Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de mayo de 2025 adquirí en su página web [www.mediamarkt.es] el producto Impresora láser - Brother HL-L2400DWE, Impresión doble cara, Monocromo Han pasado 16 días y no he recibido el producto. El pedido fue dividido en 2 entregas, y una me ha llegado, pero la otra (la impresora), en la página web no aparece ni preparada para enviar. Me he puesto en contacto con su departamento de atención al cliente en línea más de cinco veces, y solo se me ha indicado que recibiré una respuesta sin ofrecer solución. El departamento de ventas en línea me informó que el problema radica en la tienda de Getafe, encargada del envío. Por su parte, la tienda de Getafe indica que solo tienen registro de una parte del pedido, la cual he recibido, pero no tienen constancia de la otra mitad. Ninguna de las partes asume responsabilidad. SOLICITO se me haga entrega de la impresora de manera inmediata. En caso de que no haya stock en la tienda de Getafe, solicito que se envíe desde otro almacén o tienda física. Si existiera algún problema con la entrega, ruego me lo comuniquen a la mayor brevedad para tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 03 de mayo compré en su web on line varios vestidos con las siguientes referencias: art con referencia VE002979, artículo con referencia VE002930 y artículo con referencia VE002033 Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 18 de mayo no he recibido el pedido, cuando el plazo de entrega es de 24/72 horas. Despues de varios correos no he recibido ninguna respuesta por su parte, nadie contesta y ya no nos llegan para la fecha del evento que es este jueves 22 de mayo. Adjunto correos con el pago y la confirmación del pedido. SOLICITO, la resolución del contrato y la devolución del dinero en su totalidad. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por dichos HECHOS : El día 8 de mayo de 2025, compré una entrada para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour, que tendrá lugar en el Estadio Riyadh Air Metropolitano de Madrid el día 7 de junio de 2026, a través de la web oficial de Ticketmaster. Seleccioné la opción de entrada PL1 GRADA, cuyo precio inicialmente indicado era: • Precio base: 143,30€ por entrada • Gastos de gestión: 19€ por entrada Total coste de la entrada: 162,30€ Sin embargo, el importe total cargado fue de 301 €, desglosado como sigue: • 143,30 € Precio base • 120,7 € Cargo “Platinum” aplicado automáticamente 19 € Gastos de gestión 16 € Gastos de gestión adicionales (sin justificación clara) 2,00 € Tasas Dichos cargos adicionales se aplicaron de forma automática y sin posibilidad de rechazo ni información clara, visible y previa durante el proceso de selección y compra. En ningún momento se desglosó anticipadamente la aplicación del Cargo Platinum, ni los 16 € adicionales de gestión, ni las tasas de 1 € por entrada. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que obliga a informar de forma clara y comprensible del precio total, incluidos todos los costes adicionales, antes de formalizar la compra. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos no consentidos expresamente ni con posibilidad de elección, y deben considerarse abusivas. En particular, el denominado Cargo Platinum constituye una inflación encubierta del precio, no anunciada con antelación ni fundamentada en un servicio adicional optativo. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los importes aplicados de forma abusiva, en total: -“Cargo Platinum”: 120,7 € -“Gastos de gestión adicionales”: 16 € -“Tasas”: 2,00 € Total reclamado: 138,7 € Sin otro particular, atentamente.

Contraté un servicio en la web agilcv.com que ofrecía un periodo de prueba gratuito. Una vez finalizado el periodo, se me cargó automáticamente un importe de 34,99 € sin previo aviso claro y sin la posibilidad real de ejercer mi derecho de desistimiento. Según la legislación de consumo (art. 102 y siguientes del RDL 1/2007), como consumidor tengo 14 días naturales para desistir de un contrato a distancia. En este caso, AgilCV incluye en sus términos una cláusula que elimina este derecho una vez iniciado el servicio, pero no se informa de manera clara ni se solicita consentimiento expreso y separado, como exige la ley. Considero que esta práctica es abusiva y poco transparente, y solicito a la OCU que investigue esta empresa y advierta a otros consumidores. He solicitado el reembolso a través de su servicio de soporte y no he recibido respuesta o solución satisfactoria.

Esdtimados Srs. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la emisión y cobro de facturas sin existir contrato en vigor con la comercializadora regulada Gas & Power S.A. sobre el CUPS ES0234202001373228BB. He intentado en múltiples ocasiones gestionar la baja de mi contrato , el cambio de comercializadora (exigido por Ustedes)para evitar los cobros indebidos. Asi mismo, he contactado con Madrileña Red de Gas, distribuidora de mi zona, quien me ha confirmado por email que el contrato vigente es con Iberdrola, no con Gas &Power. A pesar de ello, siguen emitiendome faturas a mi nombre, por un suministro que no están gestionado, lo cual considero una actuación abusiva e inadmisible. Al solicitar la baja/ cambio de comercializadora no he recibido nunca una respuesta satisfactoria , aunque si facturas por gestiones y contador,por eso acudo a esta oficina para `poner una reclamación formal y llegado el momento una posible denuncia. Se adjuntan ultimas facturas de las dos empresas , con mismo CUPS y mismo periodo y email de la Comercializadora Red de Gas donde me informan que no hay contrato con Gas &Power Sin otro particular, y esperando me puedan ayudar en este grave probblema, reciban un cordial saludo. Susana López Hernández.

En marzo de 2025 nos llegó una mesa de sklum, tras mes y medio de uso nos dimos cuenta que estaba repleta de carcoma. El piso es nuevo y todos los muebles que hay allí también, además sólo ha habido carcoma en esa mesa. Reclamamos a sklum y nos ofrecieron recogerla y traer una nueva, nos indicaron que vendrían a por ella y no la podíamos tirar pues había que devolverla para su revisión. En ese momento intentamos aislarla lo más posible y la rociamos con producto específico para carcoma. Tras una semana de procesar la denuncia y otra semana en la que aún no se han puesto en contacto con nosotros para recogerla hemos observado escarabajos de carcoma andando por el comedor y tenemos miedo que afecten a otros muebles. Nos vemos obligados a contactar con una empresa especializada. Es una mesa de 240cm, muy difícil de aislar en nuestro piso. No queremos otra mesa nueva, dada la calidad de la primera, solicitamos que nos reintegren el importe de la mesa y nos abonen los gastos de fumigación. Adjunto fotografías.

Estimados/as señores/as: El pasado día […5 de mayo] compré en su web on line el artículo planeca uña de gato], 2 botes, a día de hoy no lo he recibido, he mandado 3 correos y ni siquiera me habéis respondido. No soys personas serias, engañáis a los clientes. Pido que me reembolseis mi dinero. No os volveré a comprar.

El día 09 de Mayo de 2025 compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: * Gastos de gestión de 78 € por 4 entradas. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: * No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. * No eran opcionales ni rechazables. * Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO * El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Laura Barbero Ranz

HECHOS El día 08/05/2025, compré 2 entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid para el día 2 de Junio a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron Automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión 59€ - Cuota de Servicio 2€ Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra 8886236 Atentamente,

HECHOS El día 08/05/2025, compré 2 entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid para el día 6 de Junio a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión 70€ - Cuota de Servicio 2€ Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra - 8892758 Atentamente,