Últimas reclamaciones

Hola En julio mi familia y yo fuimos a Noruega pasando por Alemania y Dinamarca. Llame antes de ir para asegurarme que no había roaming y desde movistar me dijeron que no me preocupara que no habia Cual fue mi sorpresa cuando vi que a mi madre y a mi que somos de movistar SI se nos cargo el roaming (unos 80 euros mas en la factura) mientras que a mi hermana y cuñado que no son de movistar no tuvieron ningun problema Movistar debe ser la única empresa telefonica que sigue cobrando el roaming en Europa. Me voy a cambiar una vez me devuelvan, tanto a mi como a mi madre este dinero robado He llamado mas de tres veces y nada pero lo voy a denunciar a traves de procesos legales saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de enero de 2026 adquirí en su página web el producto Ventilador de techo Asgard Bel Air 72W aspas retráctiles mando a distancia Ø108 cm. Adjunto factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 de julio de 2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Ya he hecho una reclamación previa, a través de su servicio de atención al cliente, aportando vídeo en el que se aprecia claramente el problema, a lo que ustedes han procedido a intentar cansarme. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, de lo contrario me veré obligado a dar el siguiente paso, que se hará efectivo en el plazo de 4 días hábiles, a partir de esta reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [14/08/2026] compré tres estores en IKEA. Me pongo en contacto con ustedes porque abri uno de los estores, para ver si encajaban, solo abri uno y solo rompi un precinto, la caja que lo contenia estaba intacta, al ir a devolverlos me devolvieron el importe de los 2 que no habia abierto y dijeron que por ley no podian devolvermelo y que me daban un vale, que apareceria en mi cuenta de IKEA. Evidentemente, no estoy de acuerdo con dicha actuacion, ya que el producto que ni siquiera miraron tenia ningun defecto y dijeron que directamente lo pondrian de nuevo a la venta. Adjunto fotocopia del tiquet de compra. SOLICITO que se tenga en cuenta esta reclamación para que nos realicen el reembolso del tercer estore. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/02/2024 adquirí en su página web el producto Termo Junkers Elacell Excellence 4500 Reversible ES 050 7 - 50 litros . Adjunto los siguientes documentos: factura, hoja de reclamación y garantía. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/08/2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o devolución del importe, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 24 de agosto de 2026 realicé un pedido a la tienda online Valentina Voss, que por lo que vi tenía en España y se podía devolver el producto GRATIS en 30 días, según la información de su página web y la que me ha llegado posteriormente al correo electrónico. Adquirí un “Traje de Novio Doble Botonadura Hombre Corte Slim”, en una oferta de 69,95 euros. Mis sospechas de que algo pasaba llegaron cuando el paquete se demoraba y ponía que había pasado la aduana. Me llegó el pasado día 8 de septiembre de 2026. La abrir el paquete solo venía dentro una de las piezas del traje. Además, tenía varios desperfectos, una costura de baja calidad y las características no se correspondían con lo anunciado y pedido. Ante esta circunstancia, les escribí un correo diciéndoles que el pedido estaba incompleto el día 9 de septiembre. Me pidieron que les mandara fotos de los desperfectos de la chaqueta y así hice. Les indiqué, junto con las fotografías, que al faltar el pantalón no podía ponerme la chaqueta y que iba a proceder a la devolución. Me ofrecieron un 10 % de reembolso y conservar el artículo. O un crédito en tienda del 60 % para su próxima compra, permitiéndole elegir otros productos de su colección. La devolución, me informan, que en caso de querer hacerla, es a su almacén internacional, situado en China, y que los gastos de envío correrían a mi cargo. Le envíe una carta de desistimiento, dado que además me habían traído el pedido incompleto y en malas condiciones, por lo que según la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios, no le corresponde al cliente el pago de los gastos de envío de la devolución y hay que reembolsar el 100 % del importe del pedido. Ignorando que había hecho uso de mi derecho de desistimiento, me ofrecieron lo siguiente: un reembolso del 15 % del importe, y me quedaría con el artículo. O, un crédito en tienda del 80 %. Sobre la devolución, me aclaran lo siguiente: “Si aún así prefiere realizar una devolución, tenga en cuenta que el artículo deberá enviarse a nuestro centro logístico internacional. Las devoluciones internacionales pueden implicar trámites aduaneros, posibles costes adicionales y retrasos en el transporte, los cuales están fuera de nuestro control.” En esa lluvia de ofertas, ignorando mi derecho de desistimiento, me dicen lo siguiente: “Para ser totalmente transparentes, cada pedido implica varios costes fijos por nuestra parte: Aproximadamente el 60% corresponde al coste del producto, producción y marketing necesario para hacerlo disponible El resto se destina a impuestos, preparación, embalaje, costes de envío y gastos operativos Debido a esta estructura, nuestro margen de flexibilidad es limitado. Sin embargo, ya hemos asumido parte del coste y podemos ofrecerle las siguientes opciones: • Un reembolso del 20%, permitiéndole quedarse con el artículo sin necesidad de devolución • O un 100% de crédito en tienda, para utilizar en un futuro pedido (como se mencionó anteriormente)” Por otro lado, les he pedido una hoja de reclamaciones y me han informado que no facilitan hojas de reclamaciones a través del canal de atención al cliente. Por otro lado, no ofrece datos fiscales oportunos como tienda online, solo una dirección en Valencia. En la carta de desistimiento les transmití la obligación de devolverme el importe íntegro del pedido más los gastos de envío del producto a esa dirección de Valencia: Dirección: Calle Purísima 5, 46540 El Puig, Valencia, España. Todavía no me han dado solución alguna para hacer uso de mi derecho de desistimiento.

