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Problema con la zapatilla

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

D. L.

A: Mister Running

11/09/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2025 adquirí en su página web ] el producto 1 X adidas adizero Takumi Sen 11 - Flash Aqua/Zero Metallic/Mint Ton (ARF53038) Talla: 9 UK. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/08/2026, habiéndose comunicado tal dia y abierto por vuestra parte el número de ticket número de ticket 194512. Con fecha 11/09/2026 no he recibido respuesta alguna por vuestra parte. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Mister Running

A: D. L.

18/09/2026

En relación con la reclamación indicada, confirmamos que la solicitud de asistencia en garantía se encuentra actualmente en proceso de gestión. La incidencia ha sido trasladada al fabricante para su correspondiente valoración y, en este momento, nos encontramos a la espera de su respuesta para poder determinar cómo proceder. El cliente ha sido informado previamente de que la práctica de asistencia en garantía se encuentra en curso y de que estamos a la espera de la valoración del fabricante. Una vez recibida dicha respuesta, podremos continuar con la gestión de la reclamación y comunicar al cliente el resultado correspondiente. Un saludo, Marina R Customer Service ---- il Ven, 11 Set 2026 13:30:40 +0200 Reclamarreclamar@ocu.org ha scritto ----


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