Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2025 adquirí en su página web ] el producto 1 X adidas adizero Takumi Sen 11 - Flash Aqua/Zero Metallic/Mint Ton (ARF53038) Talla: 9 UK. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/08/2026, habiéndose comunicado tal dia y abierto por vuestra parte el número de ticket número de ticket 194512. Con fecha 11/09/2026 no he recibido respuesta alguna por vuestra parte. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Número de pedido: 6941505500044967 Número de incidencia: 2026090830006163 Adquirí una silla de escritorio en Conforama hace aproximadamente un año y medio. Tras unos 10 meses de uso, el asiento comenzó a presentar un deterioro importante, desprendiéndose el material de revestimiento. Me puse en contacto con Conforama para solicitar una solución. Inicialmente rellené su formulario de contacto y posteriormente recibí una llamada telefónica. La atención recibida en dicha llamada no fue satisfactoria y no se resolvieron las cuestiones que planteaba. Se me indicó que la silla sería sustituida, ya que el modelo está descatalogado, y que tendría que elegir otra silla de igual o inferior precio, o abonar yo la diferencia si escogía una de precio superior. Asimismo, se me negó la posibilidad de recibir una devolución, a pesar de que, según las propias condiciones de Conforama, se contempla la devolución como una de las posibles soluciones en determinados supuestos. No considero razonable tener que asumir una diferencia económica para obtener una silla de características y calidad equivalentes a la que adquirí, cuando la sustitución se debe a un defecto del producto y no a una decisión o cambio de preferencia por mi parte. Ante esta situación, solicité que me aclarasen por escrito las condiciones de la sustitución y las opciones disponibles antes de desplazarme a la tienda con la silla defectuosa. Desde entonces he intentado contactar con Conforama en numerosas ocasiones: Envié un correo a su departamento de atención al cliente solicitando una respuesta por escrito, sin recibir contestación. Posteriormente contacté a través de su número de WhatsApp, donde me abrieron la incidencia 2026090830006163 y me indicaron expresamente que recibiría respuesta por correo electrónico en un plazo de 24/48 horas. No recibí dicha respuesta. Al volver a contactar para reclamar la falta de respuesta, únicamente me indicaron que la incidencia se encontraba «en revisión», sin facilitarme ninguna solución ni plazo concreto. A día de hoy sigo sin recibir una respuesta por escrito que aclare cómo se va a solucionar la incidencia. Mi intención en todo momento ha sido resolver el problema directamente con Conforama, pero considero que, después de todos estos contactos y del tiempo transcurrido, no estoy recibiendo una respuesta adecuada ni una solución clara. Solicito que toda la comunicación relativa a esta reclamación quede por escrito, ya que la llamada telefónica recibida inicialmente no fue satisfactoria ni permitió resolver las cuestiones planteadas.

Realicé un pedido de dos blusas de vichy el 4 de enero de 2026 y a día de hoy 11 de septiembre de 2026 no he recibido mi pedido. Después de varios intentos y conversaciones a través de Instagram no he recibido respuesta . Solicito la devolución del importe abonado a través de bizum.

Tras iniciar la contratación de un servicio de segunda residencia en final de Abril y no recoger el pedido en tienda (Centro Comercial Arena Valencia), se caducó el pedido el día 05/05/2026 y no se hacen cargo de las gestiones internas entre la tienda y la central. Indican que yo recogí el pedido en tienda desde su departamento de logística pero la tienda tiene el paquete en almacén allí para devolver a central. No cuentan con ningún justificante de recogida por mi parte ni firmas de recogida y me indican que lo recogí, de hecho, en el sistema interno de la tienda aparece el pedido como Caducado con fecha 05/05/2026. También tienen como evidencia los consumos de esa linea a 0 desde entonces y hasta la fecha. Desde entonces, al menos 5 reclamaciones después y 4 facturas cobradas, no me quieren devolver el dinero y me siguen cobrando por un servicio que no me han dado. No quieren gestionar internamente entre tienda y central sus problemas y repercuten al cliente una factura mensual de un servicio que no están prestando. Referencias internas: Petición logística interna Vodafone recogida pedido: 165798029 Última reclamación regularización facturas: 166379903

