Suscripción indebida

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque usé su servicio de Ebooks Nexstory, con un periodo de prueba de 7 días, y como no me convenció el servicio lo cancelé, pero mi sorpresa es que luego me han estado pasando mensualidades. En concreto una de 7,99 € SOLICITO Que me dejen de cobrar más mensualidades, y me devuelvan el dinero de la que me han cobrado.  Sin otro particular, atentamente.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Nextory (Nextory) 20 may 2025, 9:48 CEST Hola y muchas gracias por tu consulta He revisado la cuenta de Eduardo y, lamenmente, no veo ningún rastro de que la suscripción se haya cancelado previamente. Como Eduardo acepta los términos y condiciones de la aplicación al registrarse, que escen claramente que es responsabilidad del cliente cancelar la suscripción a tiempo, lamenmente no puedo iniciar un reembolso. Sin embargo, puedo confirmar que la suscripción ya ha sido cancelada, y Eduardo tendrá acceso al servicio hasta el 2025-06-12. Si se ha dado de baja antes y tiene un correo electrónico de confirmación, no dude en enviarnos una foto del mismo para que podamos investigar el asunto más a fondo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier otra pregunta o duda: ¡estaremos encantados de ayudarte! Atentamente Alex Nextory Reclamar 19 may 2025, 7:16 CEST Suscripción indebida: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ [XRXR11-W7RVW]

Estoy muy líado, y no puedo rebuscar en los emails. Si es verdad que he cancelado la suscripción fuera de plazo, manden a la OCU un archivo aduitado que lo demuestre, y que ellos verifiquen que es así. Yo juraría que cancelé la suscripción dentro del plazo.