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PRODUCTO NO ENTREGADO Y REEMBOLSO NO EFECTUADO
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de septiembre de 2025 adquirí en su página web https://www.aliexpress.com/ el producto Aceite de Oliva Virgen Extra 5 Litros Don Olé Aceite de Oliva Virgen Extra Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He reclamado en innumerables ocasiones en su plataforma a su servicio al cliente, al proveedor (que reconoce retraso en el envío) y al transportista sin ningún éxito Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, fecha supuesta de entrega, conversaciones con Ali Express y el proveedor de su plataforma SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
DEVOLUCIÓN DE DINERO
Hola, Realice un pedido el martes 21/10 de una isla de congelación, la cual debía entregarse en unos 2-5 dias. Pasados 3 días me pongo en contacto y me indican que se han quedado sin stock, por lo que solicito transferencia bancaria de mi dinero, puesto que el pago había sido mediante ese medio de pago. El mismo viernes a las 9:37 doy mi número de cuenta para que me hagan el pago correspondiente. A día de hoy no tengo información, no me contesta los emails, no me contestan los wathsapp y al teléfono solo me dicen: tienes que esperar, pero el dinero no sale de su cuenta ni hay movimientos hacia la mía. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO
Reembolso
Buenos días, el 7 de septiembre hice un pedido vía web por un importe de 518€, el 9 septiembre cancele el pedido e intentando llamar para q me hicieran la devolución lo antes posible, a día 27 de octubre, solo tengo evasivas y ninguna solución, solo dicen q ya est tramitado el reembolso y que ya es cosa de mi banco, por supuesto hablo con el banco y es mentira, vuelvo a decírselo y me dicen q es otro departamento quien lo lleva y así continuamente con engaños y sin recibir mi dinero.
Negativa injustificada de embarque y obligación de compra de nuevos billetes
El 9 de septiembre mis padres, ambos de 76 años, viajaban desde Buenos Aires a Barcelona con Iberia (vuelo IB2604). A pesar de tener un pasaje de salida del espacio Schengen dentro de los 90 días (Barcelona–Nueva York), el personal de Iberia en Ezeiza les impidió embarcar si no compraban un billete de regreso a Argentina. Bajo presión y con el tiempo justo para abordar, se vieron obligados a comprar primero billetes de vuelta por Trip.com (938,18 €), pero al no recibir de inmediato el número de billete, el personal los rechazó y los forzó a comprar otros por Avianca (699,98 €). Estos gastos fueron completamente innecesarios y causados por un error del personal de Iberia, que desconoció las normas vigentes de entrada a España. Posteriormente se realizaron múltiples reclamaciones formales a Iberia sin obtener respuesta satisfactoria. Se solicita el reembolso total de los importes abonados y compensación por el perjuicio, estrés y maltrato recibido.
Financiacion no consentida
Quiero el desistimiento total del préstamo del 28/10/25 que yo no confirmé, por importe 400 euros. No quiero que me cobren ningún honorario ni comisiones, ni interés ya que me lo ha ingresado a cuenta y cuando lo he recibido lo he devuelto al momento. Me han cobrado 80 de comision de apertura, solicito la devolución de ese importe Llamé a atención al cliente para la cancelación, por lo que hay pruebas de mi llamada. Solicito la devolución de la comisión de apertura.
