Anterior

Pedido NO recibido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. L.

A: DRUNI

11/09/2026

Hace 1 mes y medio que realicé un pedido en la web online de Druni y no lo recibí, intenté contactar de todas las formas posibles y solo responden con mensajes automáticos sin darme una solución. Contacté con la empresa de transportes Tipsa y me acaban de decir que fue devuelto a los almacenes de Druni, que tengo que hablar con ellos, pero sigue siendo imposible contactar. Exijo la devolución del dinero inmediatamente.

Mensajes (1)

DRUNI

A: L. L.

15/09/2026

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Buenas tardes, En relación con la reclamación presentada por la Sra. LUCIA LAGO, registrada bajo el expediente nº 15658873 y relativa al pedido nº 1115346172, les informamos de que la agencia de mensajería procedió a la devolución del envío debido a que el paquete sufrió una rotura en el tránsito. Por dicho motivo, el pedido no pudo ser entregado correctamente. Como consecuencia de lo anterior, se ha tramitado la correspondiente devolución, del cual el reclamante recibirá el reembolso en los próximos días laborables. Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación y comprendemos los inconvenientes que haya podido generar. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración adicional. Atentamente, Atención al Cliente DRUNI Horario:Lunes a Viernes, de 9:00 a 19:00 Contacto:Formulario de Contacto Encuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::53BmAqFzKWqq__5gF81kwRw:: --------------- Mensaje original ---------------


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma