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Retraso iryo 4 de mayo
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Sevilla Santa Justa al de Madrid Atocha, que tenía su salida a las 18:08 horas del día 04 de del mes de mayo de 2025 por lo que la llegada normal a Madrid Atocha debería haber tenido lugar a las 20:50 horas del día 04 de mayo de 2025. El billete tenía un coste de 113,66€. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino pasadas las 3 horas de l día 5 de mayo, sufriendo un retraso de más de 5 horas con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: Billete iryo SOLICITO la compensación que me corresponde conforme Sin otro particular, atentamente.
Seguimiento – Solicitud de cancelación de suscripción
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra el medio El País, debido a la imposibilidad de cancelar una suscripción digital desde Alemania. He enviado en dos ocasiones una solicitud formal de cancelación por correo electrónico, claramente redactada y en línea con lo establecido en la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. A pesar de haber recibido respuesta por parte del equipo de atención al cliente de El País, se me indicó que la única forma de cancelar la suscripción es llamando a un número español (919 495 285) en horario laboral. Como residente en Alemania y no hablante nativo de español, esta vía representa una barrera significativa, lo cual contraviene el principio de que la cancelación debe ser tan accesible como la suscripción, especialmente tratándose de un servicio completamente digital. Solicito su apoyo para que El País respete los derechos del consumidor y permita una cancelación efectiva por medios equivalentes al alta. Gracias por su atención y quedo a disposición para cualquier información adicional. Atentamente,
Fatura invalidad sin datos legales
Estimados/as señores/as: En fecha 05/05/2025 compré un Medidor de Glucosa en Sangre. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra valida ya que la que Uds emiten como Factura no lleva el nombre del Vendedor Legal ni de quien da la Garantía, tampoco lleva un numero de Factura Legal y valido en España (y la EU) . He tratado de contactar con el Vendedor en su plataforma y no responde. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia de Sinocare Medidor Glucosa en Sangre.pdf. SOLICITO que me envíen una factura Legal donde me permita ejercer mis derechos como consumidor de acuerdo a las Leyes Españolas y de la Comunidad Europea.
Referido amigo - beneficio promoción no cobrado
Estimados/as señores/as: El pasado 2024 recomendé Octopus a un compañero de trabajo. Dado que vds. tenían una oferta Black Friday, mi compañero recibiría un beneficio de 80 euros y yo de 50 euros. El beneficio tendría lugar tras el pago de la primera factura. Mi compañero, efectuó el pago de la primera factura y recibió sus 80 euros. Yo sigo esperando mis 50 euros, a lo que ustedes alegan que esta persona ya era cliente suyo, cosa que mi compañero niega y puede demostrar. Esta persona, adquirió en 2024 un vehículo eléctrico y finalmente no sólo decidió contratar la electricidad con ustedes sino instalar un punto de recarga con ustedes después de mis comentarios y recomendaciones hacia ustedes. Es cierto que por problemas con la compañía distribuidora (Viesgo) el CUPS ha sufrido cambios, pero esto es totalmente ajeno a la voluntad de mi compañero de contratar con ustedes la electricidad e instalación de poste gracias a mi influencia positiva sobre su decisión. Ruego que recaben la información necesaria (tanto mi compañero como yo estamos dispuestos a aportar los datos que precisen) y reflexionen sobre los hechos. Dice muy poco de ustedes que tenga que acudir a la OCU para que cumplan con sus clientes (cliente por cierto que le ha conseguido varios contratos por influencia en familiares y amigos. Hasta este caso, siempre han cumplido su palabra de recompensa por mi recomendación)
Me han dado de baja mi teléfono prepago por roaming
Desde hace 5 años vivo en Alemania y desde entonces tengo una línea prepago con DIGI. En ocasiones he tenido problemas cuando sobrepasó 6 meses fuera de España y me limitaban el uso a ni poder realizar llamadas, pero desde el 8 de abril me han suprimido cualquier actividad, es decir, ni llamar ni recibir. Como no le uso mucho,no me di cuenta hasta que quise mandar un bizum, y claro, no funciona. Me he tratado de poner en contacto con ellos repetidamente, y lo único q recibo como respuesta es un mail automático diciendo q se ha recibido correctamente y q se pondrán en contacto conmigo. Por supuesto no lo han hecho y he tratado de contactarles incluso por Facebook. Ningún resultado. Sigo con el móvil inactivo. Q puedo hacer? Solo tengo mails mandados y contestados automáticamente por eso no adjunto ningún archivo.
Problema con entrega de sharker brand
Desde el día 20/02/2025 que se confirmó mi pedido de dos camisetas en la página web de esta empresa, no se me ha notificado nada sobre la entrega de este pedido, les he llamado y escrito y ya no les llegan los mensajes por whatsapp. Llevo más de 3 meses esperando este pedido o que se me devuelva el dinero y no ha pasado ninguna de las dos cosas.
Devolucion
En el mes de Abril de 2025 compré un curso en Domestika por 0,99 € como parte de una promoción. Al realizar esa compra se activó también una prueba gratuita de su programa “Domestika Plus”, lo cual estaba indicado únicamente en la parte final del recibo, en letra pequeña y no me di cuenta. Pasados los 30 días de prueba, la plataforma me cargó automáticamente 299,99 € sin previo aviso adicional. No accedí a ningún contenido exclusivo de la suscripción ni usé los beneficios de “Domestika Plus”, por lo que es evidente que no tenía intención de usarlo. Considero que esta práctica es engañosa, ya que se asocia un cargo de casi 300 € a una compra de 0,99 €, sin avisos claros y sin intervención activa del usuario. He reclamado tanto a Domestika como a PayPal y ambas entidades han rechazado mi petición, pese a que existen muchas otras personas afectadas por situaciones similares, como se refleja en foros de consumidores. He cancelado la suscripción y solicito la devolución del importe cobrado de forma automática e involuntaria. Un saludo
Financiera
Estimados/as señores/as: Era cliente de la Entidad financiera Advanced company search Link opens in new window Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el trato y la transparencia con mi dinero y no poder sacarlo. Y ello por dejar de contactar conmigo, la página donde veía como iban mis inversiones dejo de abrirse Adjunto los siguientes documentos: 5 capturas de conversaciones. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: recuperar el dinero que invertí. Sin otro particular, atentamente. Andrea Fernandez
Jose
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reiterados cobros de seguros no concertados...
Realizada la venta de la vivienda, y liquidado plusvalía, siguen realizando cobros de seguros asociados a vivienda e hipoteca. Se solicita el extorno de la parte no disfrutada y niegan diciendo que no es posible., continuando con el cobro mensual. Adjunto referencia de los seguros.
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