Últimas reclamaciones

Adquirí un vehículo Dacia Logan a un particular con garantía legal vigente en agosto de 2025. El 16/12/2025 no superó la ITV por emisiones altas (CO y Lambda fuera de rango). El vehículo fue llevado a un concesionario oficial Dacia/Renault en Leioa para reparación bajo garantía de la persona vendedora, donde se realizaron intervenciones (sonda lambda posterior y bujías). Tras la intervención: El concesionario reconoció por escrito que el defecto persistía. Se negó a entregar el albarán de salida y documentación completa, limitándose a dar un pantallazo sin validez técnica. Una medición independiente posterior confirmó que el defecto no solo persistía, sino que empeoraba. Incumplimientos graves: Garantía legal de conformidad: reparación fallida e ineficaz. Negativa reiterada a entregar documentación obligatoria (albarán, diagnóstico, mediciones). Medidas adoptadas: Solicité formalmente al fabricante la reparación externa urgente para evitar daños mayores. Procederé a la reparación en taller independiente y reclamaré reembolso de los costes derivados (diagnósticos, reparación, piezas, informes). Solicito: Reembolso íntegro de todos los gastos que me genere la reparación externa. Indemnización por perjuicios derivados (riesgos de seguridad, gastos adicionales, gestiones). Entrega inmediata de la documentación técnica completa. Mediación y apoyo de OCU para resolver la situación con el concesionario/fabricante. Un saludo, URC

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de julio adquirí en su página web, honoriswallet.com, web no disponible actualmente, el producto cartera tipo americana con la bandera de Canarias, el hilo color azul, sin el logo de Honoris, con el broche interior y el monedero con cremallera y número de pedido 6603 Si bien es cierto que se especificaba que el plazo mínimo de producción era de 30 días, han pasado más de 6 meses y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación ni información sobre el estado de mi pedido a pesar de haberlo solicitado varias veces mediante whatsapp, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla de la confirmación del pedido y el pago. Solicito la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Jose Ramón

La peor empresa de paqueteria que se puede contratar. Nunca llego el paquete de los pedidos, aun llamando a la empresa para comentarles el problema que estaban teniendo. Dirección correcta y cotejada con ellos y a la hora de entrega lo envian a otra provincia y otra direccion. No daban soluciones e incluso me colgaban el telefono. Si no te encuentran, no te van a llamar por telefono, lo devuelven y punto. Dos veces seguidas me paso con ellos, y otra tercera en una ocasión anterior. Es mas, despues de que devolvieran el paquete hace dos semanas, ahora me mandan mensajes de que el paquete ha llegado. Un desastre de empresa total. NO LOS CONTRATEN!!!!

Hola el día 4 de Enero he echo una vompra online de la valiza RAIKONGV16 y todavía no me han mandado nada quiero reclamar que me devuelvan mi dinero como puedo hacer. Gracias.

Hola, me recogieron la alfombra para limpieza el 9 de diciembre de 2025, y a día de hoy 28 de enero de 2026 no se nada ni me puedo contactar con ellos, me contesta un asesor virtual, eso después de haber pagado 64,99€ por la limpieza.

Buenos días! He recibido un nuevo recibo bancario vinculado a la factura telefónica de Vodafone y me he encontrado con una subida en las tarifas que ha elevado el total a pagar. Este tipo de subidas sin el consentimiento del titular de las líneas, ¿ es lícito realizarlo?. Cuando yo contraje un compromiso de permanencia con ustedes, fue bajo unas condiciones que han sido modificadas unilateralmente. Por favor, ¿podrían indicarme como resolver esta situación?. Muchas gracias!

Hola una reclamación la semana pasada por este mismo motivo , realice un pedido (numero : 2235883863) el 6 de enero del 2026, lo recibí el 12 de enero del 2026 al recibirlo y abrirlo veo que el perfume viene sin precinto (que no suele ser lo habitual) por tanto relleno el formulario de contacto en el que les expongo lo sucedido adjuntando imágenes. Una semana después y tras ponerme en contacto con ellos a través del formulario e intentar contactar con ellos por teléfono (siendo imposible). El día 21 de Enero me contactan conmigo, preguntando haber si seria posible que fuese a una tienda les digo que si , que puedo ir a la que esta ubicada en el Centro comercial Max Center (ubicado en Barakaldo, Bizkaia) , una semana después vuelvo a estar sin respuesta y sin solución quiero devolver el producto y que me devuelvan el importe que pague ya no quiero la reposición del mismo. Número de factura: 2235883863