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de agosto de 2026 adquirí en su página web https://www.shiito.com/ el producto Canapé Abatible 150x190 cm SIL de Gran Capacidad con Tapa Tapizada 3D. Al abrir el paquete he comprobado el producto estaba roto en la tapa del canapé que como se indica es tapizada 3D y en la base y no era visible al 100% por el embalaje. Número de pedido: 2000095077 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura del producto, factura del envío, adjunto foto de uno de los productos rotos ya que la tapa no se puede visualizar por estar totalmente cubierta y tuvo que romperse el embalaje. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

El día 12/02/2026, mi vehículo se encontraba correctamente estacionado en el aparcamiento exterior de uso público del supermercado Lidl de la Calle Uruguay, Palma, cuando una valla publicitaria instalada por dicho establecimiento cayó sobre él, ocasionando daños en la puerta delantera derecha, el paragolpes delantero, los bajos del paragolpes, la matrícula y el capó

Stanbarry. NO LLEGA EL PEDIDO Realicé un pedido el 16 de Julio, el 20 de agosto (con 15 días de retraso) me marcaba en envío y a día 11 de septiembre el producto no ha llegado. He escrito 4 correos como reclamación, paquete perdido etc y no he recibido absolutamente ninguna respuesta.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de propietario del vehículo de su marca modelo Skoda Rapid Spaceback con número de bastidor TMBEP6NH6J4551661 y matrícula 5570KKZ, adquirido el 18/05/2018 Mediante el presente escrito, pongo en su conocimiento una avería grave y prematura detectada en el vehículo, correspondiente a la caja de cambios contando el vehículo actualmente con tan solo 129555 km y 8 años de antigüedad. 1. Hechos y estado del vehículo El vehículo ha sido utilizado en todo momento siguiendo rigurosamente las instrucciones de uso del fabricante y destinado a un uso privado habitual. Todas las labores de mantenimiento periódico se han realizado estrictamente conforme a los intervalos y especificaciones marcados por la marca en la propia red de talleres oficiales de Skoda. En fecha de 03/08/2026, el vehículo presentó un fallo estructural en la caja de cambios, habiendo sido diagnosticado por Jose Jorro Such e Hijos SLU con la cuál se me insta a cambiar la pieza entera. 2. Fundamentos jurídicos y técnicos Una caja de cambios no es un elemento de consumo rápido ni una pieza sujeta a un desgaste ordinario de esta magnitud con tan bajo kilometraje. Su vida útil de diseño está concebida para superar ampliamente los 200.000 km. El fallo de este componente con menos de 130.000 km constituye claramente un vicio oculto (art. 1484 y siguientes del Código Civil) y un defecto de origen o de fabricación, dado que el componente ha fallado prematuramente sin que haya mediado ningún tipo de negligencia, mal uso o falta de mantenimiento por mi parte. 3. Petición A la vista de los hechos expuestos, solicito formalmente que ŠKODA / Volkswagen Group España Distribución, S.A.U.: Asuma la cobertura integral (100% de piezas y mano de obra) para la reparación / sustitución de la caja de cambios del vehículo. Les solicito que me faciliten una respuesta por escrito a esta solicitud en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la recepción de la presente comunicación. Sin otro particular, a la espera de su pronta respuesta.

