Defecto en la entrega del vehiculo

Buenas tardes el motivo de mi reclamación a esta empresa es por la compra que hice a través de ellos a un concesionario oficial de AUDI en Alemania. Se me dijo como pone en su web que el coche me lo daban revisado y en perfecto estado. El día de la entrega el coche tenia el indicador encendido del mantenimiento y se me dijo que seria un error de Audi que se les habría olvidad que el coche venia con todos los mantenimientos hechos y fui a 2 concesionarios Audi y me dijeron que ellos no se hacían responsables y que para quitar el aviso habría que pasar la inspección previa ,que se supone que ya habría pasado. Después de insistir en Nettcars con el personal de garantía se pusieron en contacto con el concesionario oficial de Audi de Alemania y por lo visto no lo quitaron porque ellos no pasaron ningún mantenimiento previo ,con lo cual lo de revisado no me lo creo mucho ,cuando ellos no saben si lo habían pasado y me lo entregaron con el avisador diciendo que había sido un olvido de ellos. Esto es primera mentira ,segunda mentira me pasan la traducción de los extras por WhatsApp y se me dice que le coche tiene cámara frontal y el coche no tiene ninguna cámara frontal. Ellos me dicen que el mantenimiento y los gastos para quitar el testigo son cosa mía y que no me van a pagar nada. El informe que me mandan ellos de los mantenimientos antes de comprar el coche lógicamente estaba hecho el ultimo el 29 de octubre del 2024 y con 61876 km, me entregan el coche el 29 mayo del 2025 con 74164 km . El 23 abril del 2025 me pasan el libro de mantenimiento donde faltaba el ultimo mantenimiento, que se debería haber hecho en el mes que paso entre que compre el coche y me lo entregaron y en donde me dijeron que el taller lo dejaría todo correcto de chapa y mecánica antes de entregarlo.

Estimado cliente: Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar los hechos con la documentación de la operación. Nuestro servicio. Nettcars prestó un servicio de importación: búsqueda y asesoramiento, transporte, ITV, matriculación y entrega. El vehículo lo adquirió usted directamente a un concesionario oficial Audi en Alemania, con quien firmó la compraventa y la garantía. Mantenimiento. Antes de la compra le enviamos el historial digital oficial de Audi, en el que constaba que la última intervención era de octubre de 2024, como usted mismo indica. El contrato de compraventa firmado con el concesionario recoge además expresamente «Inspektion fällig» (inspección pendiente). El aviso del cuadro corresponde a esa revisión periódica. No es una avería ni un defecto del vehículo, y el mantenimiento periódico es un gasto de uso que no cubren ni nuestro contrato ni la garantía. El vehículo se le entregó el 29 de mayo con 74.193 km. El mantenimiento que ahora reclama se realizó el 7 de septiembre con 81.891 km, más de tres meses y casi 7.700 km después. Incluye además trabajos como el cambio de líquido de frenos y del filtro de polen, que se habían hecho en octubre de 2024 y cuyo intervalo, según la propia orden del taller, es de 24 meses. Es decir, no vencían en el momento de la entrega. Cámara. El informe DEKRA del vehículo, que se le envió antes de la compra, incluye en su equipamiento la cámara frontal integrada en el parabrisas, que utilizan los sistemas de asistencia a la conducción. El vehículo no dispone de cámara de aparcamiento, y esta no figuraba ni en el anuncio del concesionario ni en nuestra propuesta. Por todo lo anterior, no procede asumir el coste del mantenimiento. Quedamos a su disposición en nettcars@nettcars.com. Atentamente, Nettcars España Calle Alcalá 121, 28001 Madrid E.nettcars@nettcars.com T.+34 669 29 36 70 Advertencia:Este e-mail contiene información confidencial, el contenido de la misma se encuentra protegido por ley. Cualquier persona distinta a su destinataria tiene prohibida su reproducción, uso, divulgación o cualquier impresión total o parcial. Si ha recibido este mensaje por error, notifíquelo de inmediato al remitente borrando el mensaje original juntamente con sus ficheros anexos. Warning:The information in this e-mail and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this communication is prohibited. If you have received this communication in error, please, notify the sender by reply e-mail.