Últimas reclamaciones

Comprar en Flexicar Montes sierra en Sevilla desde el inicio fue una odisea. 1. No me brindaban la información necesaria para acceder a revisar la documentación, tuve que rogar al comercial después de haber hecho la seña para que me diera la cuota, el método de pago, etc. 2. Lo aguanté porque de verdad no quería volver a buscar coche y empezar de 0, pero me arrepiento. 3. Mi tie se venció en el proceso y en vez de darme comunicación clara de que si se podía con el resguardo, me dieron largas por 2 semanas. 4. Para colmo de males y pensaba yo que lo peor había pasado, me entregan el coche. A los dos días tengo la ITV y no me habían proporcionado la ficha técnica 5. Me dirijo al comercial porque en la ITV no me recibían el coche sin la ficha técnica, me dice que esta en su oficina que me la puede dar, me dispongo a ir a su oficina cuando en unos minutos me dice que no la tiene, que esta en el Flexicar de alcalá, voy al Flexicar de alcalá, no tienen idea de lo que esta diciendo el Sr Moises y me sacan una copia. 6. Les digo que voy a la ITV que si con copia sirve, me dicen que tal vez y que en realidad la original la debería tener el sr Moises en el concesionario de Montes Sierra 7. Me dirijo otra vez al Sr Moises vía What'sApp y no me contesta a mis reclamaciones de la ficha técnica. EXIJO que se me de una respuesta y pueda tener mi ficha técnica pues nunca se me fue dada y si es el caso de pedir una copia, sea asumida por Flexicar. Ahora mismo si no es resuelto, buscaré la manera de escalar esta situación con la hoja de quejas y reclamaciones de la junta de Andalucia.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 agosto 2026 adquirí en su página web casa higuera el producto una caja de higos de 2kg junto a un kilo de tomates de regalo Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura del email de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El usuario es titular de la cuenta de compras juliangatjensleon@gmail.com correo gmail registrada en la plataforma de comercio electronico de la mercantil ZALANDO SE vinculada al programa de suscripcion de pago Zalando Plus. Con fecha veintiseis de junio la empresa confirmo oficialmente la promocion de la cuenta al nivel Plus Estrella. Posteriormente con fecha veintiseis de agosto los sistemas automatizados de Zalando notificaron formalmente por correo electronico que la cuenta se encontraba a una diferencia de unicamente veintisiete puntos para alcanzar el nivel maximo denominado Superestrella. Con fecha del veintinueve de agosto se procedió a realizar y liquidar íntegramente una nueva transacción comercial de calzado mediante el método de pago seguro Apple Pay. Con esta adquisicion se supero el umbral matematico requerido por la propia mercantil para la obtencion definitiva del estatus Superestrella. El dia tres de septiembre el agente de soporte oficial de la empresa Jhon Aguilar confirmo de forma expresa y por escrito que el perfil ostentaba dicho nivel legitimo en sus bases de datos y que cualquier falta de visualizacion se debia a un mero retardo tecnico de de actualizacion en la interfaz web. De forma imprevista y unilateral horas después de dicha confirmación oficial los sistemas informáticos de Zalando ejecutaron una penalización drástica sobre la cuenta eliminando la totalidad de los puntos acumulados durante meses de consumo habitual y restableciendo el contador a cero. Los asesores de atención al cliente ordinaria en comunicaciones posteriores firmadas por los agentes Maria Quispe Luis Navarro Jose P Ever Lopez y Joaquin Zuazo argumentaron que los puntos habían sido permanentemente revocados por motivos de seguridad internos debido a una alerta de riesgo automatizada declarando la resolución como irreversible. 5. El origen de dicha alerta informática se debió estrictamente a una medida cautelar y de prevención de cargos desconocidos aplicada de forma externa por la entidad bancaria del usuario sobre la tarjeta de crédito empleada, a raíz de cargos detectados en un establecimiento totalmente ajeno a Zalando. Todas las transacciones comerciales ejecutadas en www.zalando.es entre los meses de mayo y agosto han sido 100% legítimas, transparentes y se encuentran cobradas de manera definitiva por la pasarela de pagos de la empresa. No existe, ni ha existido jamás, ninguna solicitud de reembolso, reversión de fondos o contracargos. PRETENSIONES: 1. Que se realice una auditoría manual de los cobros recibidos por la mercantil ZALANDO SE correspondientes a las transacciones de la cuenta señalada entre mayo y agosto, a fin de corroborar que los fondos se encuentran en su posesión definitiva y libres de disputas financieras. 2. Que se ordene a ZALANDO SE la restauración manual e inmediata de la totalidad de los puntos acumulados legítimamente y la reactivación formal del nivel "Plus Superestrella" con todos sus beneficios asociados en el perfil del usuario. Atentamente, Julián

