Estimados/as señores/as:
En fecha 20/07/2025v adquirí en su página web cecotec.es el producto Colchón Flow 6990 Hybrid 160x190 Colchón Híbrido - REF: 08813.
Han pasado 13 días y no lo he recibido. Lo pedimos el día 20 de julio y la estimación para preparación del pedido era de 48-72h y 5 días laborables de entrega. Ahora mismo el estado del pedido sigue siendo Preparación en almacén.
Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra y captura de pantalla del estado del pedido.
Hemos contactado con Cecotec en 2 ocasiones distintas así como con TIPSA, la empresa encargada del transporte, y no hemos obtenido solución.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
