Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día […] compré en su web on line el artículo [Lote Jamón de bellota 100% ibérico a máquina + embutidos ibéricos de bellota (Tamaño: 7 kg - Seleccione Formato:: Loncheado a máquina) Referencia: 1…], pòr el importe de 139,00 € Me pongo en contacto con ustedes porqueaún no he recibido el producto y no tengo ninguna noticia suya desde hace 60 dias. Adjunto : comprobante de compra y aceptación de pedido en el que se indica numero de pedido y fecha. Comprobante de pago bancario Pantallazo de mensajes enviados a través de su web sin respuesta. SOLICITO, Que me envien ya el producto y si no es posible me devuelvan el importe de la compra integra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de septiembre adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/?srsltid=AfmBOoq9pdT-us2LJg6C75LEi1biBv3gZ5kQsKzcSVqw-Euq34noIqNE el producto Symbioflor 1 Gotas 50Ml. de Symbiopharm Han pasado varios días días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se cancele el pedido y se me reembolse en la tarjeta con la que se ha realizado el pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha julio de 2026, efectué la compra a través de su plataforma online del conjunto completo de la equipación del UCAM para categoría infantil, por un importe total de 260,00 €, solicitando inicialmente la talla L para la totalidad de las prendas, según consta expresamente en la factura con número 202600407780 vinculada al pedido 13841470, copia de la cual consta en poder de ambas partes. SEGUNDO.- Modificación del Pedido Aceptada por la Empresa. Con posterioridad a la compra, y de forma previa al envío, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente en reiteradas ocasiones solicitando de manera expresa la modificación de talla únicamente y exclusivamente para las camisetas (pasando de talla L a talla XL), manteniendo el resto de las prendas (pantalones) en su talla originaria. Dicha modificación fue explícitamente confirmada y aceptada por un gestor de su departamento de Atención al Cliente (identificado como Alejandro), quien me garantizó de forma expresa que el cambio afectaba únicamente a las camisetas, constando en poder de ambas partes la copia de la conversación e historial de mensajes mantenidos con dicho agente. TERCERO.- Incumplimiento Contractual y Recepción Errónea. Tras la recepción del envío, he verificado que el pedido entregado es erróneo y no se ajusta a lo contratado ni a lo confirmado por su servicio postventa. La totalidad de los 5 pantalones incluidos en el paquete (2 pantalones de entrenamiento, 2 pantalones de juego/partido y 1 pantalón de chándal) han sido enviados en talla XL, siendo esta una talla incorrecta que no corresponde con mi solicitud ni resulta apta para el menor destinatario. De dicho extremo existen fotografías detalladas de las prendas y sus respectivas etiquetas en las que se aprecia la talla errónea suministrada, las cuales obran igualmente en poder de ambas partes. CUARTO.- Desatención Reiterada. A pesar de haber intentado resolver esta incidencia de forma amigable a través de sus canales de atención al cliente hasta en cinco (5) ocasiones previas, no se ha proporcionado una solución satisfactoria ni la sustitución del material erróneo, lo que me obliga a interponer este requerimiento formal por vía fehaciente.

Hola, el 26 de junio de 2026 realicé un pedido del cual, a las semanas, llegó sólo el canapé y el colchón (me faltaron por entregar el cabecero, las dos almohadas, y loas dos mesitas de noche). Por supuesto, y tras días de frustración, ausencia de comunicación, e indiferencia total por parte de la empresa, no me lo pensé y enseguida solicité la devolución y posterior reembolso de aquellos productos que no vinieron. Pues bien, estamos a 11 de septiembre y aún NO ME HAN INGRESADO MI DINERO. Dos meses y medio después!! ¿Cómo llamarías vosotros a esto con otro nombre que no sea ES**FA? Me marean llamándome y diciéndome que me van a devolver el dinero, pero luego es mentira. Me dicen que llegaría a mi cuenta en unos días, y han pasado semanas. Evidentemente, hemos ido a la policía e interpuesto una denuncia por presunta es**fa. Además, desde la propia comisaría nos recomendaron ir directamente a Consumo con una copia adjunta de dicha denuncia, a fin de acelerar el proceso de reclamación y posterior inspección, cosa que ya hemos hecho y tenemos cita para ir en breve. Aún sigo a la espera de que me devuelvan el dinero... Así pues, futuros posibles compradores de esta desvergonzada empresa, mi consejo: si apreciáis vuestro bienestar emocional, salud, dinero, y tiempo, NO COMPREN EN MUEBLES EN OFERTA BAJO NINGÚN CONCEPTO!!