Hola En diciembre de 2022 compré una aspiradora DYson V12, referencia T8G-EU-RHE5158A. En el mes de junio de 2026 se detectó un problema que, según el servicio técnico, era un problema del cuerpo principal y el ciclón (referencia del caso 54319917). Se me dice que el precio es de 149 euros . Le indico al agente que en un reparador se me indicó que el problema era del cargador. El agente me indica que no, que es un problema del cuerpo y el ciclón. Cuando ese producto llega a mi casa veo que sigue sin cargar y vuelvo a llamar al servicio técnico. Esta vez si me mandan un cargador, con un precio de 30 euros. (gastos de envío incluidos) Hoy mismo, a las 19:00 aproximadamente, se han soltado las juntas del depósito. Contacto de nuevo con el servicio técnico de Dyson y me dicen que tengo que comprar un depósito, que cuesta 30 euros (gastos de envío incluidos). Le manifiesto mi descontento con la calidad de una aspiradora de las más caras del mercado, que el servicio que dan es un desastre y la calidad pésima y la agente, llamada María, me contesta que eso no es cierto. Ante mis reiteradas quejas lo único que hace es interrumpirme continuamente y levantar el tono de voz en varias ocasiones. Le pregunto por el teléfono del servicio de atención al cliente y me contesta que no lo tienen y no están obligados a tenerlo. Me dice que el producto tardará entre 4 y 5 días en llegar a mi domicilio. Le indico que entonces están incumpliendo una condición que figura en su página web que dice "Nunca sin tu Dyson. ¿Necesitas una reparación? Reparamos tu máquina el mismo día en tiendas y centros de servicio seleccionados, o te facilitamos una máquina de préstamo con la última tecnología Dyson. Para que no dejes de disfrutar del rendimiento en que confías." La respuesta de la agente es que desconoce ese compromiso, y como lo desconoce, no está obligada a cumplir con nada ni a ofrecerme ese servicio. Solicito que se presente esta reclamación al servicio de atención al cliente de Dyson. Lo lógico sería que Dyson asumiese, al menos, una parte de los costes de estas averías, y como mínimo, una explicación un poco más educada que la que nos ha dado esta agente, que finalizó su gloriosa intervención diciendo que no la podía entretener tanto que a ella le penalizaba por dejar de atender otras llamadas. LAMENTABLE

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de agosto] adquirí en su página web el producto luz radar garmin caria rtl515 Ha pasado más de un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El dia 4 de Septiembre de 2026, nos dicen que el coche está para recoger ( después de que nos dijeran que eran dos meses ). El lunes 7sep nos escriben que todavía no lo entregan porque no está listo. Acudimos al concesionario Mosancar en Collado Villalba ese mismo dia, donde se maneja la marca Opel para indicarles que es la segunda vez que modificamos nuestras vacaciones porque no recibimos el vehículo. En esa primera ocasión nos ofrecen un vehiculo de alquiler a gasolina y mucho mas caro del que ya teníamos contratado, ya anulamos el que originalmente teniamos porque nos daban el coche que compramos. En la segunda ocasión, ese mismo dia 7 septiembre, perdemos reservas de hotel, restaurante y un segundo coche de alquiler que ya teníamos. Ofrecen un coche de gasolina con franquicia de 500€. Cuando el que teniamos en sin franquicia a todo riesgo y un depósito reebolsable muy inferior. Pedimos devolver el coche, pero el jefe de ventas indica que es mucho trabajo porque ya está matricilado. Nos dice que puede intentar que lo recompren por el mismo precio, pero casi seguro nos van a decir que no devulven nada. La ultima denegacion de entrega del vehículo, se produce por una actualización de sistema que ni el jefe de mecánica conoce, ni sabe a qué afecta, ni cuando será posible la entrega de la unidad ( piden ser 2 horas, 2 dias, 2 semanas o 2 meses. En conclusion, tras casi 3 meseses y con gastos derivados de la falta de entrega del vehículo viendo perjudicados economica y moralmente nuestras vacaciones, pedimos una hoja de reclamaciones de la cual tenemos copia. Dado todo lo anterior pedimos una indemnización económica por los gastos derivados de la falta del cochee y/o la devolucion del vehiculo junto a la entrega de 4000 € de deposito que dieron como anticipo a la compra del coche.

