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Acoso telefónico / infringir política de protección de datos
Hola, Por lo visto un familiar mío, que no yo, tiene una deuda con esta empresa. El problema está en que no paran de acosarme a llamadas a mí número de teléfono personal que jamás ha tenido nada que ver con este familiar, por lo que han debido de sacar mi teléfono de forma totalmente ilícita, incumpliendo la ley en materia de protección de datos, cada vez que me llaman les explico este punto y lejos de dejarme en paz me amenazan, me hablan de malos modos y siguen llamándome una y otra vez. Quiero que cesen de una vez y por eso he puesto esta reclamación en la OCU, lo siguiente será escalar este asunto a la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es/.
4 meses sin devolver mi dinero
Estimados/as señores/as: En fecha mitad de diciembre adquirí en su página web www.allzone.es el producto teléfono Iphone. Antes de recibir el producto se cambio la fecha de entrega a "sin día definido", y al tratarse de un regalo para un día concreto, decidí anular el pedido A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: mail reclamando la devolución y en la se me explica que se agilizará el tramite Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a703,72€ Sin otro particular, atentamente.
Se quedan con tu dinero
No hacen entrega del producto comprado y no devuelven el dinero, siempre responden con mensajes automáticos y no hay forma de hablar con ellos.
Incidencia con un pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de marzo adquirí en la página web https://www.deporvillage.com/ el producto:https://www.deporvillage.com/chaqueta-con-capucha-helly-hansen-crew-midlayer-2-0-azul-marino-mujer?queryID=07588cc43be1c52d1a58b05081d0e87f El producto estaba en stock, en sus almacenes y la entrega se debía efectuar el día siguiente, 21 de marzo. Han pasado 11 días y no lo he recibido. El vendedor me da todo tipo de facilidades para cancelar el pedido y abonarme el importe pero yo no quiero eso, quiero que me envíen el producto que he comprado. Yo compré un producto en stock, con envío en 24h pero cada 3 o 4 días me cambian la fecha de entrega y cada vez que hablo con ellos me dicen que me lo cancelan sin problema... Pero como os digo, yo no quiero eso, quiero el producto que venden al precio que yo lo compré. Ahora mismo el producto se vende con un importe superior (mas de 50€) https://www.deporvillage.com/chaqueta-con-capucha-helly-hansen-crew-midlayer-2-0-azul-marino-mujer?queryID=07588cc43be1c52d1a58b05081d0e87f y como veis está disponible para entrega en 24h, por favor... puedo hacer algo para que me envíen el producto al precio que yo lo aboné??? Muchas gracias. Adjunto los siguientes documentos: 1. mi pedido 2. Nuevo precio 3. 1º fecha de entrega 4. 2º fecha de entrega 5. 3º fecha de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, atentamente. Beatriz B.
Envían un artículo distinto al comprado
Me dirijo a ustedes para poner en conocimiento de la OCU y por consiguiente de todo el que pueda consultar su web y tenga intención de comprar sus productos, que no lo hagan porque solo encontrarán como yo, engaño por respuesta. Adjunto fichero en la que se narran y aporta documentación en la que se ve su intención de demorar la resolución de un problema que ustedes mismos generan mandando un producto que no se ha pedido en noviembre del 2024, completamente distinto y de muy baja calidad, con esta demora consiguen que transcurra el mes de reclamación por haber pagado a través de pay pal, y después juegan a sí tiene razón, le enviaremos el producto correcto, cuando lo vuelves a reclamar en varias ocasiones, más excusas...ahora ya es cuando asumes que has sido engañado y que no puedes esperar ya nada.
Cargo no autorizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cargado en mi tarjeta de crédito un importe de 164,56€ no autorizado. Solo he autorizado el importe de 123,42€ con concepto "Instalar o Sustituir persiana" en el que la persiana de recambio va incluida. SOLICITO la devolución inmediata de ese cargo en la misma tarjeta. Sin otro particular, atentamente.
Sin servicio más de 1 mes
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estoy sin servicio desde el 18 de febrero, internet, fijo, TV . He llamado un cantidad indecente de veces y por WhatsApp y la respuesta en casa casi es diferente, últimamente ya dicen que es una incidencia masiva y que están en ello, que yo sepa son 21 líneas por comentarios de los vecinos. En mi caso me ha realizado una devolución del importe de una cuota, pero lo que quiero es el servicio o si no quieren reparar marchar. Esto también afecta otra linea de mi madre, mujer con 94 sin teléfono.
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Hace 4 meses se portó la línea de telefonía móvil a la compañía DIGI. No obstante, ustedes me siguen facturando el servicio de una linea de movil gratuita que me añadieron sin haberla pedido yo en ningun momento, ni tampoco haberla usado nunca. Solicito se anulen dichas facturas y se me devuelva la cantidad de 14,90*4=59,6€ euros cobrada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cobro indebido
Buenas , Me ha aparecido un cargo en la cuenta de una compra en wallapop que no he realizado me aparece MGO*Wallapop S L topup Barcelona ES Dcoracion y mobiliario. walapop no facilita como reclamar y no pone a disposicion del cliente medios claros para realizarlo.
Reembolso de retención 375€ por impago del 5% de la subasta Corzo Tipo B. Cód: 21778 (PRECIO CERRADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21 de marzo de 2025 fui ganador de la subasta Corzo Tipo B. Cód: 21778 (PRECIO CERRADO) SOLICITO Se me asigne el corzo ganado, por el que si se realizó el pago del 5% dentro de las 48h siguientes al envío del enlace correcto, o se me devuelva el importe íntegro del depósito de 375 euros, teniendo en cuenta que dicho lote fue publicado por error como Corzo Tipo A. Cód: 21778 (PRECIO CERRADO) Sin otro particular, atentamente.
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