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Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. LUCIA LAGO, registrada bajo el expediente nº 15658873 y relativa al pedido nº 1115346172, les informamos de que la agencia de mensajería procedió a la devolución del envío debido a que el paquete sufrió una rotura en el tránsito.
Por dicho motivo, el pedido no pudo ser entregado correctamente.
Como consecuencia de lo anterior, se ha tramitado la correspondiente devolución, del cual el reclamante recibirá el reembolso en los próximos días laborables.
Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación y comprendemos los inconvenientes que haya podido generar.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración adicional.
Atentamente,
Atención al Cliente DRUNI
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