En verano de 2026 contraté una suscripción a El País Digital mediante una oferta promocional. No quiero seguir con la suscripción pero EL País no ofrece cancelación online y desde el contacto telefónico que ofrecen es imposible de cancelar (he llamado más de 30 veces en distintos horarios y siempre se me indica que no hay operadores disponibles y se corta la llamada). He enviado un correo de cancelación a suscripciones@elpais.es y me responden que la cancelación solo se puede hacer por teléfono 919495285. Teléfono al que es imposible obtener respuesta. Creo que esto responde a prácticas para engañar al suscriptor. Solicito la intervención de la OCU para garantizar la baja efectiva y evitar cargos indebidos.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de agosto adquirí en su página web info@farmaferoles.com varios productos por un importe de 77.20€ Han pasado 22 días y no lo he recibido ni he sabido nada de ustedes. Adjunto los siguientes documentos: Factura que me enviaron en su correo de confirmación el día 19 de agosto SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

A LA ATENCIÓN DE HAIER ESPAÑA ASUNTO: Reclamación por demora injustificada desde julio reparación en garantía OCU se dirige a Haier España en representación de su asociada Elena Escribano González, en relación con la avería de su aire acondicionado Haier Tide R 35 27 52 F WiFi, factura nº 001/25.721, cuya reparación está siendo gestionada por el servicio técnico colaborador Climamed Aire Acondicionado Mediterráneo S.L. La avería fue comunicada el 21 de julio de 2026. El 23 de julio se concertó una visita para el día 29, de 15:00 a 18:00 horas. La consumidora explicó que se encontraba trabajando y solicitó que se concretara la hora y aseguraron una llamada de aviso. Finalmente, el técnico acudió a última hora de la tarde y sin previo aviso, obligándola a perder prácticamente toda la tarde de trabajo. En la visita, el técnico comprobó el aparato e indicó que era necesaria la sustitución de una placa electrónica. Posteriormente se comunicó una nueva cita para el 5 de agosto, de 15:00 a 18:00 horas. A pesar de solicitar nuevamente que se concretara la hora, no obtuvo respuesta y el técnico no se presentó ese día. El 10 de agosto volvió a contactar solicitando información, sin recibir respuesta. El 17 de agosto se le comunicó que la placa ya estaba disponible y que el técnico podía acudir al día siguiente a partir de las 12:00 horas. La consumidora informó de que trabajaba hasta las 16:00 horas y solicitó que se concretara la visita. Nuevamente no obtuvo respuesta y ningún técnico acudió a su domicilio. El 1 de septiembre volvió a reclamar, indicando que llevaba todo el verano sin aire acondicionado y solicitando una solución urgente. El 2 de septiembre un agente respondió que trasladaría la incidencia a una compañera, pero desde entonces continúa sin recibir ninguna solución ni nueva cita, pese a haber seguido intentando contactar con el servicio técnico. La consumidora lleva así prácticamente todo el verano sin poder utilizar el aire acondicionado, en Alicante, lo que le ha ocasionado, tanto a ella como a la persona que reside con ella, un importante malestar y unas condiciones de habitabilidad especialmente incómodas