El 27 de junio de 2026 compré una lavadora Cecotec con servicio de instalación y retirada del antiguo electrodoméstico. Tras aproximadamente dos semanas intentando coordinar la entrega, finalmente recibí la nueva lavadora. Sin embargo, la empresa de transporte encargada de la entrega la dejó en la entrada de mi vivienda sin instalar y se marchó sin llevarse la lavadora antigua. Antes de la entrega había confirmado expresamente con atención al cliente de Cecotec, tanto por teléfono como por correo electrónico, que el servicio contratado incluía la instalación de la nueva lavadora y la retirada de la antigua. En el momento de la entrega yo no estaba en casa y se encontraba mi compañero de piso, que no habla bien español. Aunque pidió a los transportistas que se llevaran la lavadora antigua, estos le solicitaron un documento que acreditara la retirada y finalmente se marcharon sin realizar el servicio. Cecotec nunca me había indicado que fuera necesario presentar ningún documento adicional. Como consecuencia, tuve que instalar yo misma la nueva lavadora y, a fecha de hoy, 11 de septiembre de 2026, sigo teniendo la antigua lavadora en la entrada de mi vivienda. Desde entonces he intentado solucionar la incidencia en numerosas ocasiones, contactando tanto con Cecotec como con la empresa de transporte encargada de la entrega. Sin embargo, no consigo que se concierte la recogida. Me remiten de una empresa a otra y el tiempo sigue pasando sin que nadie resuelva una gestión que debería haberse realizado el mismo día de la entrega. Han pasado más de dos meses desde la compra y estoy cansada de seguir haciendo gestiones por un servicio que ya estaba incluido y que no se ha realizado. Mi reclamación es sencilla: solicito que Cecotec se haga responsable del servicio contratado y concierte, sin más demoras y sin ningún coste adicional para mí, la recogida de la lavadora antigua de mi domicilio. Solo quiero que se complete el servicio pendiente y dar este asunto por finalizado.

RECLAMACIÓN CONTRA ZARA POR UN REEMBOLSO INCOMPLETO DE UNA DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA Presento una reclamación contra ZARA ESPAÑA, S.A. en relación con un reembolso incompleto de una devolución de mercancía que se tramitó correctamente. En total, a lo largo de dos años, no he recibido el reembolso correspondiente a 24 artículos de mis compras online. Los artículos se prepararon y enviaron utilizando el sistema de devoluciones de Zara. Los paquetes se entregaron al mensajero o los artículos se devolvieron en los puntos de devolución automáticos de la tienda, y posteriormente fueron recibidos por Zara. Tras largas gestiones y un intercambio constante de correspondencia, Zara solo me ha reembolsado el importe de 5 artículos que devolví hace varios meses y no me ha reembolsado el importe de los 19 artículos restantes, por un importe total de 131,89 € euros. Me he puesto en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente de Zara para resolver este problema. Hasta la fecha, Zara ha rechazado mi reclamación en cuatro ocasiones, alegando que no se han recibido los 19 artículos restantes e incluso sugiriéndome que los buscara en mi casa. No estoy de acuerdo con esta respuesta, ya que los 19 artículos estaban incluidos en el paquete de devolución que envié a Zara. Considero que la respuesta de Zara no ofrece una solución adecuada al problema y que no se ha llevado a cabo una investigación suficiente sobre el recorrido y la recepción del paquete. El número de mi expediente de reclamación a Zara 198527080. Los números de mis pedidos: 1.ORDER NO. 54091137526 - 1.99€ 2.ORDER NO. 53846970867 - 3.99€ 3.ORDER NO. 54276426984 - 6.99€ 4.ORDER NO. 53867592211 - 3.99€ 5.ORDER NO. 54283042406 - 3.99€ 6.ORDER NO. 53876076761 - 3.99€ 7.ORDER NO. 54154694231 - 3.59€ 8.ORDER NO. 54155855127 - 4.78€ 9.ORDER NO. 54170998655 - 12.97€ 10.ORDER NO. 54397507411 - 2.98€ 11.ORDER NO. 54397511583 - 10.78€ 12.ORDER NO. 54798768546 - 4.59€ 13.ORDER NO. 54397677543 - 5.18€ 14.ORDER NO. 54397653493 - 15.98€ 15.ORDER NO. 54805542722 - 14.98€ 16.ORDER NO. 54397507411 - 5.38€ 17.ORDER NO. 54801013664 - 11.98€ 18.ORDER NO. 54397508413 - 4.78€ 19.ORDER NO. 54797583810 - 8.98€