excedentes de energía fotovoltaica que produzco, los cuales están siendo revendidos sin que yo reciba compensación alguna. Solicito que corrijan esta situación de inmediato, asignando correctamente el contador que alimenta mi vivienda (202963859) a mi nombre y ajustando las facturas correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta y solución. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 30 Abril 2024 adquirí en su página web el pedido 34218 Ha pasado más de un AÑO del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado contactaros por todos los medios sin respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 25/03/25 qué tenía que haber recibido 3 Reembolsos de las devoluciones de pedidos aceptados por las tiendas y por ustedes al día de hoy, pasados ya Dos meses, no los recibo. Los números de pedidos los reseñó arriba. He reclamado cada semana al departamento de atención al Cliente (tengo todos los WhatsApp) y me dicen que están pendientes en el Departamento financiero y que están en vía de solucionar. No entiendo cómo una empresa como Miravia en la cuál había depositado mí confianza, trata así a sus clientes, con esa falta de profesionalidad e incomunicación entre sus distintos departamentos. SOLICITO […].  Qué me paguen inmediatamente mí dinero, sino interpondré una denuncia ante el Juzgado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 24/04/2025, adquirí un iPhone 13 reacondicionado a través de la plataforma Back Market. El producto fue anunciado con al menos un 85% de salud de batería, tal y como indican sus condiciones de venta. Sin embargo, al recibir el dispositivo y verificar su estado mediante herramientas técnicas especializadas (3uTools), comprobé que la salud real de la batería es del 77%, lo que supone una falta de conformidad con lo anunciado y un vicio oculto grave que afecta directamente a la funcionalidad y valor del producto. Pese a haber contactado con el servicio de atención al cliente de Back Market en múltiples ocasiones, la única solución ofrecida ha sido: • La devolución completa del dispositivo (lo cual no es viable, ya que se utiliza para mi trabajo). • O un crédito de 75 € para usar exclusivamente dentro de su plataforma. He solicitado en varias ocasiones el reembolso en metálico del coste de sustitución de la batería (valor aproximado de 100 €), al amparo de la legislación vigente, sin que hasta el momento se haya ofrecido solución alguna que respete mis derechos como consumidor. ⸻ Fundamento legal de la reclamación: • Artículo 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios, que establece la obligación del vendedor de entregar productos conformes con el contrato. • Artículo 120 del mismo texto legal, que reconoce al consumidor el derecho a exigir la rebaja proporcional del precio cuando la reparación propuesta no sea razonable o cause molestias significativas. • Artículos 1484 y siguientes del Código Civil, que regulan los vicios ocultos en la compraventa. ⸻ Solicito: 1. El reembolso en metálico del coste de sustitución de la batería, estimado en 100 €. 2. En su defecto, una compensación económica directa por por daños y perjuicios y la falta de conformidad y los daños derivados del uso de un dispositivo defectuoso. 3. Que se tomen medidas para evitar que se sigan vendiendo dispositivos con características técnicas inferiores a las anunciadas. ⸻ Adjunto: • Factura de compra del dispositivo • Capturas de pantalla de 3uTools mostrando la salud de batería (77%) • Conversaciones con el servicio de atención al cliente de Back Market • Documento de identidad del reclamante: 25355115F No puedo subir la conversación con Back Market porque el vídeo supera los 3MB

Hola. Hice un pedido el día 24/ 03/ 2025 ( COLIN DRZ 400 SM ). El artículo fue comprado por un inporte de 19€ más gastos de envío, 23,5€ en total. El artículo llegó al punto de entrega ( CORREOS, N° PLAPBQ0755497410146730Z ) el día 1/04/ 2025. Pero, por problemas personales no pudo ser retirado a tiempo, con lo cual, pasados los 15 días, éste fue devuelto al remitente. Les pido por favor que me hagan el reembolso del coste total a la mayor brevedad posible. Atentamente. Muchas gracias.

Buenos días, realicé un pedido de 4 vestidos el 3 de marzo de 2025 a esta plataforma de moda. Numero de pedido 1237. Describía que tardaban en llegar de 7 a 10 días laborables. Pasado ese periodo el día 20 de marzo les escribo un mail a info@TrendyEuroFlow.com preguntando el estado de mi pedido, me dicen que puede que se demore unos días por el tema de las aduanas. Transcurren más días y vuelvo a escribirles a service@studiohaa.com el 2 de abril (pasado un mes desde que los pedí) volviendo a preguntar el estado de mi pedido y respondiendome lo mismo. Me llegan 3 tornillos, me meto en la pagina del trasportista y pone que el pedido ha sido entregado. Les escribo con lo sucedido y me contestan: "Estimado cliente, Lamentamos que no haya recibido el producto que le enviamos. El paquete que recibió no fue enviado por nosotros.Su número de seguimiento es AT655907343CN Sin embargo, después de los comentarios del proveedor de logística, de hecho han entregado el producto a su dirección. Pero dijiste que no recibiste el paquete. Creo que su paquete puede haber sido perdido o robado." Les pido que me devuelvan el dinero y pongo una denuncia en la policia, trasladandolo al banco. No obtengo más respuesta por parte de la empresa al mail de que me devuelvan el dinero y ya han pasado más de 2 meses.