Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. T.
11/09/2026

Falta de transparencia precontractual y reclamación de crédito vinculado

Presento reclamación formal contra el comercio Tradeando (Grupo Atrium) y la financiera SeQura por vulneración de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la Ley de Contratos de Crédito al Consumo.El 20/07/2026 contraté un curso online mediante un crédito vinculado con SeQura (Ref: trad260720516490). El 06/08/2026 solicité la resolución contractual por vicio en el consentimiento y falta de información precontractual transparente, al omitirse las condiciones reales de la deuda de larga duración en la venta.El comercio me remitió respuestas contradictorias por escrito, asociándome erróneamente a contratos con terceros (Hotmart) por más de 2.038 €, para luego rectificar admitiendo fallos en mi ficha de cliente. A pesar de aportar estas pruebas de descontrol e información falsa a SeQura bajo el amparo del Artículo 29.3 de la Ley 16/2011, la financiera ha rechazado la mediación de forma unilateral.Solicito la intervención de Consumo para exigir la cancelación total e inmediata del crédito vinculado sin penalización y el cese de las reclamaciones de pago al estar el caso en disputa comercial con mi entidad bancaria (B100 / ABANCA).

Cerrado
A. M.
11/09/2026

Problema con la empresa de reparto

Hola. El pedido arriba mencionado.No pasó el repartidor de la empresa:NACEX por mi domicilio para entregarlo. Me tengo que desplazar yo asta dicha empresa que está a tres quilómetros de mi domicilio a recogerlo. La escusa que ponen es que avía tormenta. No es la primera vez que me pasa con esta empresa. Ruego que los próximos pedidos los manden con otra empresa. La próxima vez devolver el pedido

Cerrado
A. A.
11/09/2026

Problema TV oled lgcx vicio oculto tras finalizar garantía

Buenas compré un televisor LG cx por medio de PcComponentes tras finalizar el periodo de garantía apareció una mancha en el panel arriba que con el paso del tiempo de a ido extendíendo todo justo al finalizar la garantía, a día de hoy de a extendido más aún, tras informarme bien e comprobado que se debe a un defecto de fábrica del pa el del cual LG ya a atendido muchos casos similares cambiando el panel gratuitamente o ofreciendo un plan Renove absequible eso es lo que pido yo también ya que de principio a fin a estado muy bien cuidada y colgada en un mismo lugar. ,lejos del sol y humedad . Simplemente es un problema de un panel defectuoso desde el minuto 1,ruego comprensión y me ofrezcan una solución ya que todo esto parece un robo . Por vía email y a través de su contacto les e enviado incluso fotos que me han solicitado negándose a darme una solución pacífica y acorde a un problema que no es mío sino de un panel defectuoso.

Cerrado
P. H.
11/09/2026

Problema con envío

El pasado lunes estaba prevista la entrega en mi domicilio de un teléfono móvil que ya había sido adquirido y pagado a través de Movistar, siendo Celeris la empresa encargada de realizar la entrega. Desde entonces llevo esperando el terminal sin recibirlo y se han ido sucediendo incidencias que no se corresponden con la realidad. En primer lugar, se indicó que el pedido se encontraba “en reparto”, sin que se produjera la entrega. Posteriormente, se hizo constar un supuesto intento de entrega indicando que no había nadie en el domicilio, lo cual es falso, ya que sí había una persona en casa esperando expresamente la recepción del paquete. He intentado contactar reiteradamente con Celeris para obtener información y una solución, pero no consigo ser atendida personalmente. Únicamente he podido interactuar con sistemas automatizados, sin que nadie me dé una explicación sobre dónde se encuentra mi teléfono ni cuándo va a ser entregado. La situación se ha agravado porque actualmente el sistema de Celeris indica que el pedido está ENTREGADO, cuando el teléfono NO HA SIDO ENTREGADO ni a mí ni, hasta donde tengo conocimiento, a ninguna persona autorizada por mí. También he realizado diversas gestiones con Movistar, que me comunica que va a ponerse en contacto conmigo y que se solucionará la entrega, pero hasta este momento sigo sin recibir el teléfono ni una explicación clara de lo sucedido. Considero especialmente grave que una empresa de transporte haga constar intentos de entrega que no se han producido y, sobre todo, que finalmente figure como entregado un dispositivo de valor que no he recibido. Por todo ello, solicito que se investigue inmediatamente qué ha ocurrido con el envío, que Celeris acredite documentalmente la supuesta entrega indicando fecha, hora, lugar y persona que presuntamente recibió el terminal y, en su caso, firma o cualquier otra prueba de entrega, y que se proceda de forma inmediata a entregarme el teléfono adquirido o a proporcionarme un terminal de sustitución equivalente. Asimismo, solicito una explicación formal por las incidencias registradas durante el proceso de entrega y por la falta de atención efectiva ante mis reiterados intentos de solucionar el problema.

Cerrado
J. O.
11/09/2026

VALORACION O REPARACION PRODUCTOS

Buenos dias, os escribo porque estoy teniendo problemas con los productos: -Lipoventosa anticelulítico. (pedido #433371 del 10 de mayo) -RF tratamiento corporal. (pedido #401711 del 22 de marzo) Tuve intercambios de correos el mes pasado con ellos enviándoles videos donde esas máquinas no funcionaban, me indicaron que pasaban nota y me avisaban... después d 18 dias han desaparecido, no me han escrito o llamado ni me contestan a los correos. simplemente que al menos me indiquen como les he reclamado que como va el estado de mi incidencia. gracias adjunto la conversacion de mails que he tenido desde agosto con ellos.