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de septiembre adquirí en su página web proteina de 2kg sabor chocolate y el producto no era lo comprado. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido magnesio. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido 3074899535165901, correspondiente a un carrito de playa que tuve que devolver porque llegó dañado. La devolución figura en AliExpress con el motivo «Damaged» y la solución de devolución y reembolso aceptada. El importe del producto ya ha sido reembolsado, reconociendo inherentemente que el producto estaba dañado. Al iniciar el procedimiento, AliExpress me indicó expresamente: «Por favor, pague por adelantado la tarifa de envío de devolución. En caso de devoluciones por problemas de calidad, la tarifa de envío le será reembolsada». Siguiendo esas instrucciones, pagué el envío a la dirección que me facilitaron en Francia, por un importe total facturado de 45 €. Sin embargo, pese a haberlo reclamado en varias ocasiones, AliExpress sigue denegando el reembolso, alegando que, según su política, los gastos de devolución corresponden al comprador. Sus respuestas no explican por qué contradicen las condiciones que me comunicaron al tramitar la devolución por daños. Además, la propia página del reembolso indica que contacte con atención al cliente para solicitar los gastos de envío, algo que ya he hecho reiteradamente sin obtener una solución. SOLICITO el reembolso de los 45 € abonados por la devolución, conforme a las condiciones comunicadas al iniciar el procedimiento, en las que confié para realizar el envío. Adjunto captura de pantalla donde se muestra su indicación de que los gastos de envío serían reembolsados, también una foto donde se muestra el producto dañado, la factura del envío con el importe, capturas de pantalla con detalles sobre la aceptación de la devolución y el reembolso de los costes del producto y la respuesta denegando el pago de los gastos de envío de AliExpress. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha del 9 Septiembre he recibido una reclamación de deuda de 310 euros. La deuda es inexistente porque desistí del contrato 48 h después de haberlo contratado. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO no se me vuelva a intentar pasar dicho recibo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, el pasado 30 de julio realicé un pedido de un nido personalizado de bebé. A día de hoy, 6 semanas después, no he recibido notificación de envío del mismo. Envíe varios correos electrónicos preguntando por estado del pedido sin recibir respuesta alguna e intenté contactar por WhatsApp con el mismo resultado. Solicito una respuesta inmediata o el reembolso íntegro del importe que me cobraron en su momento.

EXPONGO El pasado18/08/2026 realicé u pedido a Primor a través de su web. Uno de los productos era el perfume Alien Pulp 90ml. En la descripción del producto como en las imágenes en su web indica que el envase es rellenable y así me lo confirmó también un asistente de su web al que le consulté, ya que al añadirlo en el carrito no indica que haya opciones a escoger (rellenable o no). Al recibir el pedido vi que el envase no es el rellenable. He abierto incidencia pero únicamente me han contestado que el pedido ha sido entregado correctamente. No puedo hablar con nadie y sólo puedo añadir comentarios a la reclamación, pero sigo sin tener respuesta. SOLICITO Quiero el producto que solicité ya que si no lo tenían en estoc, lo correcto hubiese sido que me lo hubieran dicho y me hubieran ofrecido una alternativa. Si este es el caso, solicito que se me retorne el importe y que recojan el producto que me enviaron.

EXPONE: PRIMERO. Que con fecha 20 de julio de 2024 adquirí en el establecimiento MIMMA GALLERY ALCORCÓN 2 un sofá modelo CHES OCH 280x150, tapizado Alexa Bari 03, por importe de 1.095 €, más gastos de transporte y montaje, ascendiendo el importe total abonado a 1.155 €. Dicha compra consta en el documento denominado “Contrato de compra del sofá” (adjunto copia). SEGUNDO. Que el producto fue vendido como unidad de exposición, circunstancia que figura reflejada en la documentación aportada por la empresa. Aún así, en el momento de la compra el sofá era nuevo y estaba en perfectas condiciones, y no se realizó descuento alguno en el precio de nuevo. TERCERO. Que actualmente, cuando el sofá cuenta con aproximadamente dos años y dos meses de antigüedad desde su adquisición, el tejido presenta un deterioro significativo consistente en la aparición generalizada de pelotillas, despeluchado y pérdida evidente de calidad estética (adjunto fotografías), circunstancias que considero impropias de un producto de este precio y características. CUARTO. Que el sofá ha sido utilizado exclusivamente en condiciones normales de uso doméstico, siguiendo un uso razonable y sin haber sido sometido a circunstancias extraordinarias, uso profesional, sobrecargas o actuaciones que pudieran justificar el estado actual del tapizado. QUINTO. Que al comunicar esta incidencia a la empresa, ésta rechazó mi reclamación (adjunto copia del mensaje) alegando que se trataba de un producto de exposición y que la garantía aplicable era de un año, plazo ya vencido según las condiciones contractuales. En el contrato se hace referencia a "GÉNERO DE EXPOSICIÓN" y a una "GARANTÍA PRODUCTOS EXPOSICIÓN (1 AÑO)". SEXTO. Que, aun admitiendo la condición de producto de exposición, considero que el estado actual del tejido evidencia una durabilidad inferior a la razonablemente esperable para un sofá adquirido por 1.095 €, por lo que entiendo que el deterioro observado resulta desproporcionado respecto al precio abonado, la naturaleza del bien y la expectativa legítima de calidad que puede tener cualquier consumidor. SÉPTIMO. Que, además, el documento contractual aportado por la empresa no consta firmado por mí, circunstancia que igualmente deseo poner en conocimiento de los servicios de consumo a efectos de valorar la adecuada incorporación y aceptación de determinadas condiciones contractuales. OCTAVA. Que he encontrado reclamaciones de otros clientes por la falta de calidad del mismo tejido tapizado BARI (adjunto justificante), incluso con fecha anterior a la que yo compré el sofá, y aún así la empresa siguió vendiendo sofás con ese tejido, a sabiendas del problema y con garantía legal reducida. SOLICITA: Que se admita la presente reclamación y se inste a SOFAGER, S.L. a ofrecer una solución adecuada y proporcionada al problema planteado, consistente en alguna de las siguientes medidas: • Reparación o sustitución del tapizado afectado. • Retapizado total o parcial del sofá. • Suministro de nuevas fundas o elementos textiles equivalentes. • Compensación económica razonable. Cualquier otra solución satisfactoria que restablezca la calidad y apariencia que cabría esperar del producto adquirido. Asimismo, solicito que se valore si la respuesta ofrecida por la empresa resulta compatible con los derechos de los consumidores en relación con la calidad, durabilidad y conformidad exigibles a un bien de estas características. En Madrid, a 11 de septiembre de 2026.