Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
26/01/2026

No llega el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de enero de 2026, adquirí en su página web bulsanlavabos.com el producto Cecotec Bolero Aguazero Han pasado 9 días y no lo he recibido. No contestan al teléfono, ni al chat. Adjunto los siguientes documentos: e-mail de confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
26/01/2026

Reparación

Hola, En julio nos comenzó a fallar la aspiradora, recalentándose y cogiendo una temperatura elevada y se apagaba. En agosto nos pusimos en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y nos mandaron enviarla en septiembre. Después de un mes y medio allí nos comentan que no le ocurre nada y nos la devuelven. Cuando volvemos a probarla vuelve a ocurrir lo mismo, se recalentaba a los dos minutos cogiendo una temperatura muy elevada y se apagaba, después de verla y analizarla vimos que le faltaba una pieza a la aspiradora, no sabemos si la teníamos antes o vino sin ella de atención al cliente. Nos volvimos a poner en contacto con ellos y nos comentan que nos iba a reponer la pieza costeando nosotros el dinero, aceptamos y eran 20€. Nunca lo hemos pagado porque no nos llegó la pieza y se hacía el pago al recibirla. Después de varios meses desde noviembre hasta enero, no hemos recibido la pieza, lo único que nos comentan es que se derivó al Departamento de Incidencias siendo a día de hoy sin ninguna contestación. La aspiradora tiene un año, en mayo hace dos. Ahora no nos contestan o sino nos derivan a una encuesta.

Cerrado
X. S.
26/01/2026

No ha llegado el pedido realizado

Estimados/as señores/as: En fecha [09/01/2026] adquirí en su página web [www.raykongdgt.com] el producto [Baliza Emergencia Inteligente V16™ × 1] Han pasado [18] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [captura de pantalla del mail de confirmacion de pedido] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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A. C.
26/01/2026

No hay stock y no hacen el rembolso

A: ALL ZONE 26/01/26 Reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 401,40€ por la cancelación del pedido número 484060 - 111341295, correspondiente a una aspiradora Dyson V12. Esta reclamación se realiza tras varios intentos infructuosos de obtener una respuesta satisfactoria y la devolución del importe abonado. El 9 de Diciembre de 2025, realice el pedido número 111341295 por la compra de una aspiradora Dysona a través de la empresa Allzone. Debido a la falta de entrega del producto y ante la ausencia de comunicación por parte de Allzone informando de cuando podrían entregarlo, el 7 de Enero del 2026 me anulan el pedido por falta de stock indicándome que tengo que cancelar el pedido para que procedan con el rembolso, procedo a cancelar el pedido tal y como me indican después de casi un mes.. La cancelación fue aceptada por Allzone el 8 de enero de 2026, con la promesa de un reembolso en un plazo de 7 a 14 días. El día 12 de enero del 2026 me indican que el reembolso se está tramitando. Por último el 22/1/2026 me dicen que no se ha podido hacer el reembolso, y que solicite retroceso de cargo a mi banco, lavándose las manos. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Solicito por tanto la devolución inmediata de los 401,40€, así como los intereses y compensaciones que correspondan, o me veré en la obligación de recorrer a vías jurídicas legales para solucionar el tema. Hoy 26 de enero de 2026 tanto el correo de Allzone( no existe) como la página Web han desaparecido.

Resuelto
R. M.
26/01/2026

Nunca llegó el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de junio de 2025 adquirí en su página web una polera del real madrid. Han pasado más de 7 mese y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
T. O.
26/01/2026

Confirmación recogida devolución

Buenos días, Les escribo nuevamente ya que a día de hoy no he recibido respuesta por su parte. Tal y como indiqué en mi anterior correo, esta es la tercera vez que la agencia no se presenta a realizar la recogida de la devolución en la fecha prevista, sin aviso previo ni solución efectiva. Por tanto, les solicito una solución inmediata, con fecha y franja horaria cerradas por escrito para la recogida, en un plazo máximo de 24 horas. En caso de no recibir una confirmación concreta y de no efectuarse la recogida en el plazo indicado, me veré obligada a iniciar las acciones legales oportunas, así como a presentar la correspondiente reclamación formal ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Tamara

Cerrado
J. C.
26/01/2026

Problema con entregas

Hola, mi reclamación es por dos paquetes que CTT Express me ha notificado que me han sido entregados en mano, cuando no lo han sido. Tampoco se han entregado a ningún vecino ni los han dejado en la puerta de casa. Ni siquiera tocaron a mi porterillo ni me han contactado por teléfono. Simplemente, me llegó la notificación de "pedido entregado" por correo electrónico, sin ser verdad. Ambas "entregas" tuvieron lugar los días: 20 de enero de 2026 (número de envío: 0030180030183004877107; referencia de envío: 6002026381908). Y el día 26 de enero de 2026 (número de envío: 0079320030290007376609; referencia de envío: 190160531970). He contactado con el servicio al cliente de la empresa, pero dicen que el repartidor ha asegurado que me ha entregado los paquetes, lo cual es falso. Adjunto las notificaciones de la supuesta entrega. Solicito, por favor, que se localicen mis paquetes y me sean entregados de verdad.

Cerrado
A. S.
26/01/2026

Denegación reiterada de desistimiento de compra

Estimados/as señores/as: En fecha […02/01/2026…] adquirí en su página web […https://fixpart.es/.] el producto […Bosch Siemens bandeja para puerta - bandeja.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [09/01/2026…]. El producto fue recogido en fecha [No ha sido recogido porque ustedes reniegan a propórcionarme una etiqueta de devolución…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. H.
26/01/2026

Mentiras en el seguimiento del envío

Hola, realizó pedidos en AliExpress y Temu con frecuencia pero los repartidores de ecoscooting de mi zona desde hace unos meses han decidido no entregarme los paquetes, se inventan que no estaba en mi casa o que la dirección es incorrecta. Le he reenviado mi dirección correcta hasta 5 veces en una ocasión y ese paquete no llegar. Luego me llega el correo de intento fallido y yo en mi casa en la cual nadir ha tocado el portero ni siquiera han pasado por el lugar porque se escucharía vinieran en moto en coche en bici o en lo que sea... Estoy cansada de pedir cosas y que no me lleguen porque esa empresa sea una irresponsable. Ya no se que más hacer pero no pienso estar quieta ósea que pondré malas reseñas por todos lados y las reclamaciones q hagan falta para que dejen de trabajar con dicha empresa.

Resuelto
M. T.
26/01/2026

Problema con el reembolso

Hola, el día 6 de enero realice un pedido del iPhone 15 pro, me informaron que recibiría el móvil en 48-96 horas pero que me fijase en si el estado del pedido cambiaba a enviado, viendo que no lo hacía les hablé y me confirmaron que no había producto en stock por tanto que cancelase el pedido (esto fue el 22 de enero), a día de hoy (26 de enero) no he recibido mi reembolso el cual me comentaron que en un plazo de 24-48h recibiría una información para pedirlo, y sigo sin saber nada de esa información. Hoy he intentado contactarles y la página no funciona ni si correo parece existir Me parece vergonzoso que para cobrar estén tan espabilados y luego no den ni la cara. QUIERO MI DINERO!!

Resuelto

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