Últimas reclamaciones

Buenas tardes el motivo de mi reclamación a esta empresa es por la compra que hice a través de ellos a un concesionario oficial de AUDI en Alemania. Se me dijo como pone en su web que el coche me lo daban revisado y en perfecto estado. El día de la entrega el coche tenia el indicador encendido del mantenimiento y se me dijo que seria un error de Audi que se les habría olvidad que el coche venia con todos los mantenimientos hechos y fui a 2 concesionarios Audi y me dijeron que ellos no se hacían responsables y que para quitar el aviso habría que pasar la inspección previa ,que se supone que ya habría pasado. Después de insistir en Nettcars con el personal de garantía se pusieron en contacto con el concesionario oficial de Audi de Alemania y por lo visto no lo quitaron porque ellos no pasaron ningún mantenimiento previo ,con lo cual lo de revisado no me lo creo mucho ,cuando ellos no saben si lo habían pasado y me lo entregaron con el avisador diciendo que había sido un olvido de ellos. Esto es primera mentira ,segunda mentira me pasan la traducción de los extras por WhatsApp y se me dice que le coche tiene cámara frontal y el coche no tiene ninguna cámara frontal. Ellos me dicen que el mantenimiento y los gastos para quitar el testigo son cosa mía y que no me van a pagar nada. El informe que me mandan ellos de los mantenimientos antes de comprar el coche lógicamente estaba hecho el ultimo el 29 de octubre del 2024 y con 61876 km, me entregan el coche el 29 mayo del 2025 con 74164 km . El 23 abril del 2025 me pasan el libro de mantenimiento donde faltaba el ultimo mantenimiento, que se debería haber hecho en el mes que paso entre que compre el coche y me lo entregaron y en donde me dijeron que el taller lo dejaría todo correcto de chapa y mecánica antes de entregarlo.

Mi experiencia con Vinted está siendo absolutamente inaceptable y está relacionada con una incidencia gravísima en la gestión de los envíos mediante InPost. Tengo más de 12 paquetes enviados correctamente a través de Vinted que han desaparecido después de ser depositados en un locker de InPost. Los paquetes fueron entregados siguiendo exactamente el procedimiento establecido. A partir de ese momento, quedaron bajo la gestión y custodia de InPost. Tras numerosas gestiones con InPost, sus propios agentes me han informado de que existía un problema con el locker y con la lectura/asignación de los paquetes. Posteriormente, una supervisora confirmó que el locker tenía un error de lectura. El resultado es que más de 12 paquetes han desaparecido y actualmente se encuentran en paradero desconocido. Ante estas circunstancias, considero imprescindible que InPost aclare qué ocurrió con los paquetes mientras estaban bajo su custodia y que se investigue expresamente si fueron sustraídos. No acepto que una desaparición de esta magnitud se trate simplemente como una “incidencia logística”. Lo especialmente grave es que, según la información facilitada por los propios agentes, el problema del locker era conocido, mientras que los paquetes afectados continúan sin aparecer. Y mientras InPost no localiza los paquetes, Vinted tampoco está proporcionando una solución efectiva. Vinted ha elegido a InPost como operador de transporte dentro de su plataforma. Por tanto, considero inaceptable que, cuando se produce una desaparición masiva de envíos, el usuario quede atrapado entre ambas empresas y tenga que realizar personalmente todas las gestiones para intentar averiguar qué ha ocurrido. Son más de 12 paquetes. No uno. No dos. Más de doce. Los compradores/remitentes están reclamando sus pedidos y yo estoy sufriendo las consecuencias de una desaparición de mercancía que se produjo después de haber cumplido correctamente con el procedimiento de envío. Solicito a Vinted que: * Abra una investigación formal sobre la desaparición de los paquetes. * Exija a InPost una explicación documentada de lo ocurrido. * Se determine qué sucedió con los paquetes desde el momento de su depósito en el locker. * Se investigue expresamente la posibilidad de sustracción de los paquetes mientras se encontraban bajo custodia de InPost. * Vinted garantice que los compradores no sean perjudicados por una incidencia logística que no ha sido causada por mí. * Se me informe por escrito de las medidas adoptadas y del resultado de la investigación. * Se proceda a la correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados. No voy a aceptar que más de 12 paquetes desaparezcan y que la solución sea simplemente remitirme de una empresa a otra. Los paquetes fueron depositados correctamente. A partir de ese momento estaban dentro de la red logística de InPost. Si InPost sostiene que no fueron entregados correctamente, que aporte los registros correspondientes. Si fueron registrados y posteriormente desaparecieron, que explique dónde y cómo desaparecieron. Y si se produjo una sustracción, que se investigue y se depuren las responsabilidades correspondientes. Vinted e InPost deben dejar de trasladar al usuario la carga de resolver un problema generado dentro de su propia cadena logística. Los paquetes no se evaporan. Alguien debe responder por ellos. Por la gravedad de la situación, dejo constancia pública de esta reclamación ante OCU y me reservo el ejercicio de las acciones que correspondan para reclamar los daños y perjuicios ocasionados.

