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Problema con cancelación de Servicio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

M. F.

A: Diwali Yoga

11/05/2025

Estimados/as señores/as: El día 15/11/2024 indiqué que tenía un problema grave de salud que nunca pude acudir a realizar Yoga en este centro y se lo hice saber y les pedí la cancelación. Yo no podía personarme puesto que estoy ingresada en el hospital. No me dieron facilidades me siguieron pasando los posteriores cobros cuando nunca pude hacer uso del servicio. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de los múltiples meses que me han pasado cuando NO PUDE ACUDIR Y AVISÉ DE LA ÚNICA MANERA DE SALUD YA QUE MI PROBLEMA DE SALUD ES MUY GRAVE. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto INDICACIÓN DE SOLICITUD DE BAJA. Sin otro particular, atentamente

Mensajes (2)

Diwali Yoga

A: M. F.

11/05/2025

Muy señores míos. La usuaria en cuestión está dada de baja desde FEBRERO. No procede ninguna reclamación. Ya intentó una retrocesión su banco de su segunda Y ÚLTIMA CUOTA pagada y no nos había pedido la baja si no alargar una pausa. Puedo volver a mandarles los pantallazos de sus únicas dos facturas pagadas y de la cuota caducada. Adjunto video de su usuario y de sus dos únicos últimos pagos. Hoy nos ha escrito solicitando la baja pero como les digo ante la reclamación del banco ya le dimos la baja sin que ella nos dijera nada para quitarnos de líos con ella ya que no parece estar bien. Saludos cordiales. Ruth Sáez. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de DIWALIYOGA S.L.U. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica (ES) 3/2018 del 5 de diciembre (LOPDGDD) Ley Orgánica de protección de datos y Garantía de derechos digitales, le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico, recabados del propio interesado o de fuentes públicas, serán tratados bajo la responsabilidad de DIWALIYOGA S.L.U. B87425211 para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose aAVDA. DEL MANZANARES, 58, 28019,MADRID (MADRID)o enviando un mensaje al correo electrónico a diwaliyogaintegral@gmail.com o a info@diwaliyoga.es. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control enagpd.es El dom, 11 may 2025, 0:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Diwali Yoga

A: M. F.

11/05/2025

Adjunto pantallazos de las conversaciones con la usuaria. Las fechas y las peticiones son claras. Espero que a ustedes les entienda porque yo no soy capaz de hacerme entender. Un saludo. Ruth 679 822 137 AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de DIWALIYOGA S.L.U. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica (ES) 3/2018 del 5 de diciembre (LOPDGDD) Ley Orgánica de protección de datos y Garantía de derechos digitales, le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico, recabados del propio interesado o de fuentes públicas, serán tratados bajo la responsabilidad de DIWALIYOGA S.L.U. B87425211 para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose aAVDA. DEL MANZANARES, 58, 28019,MADRID (MADRID)o enviando un mensaje al correo electrónico a diwaliyogaintegral@gmail.com o a info@diwaliyoga.es. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control enagpd.es El dom, 11 may 2025, 12:51, Diwali. Centro de Yoga y Estética INDIBA diwaliyogaintegral@gmail.com escribió: Muy señores míos. La usuaria en cuestión está dada de baja desde FEBRERO. No procede ninguna reclamación. Ya intentó una retrocesión su banco de su segunda Y ÚLTIMA CUOTA pagada y no nos había pedido la baja si no alargar una pausa. Puedo volver a mandarles los pantallazos de sus únicas dos facturas pagadas y de la cuota caducada. Adjunto video de su usuario y de sus dos únicos últimos pagos. Hoy nos ha escrito solicitando la baja pero como les digo ante la reclamación del banco ya le dimos la baja sin que ella nos dijera nada para quitarnos de líos con ella ya que no parece estar bien. Saludos cordiales. Ruth Sáez. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de DIWALIYOGA S.L.U. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica (ES) 3/2018 del 5 de diciembre (LOPDGDD) Ley Orgánica de protección de datos y Garantía de derechos digitales, le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico, recabados del propio interesado o de fuentes públicas, serán tratados bajo la responsabilidad de DIWALIYOGA S.L.U. B87425211 para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose aAVDA. DEL MANZANARES, 58, 28019,MADRID (MADRID)o enviando un mensaje al correo electrónico a diwaliyogaintegral@gmail.com o a info@diwaliyoga.es. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control enagpd.es


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