Hola, He hecho varias devoluciones con recogida a domicilio, tengo los justificantes de recogida de MRW, 3 en total. Son de diferentes fechas, el primero del 26 de agosto y el segundo del 27 de agosto. A día de hoy, 10 de septiembre, no he recibido ninguna información sobre mis devoluciones, mi confirmación y menos devolución de los importes. Según su web los plazos son de 14 días naturales. Ya se ha excedido el plazo. El servicio de atención al cliente es nefasto. He rellenado el formulario muchas veces y no responden. El teléfono no lo cogen nunca y por correo electrónico igual, ninguna respuesta. Quiero mi dinero.

El día 27/02/2026 adquirí en la tienda online de The Nude Foot / The Nude Life (We ARE Nude, S.L.) un par de zapatillas. El día 08/09/2026, aproximadamente seis meses después de la compra, se produjo una rotura del tejido de una de las zapatillas, tal y como se puede comprobar en las fotografías que adjunto. Las zapatillas se han utilizado con normalidad y para actividades deportivas, entre ellas entrenamiento tipo CrossFit y shuttle run, sin que se haya producido ningún accidente, corte, enganchón o utilización distinta de la finalidad propia del calzado. Tras comunicar la incidencia a la empresa y aportar fotografías del desperfecto, inicialmente me ofrecieron un descuento del 25 % para una futura compra, propuesta que no acepté al considerar que no solucionaba la falta de conformidad del producto adquirido. Posteriormente, la empresa manifestó expresamente que no procedería a sustituir las zapatillas, afirmando que: “El desperfecto se debe a un mal uso de las zapatillas o a un accidente que hayas podido tener.” Considero que dicha afirmación no está suficientemente justificada, ya que la empresa no ha realizado una valoración técnica del producto ni ha concretado qué conducta concreta habría constituido un supuesto uso inadecuado o qué accidente habría provocado la rotura. Asimismo, la propia empresa manifiesta que sus productos son utilizados para actividades de entrenamiento y CrossFit, por lo que no considero que la mera realización de ejercicios como shuttle run pueda calificarse automáticamente como un uso inadecuado. FUNDAMENTOS De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: * El artículo 120.1 establece el periodo de responsabilidad del empresario por las faltas de conformidad de los bienes nuevos. * El artículo 121.1 establece que, salvo prueba en contrario, las faltas de conformidad que se manifiesten durante los dos años siguientes a la entrega del bien se presumen existentes cuando este fue entregado, salvo las excepciones legalmente previstas. (BOE⁠) * El régimen de garantía contempla la puesta en conformidad del bien, mediante reparación o sustitución, en los términos establecidos legalmente. En este caso, la falta de conformidad se manifestó aproximadamente seis meses después de la compra, por lo que se encuentra dentro del periodo de garantía y dentro del plazo de dos años de la presunción establecido en el artículo 121. Por todo ello, considero que la negativa de la empresa a tramitar la incidencia como falta de conformidad, basándose únicamente en una afirmación genérica de “mal uso o accidente” y sin acreditar concretamente dicha circunstancia, no resulta suficientemente justificada. SOLICITO Que se admita la presente reclamación y se inste a la empresa a poner el producto en conformidad, preferentemente mediante la sustitución de las zapatillas por unas nuevas de iguales características, sin coste alguno para mí. Subsidiariamente, en caso de que la sustitución no resulte posible o proceda legalmente otra solución, solicito que se me ofrezca la solución que corresponda conforme a la normativa de garantía y falta de conformidad.

Hola llevan 4 meses suscripciónes a las que no me he suscrito he llamado en varias ocasiones me dijeron que ya lo habían bloqueado y ahora resulta que me llegan facturas por el doble del importe que debía pagar, llamo y me dicen que no me van abonar las suscripciones les digo de poner una reclamación y se ríen de mi me parece de vergüenza quiero solicitar el rembolso ya que encima tengo permanencia y por supuesto quiero darme de baja de Orange

Factura de pago de un lavavajillas junto a su instalación y puesta marcha. Tras el primer uso el propio días, no evacúa el agua y la echa por debajo del electrodoméstico. Tras llamarlos para venir a realizar correctamente la instalación por la que pague, no me dan fecha y me dicen que espere un correo eléctronico, mientras el lavavajillas sigue con el agua.