Estimados sres/as: El pasado 15 de enero realicé el pedido número 1113891910 desde la web. Pasados 5 minutos se me informó que llegaría con retraso, por lo que lo cancelé. Por su parte se me envió un correo electrónico confirmando dicha cancelación, pero no se ha recibido el reembolso. Pasados 3 días, y por sorpresa, recibimos el paquete en casa. Acudimos a una tienda de Druni y, a pesar de que en su web indica que los pedidos se pueden devolver en tienda de forma gratuita, no nos lo devuelven y nos indican que lo hagamos a través de la web. El problema es que el pedido nos sale como cancelado y nos nos da la posibilidad de devolverlo. Llevamos 10 días llamando a atención al cliente y no cogen el teléfono. Solicito urgentemente el reembolso del importe cobrado en la cuenta. Atentamente,

Hola, relaice un pedido en la página web Aitana Hernández,pensando que era una empresa española. El caso es que compre un vestido por valor de 54€. El pedido tardó en llegar más de 20dias. Llega el vestido y no tiene nada que ver a lo que yo había comprado, miro en la pág suya las instrucciones para hacer la devolución. Dice que escriba a un correo y que se pone en contacto conmigo. Escribo el correo y digo que quiero hacer rla devolución de un vestido, me contestan 2 semanas después y me dice las condiciones para devolver el producto. Tengo que hacer una fotos y decir por qué no quiero el vestido. Me contestan cada 6/8dias y me manda una dirección de china que la dirección es un textó de 6 líneas. Voy a Seur y me dicen que para enviar ese paquete me cuesta 74€,voy a correos y me dicen lo mismo,en fin, que vuelvo a escribirles y me contestan cosas que no tienen nada que ver con lo que le digo. Después de mandar más de 10 correos,me contesta Sara,y me dice que si quiero me devuelven el 15% del importe del vestido y que me quede con el. Estoy indignada,y en cierta parta conmigo misma por comprar en una pagina sin mirar bien las cosas. Que puedo hacer? No quiero que esa gente siga estafando. Tienen Instagram y no se puede hacer comentarios ni en la página web tampoco. Espero respuesta. Gracias

Buenos días, El pasado 10 de enero adquirí un canapé de medida 135x190 cm a través de Amazon, al vendedor Miroytengo, por un importe de 279 € más 30 € de gastos de envío. El producto fue entregado el 16 de enero incompleto y en mal estado, faltando piezas esenciales para su correcto montaje y uso, y presentando además desperfectos. En el albarán del repartidor se dejó constancia de que una de las cajas llegó completamente rota y de que ya se apreciaba la falta de algunos elementos. No obstante, los desperfectos y los signos de humedad en la base tapizada no fueron visibles hasta proceder a su desembalaje, momento en el que se pudo comprobar el alcance real de la incidencia. En concreto, el producto llegó sin los todos los herrajes, dos patas y una pieza negra de soporte, además la base tapizada (135x190) presentaba desperfectos y signos de humedad, lo que la hace no apta para su correcto uso ni montaje. Desde el primer momento comuniqué la incidencia al vendedor. Inicialmente me ofrecieron una compensación de 25 €, que rechacé por ser claramente insuficiente. Posteriormente aumentaron la oferta a 35 €, que tampoco resultaba proporcional ni al importe del producto ni a la gravedad de la falta de conformidad. Durante los interminables intercambios de mensajes, el domingo me indicaron que consultarían el caso con su supervisora para valorar de nuevo todas las opciones. Sin embargo, la respuesta posterior fue que, curiosamente ahora, no disponen de stock de la base tapizada de 135x190 cm y que no pueden reponerla, descartando así cualquier solución de reposición y volviendo a insistir en la devolución total. Como única solución, desde el inicio insisten siempre en la recogida y devolución total del producto, opción que rechacé desde el primer momento, ya que deseo conservarlo: el canapé cumple con las características que buscaba y quiero quedármelo. Considero que no es justo que la falta de stock del vendedor me suponga un perjuicio, cuando el producto no fue entregado conforme a lo contratado. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para que se me ofrezca una solución alternativa y adecuada, ya sea mediante una compensación económica proporcional al importe del producto, o cualquier otra opción que permita resolver la incidencia sin obligarme a devolver un producto que deseo conservar. Quedo a su disposición para aportar toda la documentación que precisen. Atentamente, Sara González