Resuelto
S. G.
11/09/2026

RECLAMACION A PRIMOR POR NO ENTREGAR PAQUETE

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido 013877812, realizado a través de su tienda online el pasado 16 de agosto de 2026, por un importe total de 24,12 €, que fue abonado en el momento de realizar la compra. A día de hoy, 11 de septiembre de 2026, sigo sin haber recibido mi pedido ni tengo información concreta sobre su localización o fecha de entrega. Ante esta situación, me he puesto directamente en contacto con InPost, empresa encargada del transporte. Desde InPost me han confirmado que el paquete no ha llegado a sus instalaciones, por lo que, según la información facilitada por el propio transportista, el pedido ni siquiera ha sido entregado por Primor a InPost. Adjunto a esta reclamación una captura de pantalla del estado del envío según InPost, donde se puede comprobar que el paquete no ha sido recibido por el transportista. Asimismo, adjunto la factura correspondiente a la compra como justificante del pedido y del importe abonado. Además, he contactado con Primor en varias ocasiones mediante correo electrónico. Hasta el momento, las respuestas recibidas se limitan a indicar que están tratando de solucionar la incidencia, pero ha transcurrido prácticamente un mes desde la realización de la compra y sigo sin recibir el pedido ni una solución efectiva. Considero inaceptable esta situación, especialmente teniendo en cuenta que el transportista confirma que ni siquiera dispone del paquete. Por todo lo anterior, solicito formalmente la cancelación del pedido 013877812 y la devolución íntegra de los 24,12 € abonados, mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra. Les solicito que procedan al reembolso sin más demoras y que me confirmen por escrito tanto la cancelación del pedido como la devolución del importe.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. M.
11/09/2026

Plazo de entrega incumplido

Aseguran que lo entregan en la fecha que les digas, pero es mentira. Le compre una planta de regalo a mi madre para que le llegara el día de su cumpleaños y no le llegó. Les reclamé y ni siquiera me han contestado.

Cerrado
R. R.
11/09/2026

Problemas con las devoluciones por entrega de productos defectuosos y de baja calidad

Hola realice 3 pedidos en un par de días cuando me llegó la primera parte de uno les reclamé según se ve en los documentos que voy a adjuntar. Ustedes ofertan artesanía española y venden cosas de baja calidad producidas en serie en china, según los propios documentos que adjunto tras una breve investigación hacen esto en muchos más países del mundo, como Japón, Alemania, Francia o Reino Unido cambiando el nombre de la tienda y generando fotos y nombres de personas ficticios adaptados al país en cuestión, alojan todos sus servicios en servidores de Shopify en Canada y pretenden hacer que los clientes se hagan cargo de la devolución de la basura que envían incumpliendo montones de leyes de distintos países incluso las propias normas de Shopify donde también les presentaré la queja junto con las tiendas que encontré en 10 minutos pero no sé preocupen que buscaré el resto de su red de tiendas donde venden usando este tipo de prácticas para que se las vayan tumbando a medida que las levantan. En resumen son personajes que se dedican al droshiping tarde o temprano la justicia les alcanzará en algún lugar mientras devuelvan el dinero y retiren ustedes mismos su basura.

En curso
P. C.
11/09/2026

Reclamación por denegación injustificada de devolución de producto (IKEA Sabadell)

Datos de los hechos: Establecimiento: IKEA Sabadell. Fecha de compra: Menos de 30 días antes de la tentativa de devolución. Producto: Estructura Bestå. Estado del producto: Artículo no montado, en su embalaje original y perfectamente precintado por el consumidor tras comprobar su contenido. Expone: Que el pasado 6/6/26 adquirí una estructura Bestå en la tienda física de IKEA Sabadell. Al cambiar de opinión sobre el diseño, acudí a la tienda dentro del plazo establecido para realizar la devolución, amparándome en la conocida campaña comercial de la compañía que publicita un plazo de 365 días para cambiar de opinión. El personal de atención al cliente denegó la devolución bajo el argumento de que el embalaje había sido abierto, a pesar de que el producto no había sido montado en ningún momento, conservaba la caja original en perfecto estado y fue debidamente precintado por mí. Considero que esta negativa constituye una práctica comercial abusiva y engañosa. La campaña publicitaria con la que IKEA atrae e informa a los compradores destaca de forma muy visible el derecho a cambiar de opinión en un plazo amplio, omitiendo o camuflando de manera malintencionada la restrictiva condición de que la caja deba permanecer rigurosamente cerrada, algo que resulta inviable si el consumidor necesita verificar el contenido o las piezas al llegar a su domicilio. Además, al haber presentado el artículo en menos de 30 días y en condiciones óptimas de conservación con su embalaje original, la negativa vulnera las legítimas expectativas de devolución generadas por su propia publicidad comercial.

Cerrado
C. M.
11/09/2026

Problema de reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].la recogida in.ediata de.un robot de piscina que lleva más de 2 meses sin recoger y siguen cobrándome la cuotas NUMERO DE CASO 04447614 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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