He pagado parte de un servicio y no lo han realizado.

Quiero reclamar a Wallapop que un anunciante de su página se ha quedado un dinero mío por un trabajo no realizado de carpinteria de aluminio. Dicha cantidad asciende a 1250€ que se le pago para material. Tengo factura y justificante. Ya os reclamamos y lo único que dijisteis que lo revisarais y tomarías nota pero en realidad no hicisteis nada porque el se ha seguido anunciando. Ahora mismo no tiene nada pero hasta hace poco. Pongo datos de la persona que se ha quedado mi dinero y que no entiendo que ustedes dejen que se anuncien este tipo de personas y que no hagan nada cuando se os informa. Nelson Gómez Nie, CIf Y71xxxxxx Cerrajería y Carpintería de aluminio N.G. Ruego me den una solución estamos hablando de una cantidad que es delito. Quedo a la espera de respuestas. Gracias

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Roberta L2 (Wallapop) 16 oct 2025, 14:21 CEST Buenos días, Debido a un volumen excepcionalmente alto de solicitudes, no pudimos darte respuesta a tiempo. Sabemos lo importante que es tu consulta, y por ello, para poder ofrecerte una atención personalizada y eficaz, te pedimos que por favor nos contactes a través de nuestro Centro de Ayuda en el siguiente enlace: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es/requests/new?ticket_form_id=360000111038 De esta forma, nuestro equipo podrá asistirte de forma directa y prioritaria. Lamentamos las molestias que esto haya podido causarte y agradecemos tu comprensión. Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 1 ago 2025, 11:46 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