durante los meses de mayores temperaturas. Asimismo, quedó pendiente un presupuesto para trasladar/cambiar el motor del aire acondicionado a otra ubicación de la vivienda o terraza, presupuesto que tampoco ha sido facilitado hasta la fecha. Por todo lo anterior, OCU solicita a Haier España que intervenga de forma inmediata y gestione la reparación definitiva del aparato en garantía, comunicando a la consumidora una fecha concreta para la intervención y evitando nuevas demoras o esperas injustificadas. Se solicita asimismo una respuesta por escrito indicando las actuaciones que se van a realizar y el plazo previsto para solucionar definitivamente la avería. Dada la demora acumulada, las citas incumplidas y la reiterada falta de respuesta, la consumidora se reserva el ejercicio de los derechos y acciones que pudieran corresponderle si la incidencia no se resuelve de manera inmediata y efectiva.

Buenas tardes, quiero reclamar un pedido de matura de un armario que a sido comprado en conforama en el centro comer M40 de Alfafar Valencia en el dia20 de agosto 2026 En su día cuando a sido comprado se pagó 80 euros montura del dicho armario pero en la entrega que hubo lugar el día 3 de septiembre, el repartidor dijo que el no tenía puesto el montaje del armario en la entrega, perfecto me acerque a la tienda al día siguiente para reclamar por el servicio que pagué y me vinieron con la escusa que era para trasporte y no quiso reconocer que olvido poner el montaje que pagué y que la culpa fue del empleado de la tienda, bien comprendí que hubo un error por parte de los empleados. Volví a pagar el montaje esta ves un valor de 95 euros y que la entrega del servicio se me hacia entre 9h hasta el 15h del día 10 de septiembre de 2026 el montaje se tenía que realizar, visto que se acercava la hora final del reparto llame para al número de atención cliente de conforma para reclamar se me contestó y en el pedido se le puso al repartidor que tenía que venir a montar el armario obligatorio hoy está siento a las14:30h de mediodía, bien pensé que ia el asunto esta arreglado se iso las 18h de la tarde y el repartidor no llegó, recibí una llamada del repartidor sobre las 18:30 de la tarde para decirme que hoy el no vendrá a montar el armario, pero al poner el número de sequimiento vi qué estaba en el pueblo donde me denia que dar a mi el servicio, volví a recibir un segunda llamada del repartidor para volver a decirme que lo siente pero el no podrá armar el armario y cuando le dije que con el número de sequimiento vi que estava en el mismo pueblo qué yo, su respuesta fue que vino a dejar un sofá y que el se a ido y que puedo reclamarlo que le da igual. Al escuchar eso yo le dije que perdí un por segunda vez otro día sin ir a trabajar y que Amy también no se me paga si no voi a trabajar y tan ancho me colgó el móvil en la cara Por eso pido que se me echa en cuenta la relación. Un cordial saludo

Hola Hace casi 6 semanas compré unos artículos en esta tienda Desde dia 7de augusto estoy reclamando paquete porque le faltaba kit de embrague nada menos que 200,99€ Llevo casi cada día por vía chat y no hay manera de recibir reembolso No hay correo no hay teléfono Es imposible hacer una reclamación Encima me estoy pagando AUTODOC plus