Hola, hice un pedido el 19 de mayo (264302) y nunca llegó, llevo casi 4 meses esperando por un armario muy sencillo. Según la empresa eran 30 días laborables y ya no puedo seguir esperando. He escrito al formulario disponible y me contestaron que llegaría la semana pasada y no fue así. No hay un teléfono de contacto disponible en la página aunque chatgpt de da uno en el que nunca contestan. Al ver el estado de mi pedido, aún pone "fabricando", estado que no se ha modificado desde hace al menos dos meses. Solicito la finalización del contrato por incumplimiento y la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha10 de agostos adquirí en su página web www.foots.es el producto son 2 camistas infantiles de equipos de futbol Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos; confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos … SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En el mes de junio de 2026 adquirí en su página web una caja completa de pegatinas del mundial de fútbol 2026. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. He recibido un correo con código de pedido crm:100000000564142 indicando que se recibiría pronto. Me he vuelto a poner después en reiteradas ocasiones y no hay forma de recibir una respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Eva Zamora Cliente: 2152092

BUENOS DIAS, EL PASADO DIA 19/08/26 COMPRE UN FRIGORIFICO AMERICANO, QUE ME LLEVARON A CASA. CUANDO FUI A MOVERLO PARA ENCHUFARLO ME DI CUENTA DE QUE TENIA UN GOLPE EN LA PARTE TRASERA. YA LO REVISO ENTERO Y UNO DE LOS SENSORES DEL INTERIOR TAMBIEN ESTA SUELTO. PUSE UNA RECLAMACION DIRECTAMENTE EN LA PAGINA DE CONFORAMA, SOLICITANDO CAMBIO DEL PRODUCTO, A LA CUAL RESPONDIERON A LOS 3 DIAS MAS O MENOS, SOLICITANDO LA FACTURA; QUE LES MANDÉ EN EL MOMENTO, Y HASTA HOY NO HE VUELTO A RECIBIR RESPUESTA. ADJUNTO FOTOGRAFIAS DE LOS DAÑOS DEL FRIGORIFICO, FACTURA Y CAPTURAS DE PANTALLA CON LOS MENSAJES DE MAIL DONDE APARECE TAMBIEN EL NUMERO DE RECLAMACION QUE LES PUSE.

7 de mayo compro un canapé de 180x190 que venía dividido en dos de 90x190. En junio me mandan un correo diciendo que les faltan piezas y que me llega el 30 de junio. La siguiente noticia es el 30 de julio cuando me llega un mensaje diciendo que el canapé está en reparto. 5 de agosto recibimos el canapé. Como estábamos de vacaciones un familiar sube a casa para abrir al repartidor y que pueda dejarlo en la habitación. 30 de agosto volvemos de vacaciones y nos disponemos a montar el canapé. Para nuestra sorpresa embalaje roto, muchas piezas con desperfectos, las tapas rajadas… Pero nuestra sorpresa llega en el momento de unir los dos canapés, porque era imposible. Nos mandan una base de 180x190 pero dos tapas de 90x190 que solo van unidas de dos anclajes centrales y con solo dos abatibles, uno para cada pared de la base. Evidentemente el canapé recibido no era el que habíamos comprado. Pongo la reclamación el día 31, mando todas las fotos y los vídeos solicitando que un técnico pueda venir a darme una solución o que me reembolsen el dinero para poder comprar otro canapé, ya que no lo podemos usar porque la tapa no está bien anclada y al levantarlo se hunde por el medio. Después de infinitas llamadas y reclamaciones al servicio técnico me contestan esta mañana diciendo que está mal montado, que adjunta foto de cómo debe montarse. Para mi sorpresa, la foto son dos canapés de 90x190, con dos tapas y DOS BASES también de 90x190 que se unen por el medio. Les contesto diciendo que evidentemente el canapé que hemos recibido no es el de las fotos ya que la base es de 180x190 y las tapas son dos de 90x190. Además no viene ninguna madera para poder dividir las bases en dos y tampoco vienen 4 dispositivos para poder montar los abatibles, dos por cada mitad. Además de todo eso, las instrucciones del canapé correspondían a un canapé de una sola pieza. También me dicen que no me pueden dar ninguna solución a todos los desperfectos porque el plazo para reclamar es de 7 días y estamos fuera de plazo. Les comento todas las irregularidades ocurridas desde el proceso de compra y que los que no han cumplido con los plazos estipulados han sido ellos, ya que desde el 7 de mayo el canapé me debía haber llegado en 28 días y no ha habido manera de tener noticias de todo el proceso hasta que llego a casa en AGOSTO. Suerte que nos hicieron el favor de recogerlo. Vuelvo a llamar al servicio técnico y me dicen por enésima vez que han escalado el caso y que lo han pasado a sus supervisores para que me den una solución lo más pronto posible. Con esta respuesta llevamos dos semanas y lo único que hemos recibido ha sido una negativa a solucionar el problema, ya que evidentemente el producto que hemos comprado no es el que hemos recibido, sin hablar ya del estado en el que ha llegado. Llevamos dos semanas con el colchón durmiendo en el suelo porque tenemos un canapé del que no podemos hacer uso y no nos dan ninguna solución, así que solo me queda poner esta reclamación y confiar en que al hacerlo público cumplirán con su palabra de “darme una solución lo más rápido posible”. NO COMPRÉIS EN CECOTEC, tanto el servicio técnico como el post venta son inexistentes, si tenéis un problema se pasan la pelota entre ellos y no dan ninguna solución. Ahora contestarán el post diciendo que están consultando y valorando mis caso para darme una solución como ya he visto en otras publicaciones de personas que también han tenido problemas similares. Espero que me den una respuesta eficaz. Gracias