Denegación de la garantia
Estimados señores: En fecha 08/01/2025 adquirí a través de la página web de Miravia el producto Warm Crystal 2500W color blanco. Adjunto los detalles del pedido. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que la pata del producto llegó defectuosa, aumentándose la rotura con el transcurso del tiempo . Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución de la pieza dañada, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2025 adquirí en su página web [https://www.druni.es] el producto [KERASTASE Premiere] Han pasado 29 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Nº Pedido: 1112920532 Correo de confirmación de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Urvaam NO ENTREGA LOS PAQUETES
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre adquirí un producto a una tiendaa de china, Segun el seguimiento de diversas paginas web llego a sus oficinas para ser tranportado desde madrid a mi casa. Detecte un error en la direccions de entrega, faltaban el piso i la puerta lo demas todo era correcto. Su empresa de transportes no se puso en contacto conmigo para solventar el error. fui yo que me puse en contacto con la empresa para solventarlo. me dirigieron a un formulario de la pagina web donde debia introducir la direccion correcta de entrega. HIce el formulario i me respondieron con un mail diciendo que o era popsible canviar la direccion. Llame nuevamente el lunes siguiente i me dijeron que el paquete havia sido devuelto. NO he tenido ninguna llamada durante todo el proceso. No tenian intencion de hacer la entrega del paquete. Mi ultima comunicacion donde me dijeron que el paquete ya se havia devuelto fue el 27 de octubre. Haciendo el seguimiento del paquete veo que lo han devuelto el dia de hoy 28 a las 11 de la mañana. Por tanto ayer cuando llame me mintieron, tenian el paquete alli. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Me siguen cobrando y no tengo el movil
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Yo soy cliente de la empresa RENTIK en Junio 2025 se me daño el móvil lo lleve a la tienda y lo repararon, 1 semana después se volvió a dañar (no lo dejaron bien reparado) lo volví a llevar se lo llevaron y me lo entregaron otra vez, a los 15 días se volvió a dañar y lo lleve, harto de esta situación les dije que me dieran un móvil nuevo porque no iba a estar en este mamoneo, y hasta que no me dieran móvil nuevo no iba a seguir pagando, pero que resultó? QUE ME SIGUEN COBRANDO MENSUALMENTE LA CUOTA SIN TENER EL MOVIL.] SOLICITO que revisen mi solicitud, que me entreguen el móvil nuevamente y continuar pagando, PERO NO VOY A PAGAR ESTOS 4 MESES que me están cobrando PORQUE NO HE USADO EL MOVIL NO LO TENGO EN MANO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la instalación de estores
RECLAMACIÓN, • Reclamante: María Isabel Martínez Barrena y José Gil Sánchez de León C/ Montecillo 51 28300 Aranjuez Madrid 608 14 94 85 y 659 10 95 05 • Reclamado: LOOKSOL Systems CIF B-56558430 Teléfonos 911040816 (no funciona), 657242357, 654983525 Prolongación C/Reina s/n M 305 pk 3700 28300 Aranjuez Madrid • Objeto de la reclamación y lo que solicita. He sufrido un problema de consumo con la empresa Looksol systems y presento esta reclamación para que me solucionado este problema o en su defecto se me devuelva el dinero pagado por el servicio no cumplido y se resuelva este conflicto. El 23 Abril de 2025 visitamos la Empresa Looksol Systems y acordamos la compra e instalación de unos estores (STOR LAPA mando cadena Aluminio lacado blanco) en los ventanales de mi vivienda, en total una superficie de 4 ventanas de aprox 1m x 230m. Al sábado siguiente viene un empleado a medir detalladamente y acordar el tipo de tejido final. El 28 de Abril se le hace entrega de 350€ en efectivo en concepto de pago a la aceptación (foto adjunta: factura 1.jpg) El 29 de Mayo viene a instalar los estores, al terminar la instalación, se dan cuenta de que el tejido no cabe en la pieza que lo recoge en la parte de arriba, como se ve en la foto: (foto 1.jpg) El 4 de Agosto vuelven y entonces han recortado de mas los estores, de manera que ya no cubren sino la mitad aproximadamente de la ventana como se puede ver en la siguiente foto: (foto 2.jpg) Además, los estores se siguen desenrollando solos, no se pueden subir. Al día siguiente, 5 de Agosto, nos los encontramos en el suelo, como se puede ver en la siguiente foto: (foto 3.jpg) El señor Don Emilio Jara dice que hay que ponerles una sujeción. Hacemos parón hasta Septiembre y el día 15 los instalan de nuevo y aportamos otros 400€, con la sujeción que dicen que les falta. Al día siguiente estan otra vez caídos en el suelo según se puede comprobar en la foto: (foto 4.jpg) A partir de este momento, ya no contestan ni al wasap, ni al teléfono en el numero (657 242357) ni al correo electrónico. El día 8 de Octubre consigo contactar vía telefónica con el hijo del Señor Emilio Jara, del cual no recuerdo su nombre, pero se identifica como tal y como departamento técnico de la empresa Looksol systems, tras varias llamadas acuerda en venir a arreglar el sistema de una vez definitiva y dice venir el día 24 de Octubre, viernes a partir de las 17:00 horas. Ese día no viene debido a otro trabajo y dice venir el lunes siguiente a partir de las 16:00 horas. A partir de aquí ya no contesta al teléfono ni al wasap ni llamadas (654983625). Suponemos que nos tienen ya bloqueados el numero. A fecha de hoy, hemos pagado a la empresa Looksol systems 750€ en efectivo de un presupuesto de 920€ (mas IVA) y no tenemos el sistema ni instalado ni funcionando ni soporte post venta ni ningún tipo de explicación ni plan de resolver este problema. • Solicitamos Que se nos arregle este sistema o se nos devuelva el dinero aportado (750€) • Documentación relacionada Factura de presupuesto y pagos realizados Fotos del estado del sistema Copias de los wasap intercambiados con El señor Emilio Jara y su hijo, dueño y responsable del departamento técnico de la empresa Looksol Systems, respectivamente.
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