Buenas realice un pedido dia 1 de agosto ya que estabamos en periodo previo a vacaciones No me dieron ningun tipo de seguimiento del pedido, llame al 3er dia pagando ese extra espress y seguro de 17€ Y me dijeron que al día siguiente llegaría Eso nunca paso, a los 9 dias del pedido llamo enfadado para obtener la devolución por mala praxis u me dice un tal :DAVID , de malas formas wue soy un mentiroso que no lo he recogido yo, y yo dicho esto sin saber donde estaba El tal DAVID buscando el cierre de llamada a base de malas formas y faltas de respeto Dijo que recuperaba el pedido el dia 9 lo recogieron gls y a dia 11 de septiembre mas de 1MES DESPUÉS sigo llamando escribiendo y sin noticias del pedido ni los 117€ QUE COBRARON POR UN PRODUCTO DE 79.00€. ATENTAMENTE

Hace 1 mes y medio que realicé un pedido en la web online de Druni y no lo recibí, intenté contactar de todas las formas posibles y solo responden con mensajes automáticos sin darme una solución. Contacté con la empresa de transportes Tipsa y me acaban de decir que fue devuelto a los almacenes de Druni, que tengo que hablar con ellos, pero sigue siendo imposible contactar. Exijo la devolución del dinero inmediatamente.

He recibido el pedido #1263, por el que aboné 64,99 € mediante una promoción 3X1. El pedido incluía tres pares de gafas VYSION PRO. Tras recibir el producto, he comprobado que las gafas recibidas presentan unas características y una calidad muy inferiores a las mostradas y descritas en la página web durante el proceso de compra. En la publicidad se presentan unas gafas deportivas con determinadas características y especificaciones, así como una determinada presentación y accesorios. Sin embargo, las gafas recibidas son de construcción principalmente plástica, con acabados de baja calidad y fueron entregadas simplemente envueltas en plástico de burbujas, sin la presentación, funda y elementos que se mostraban en la oferta. Asimismo, varias de las características anunciadas en la página web no se corresponden con el producto que he recibido. La promoción utilizada para realizar la compra aparece anunciada como una oferta limitada en el tiempo (“3X1”), aunque posteriormente he podido comprobar que dicha promoción continúa apareciendo una vez finalizado el supuesto plazo indicado. Por otra parte, el seguimiento del envío muestra que el paquete fue enviado desde China, mientras que la información proporcionada por la empresa sobre el envío no coincide con el origen que figura en el seguimiento. Tras recibir el pedido he intentado contactar con Vysion Eyewear para solicitar la devolución y el reembolso del importe abonado, pero hasta el momento no he recibido respuesta. Por todo ello, considero que el producto recibido no se corresponde con las características, condiciones y presentación con las que fue ofertado, y solicito la devolución del importe íntegro de 64,99 €. Solicito asimismo que se valore si la información utilizada para comercializar el producto y la promoción cumple con la normativa de protección de los consumidores. Dispongo de fotografías del producto y del embalaje recibido, capturas de la publicidad, características anunciadas, promoción 3X1, seguimiento del envío y comunicaciones realizadas a la empresa.