Estimados/as señores/as:
En fecha 16 de Julio adquirí en su página web 2 albumes, con fecha de entrega estimada el 28 de Julio.
Han pasado 15 días y no lo he recibido, encima a fecha de hoy siguen apareciendo en producción, es decir, lleva retraso y ni ha salido de sus instalaciones.
llevo ya 4 días enviando mails, que nunca contestan, he contactado por teléfono 3 veces y me dicen que me dirán algo y nunca me contestan más y el chat es un chatbot que no te lleva nunca a ningun agente.
para ser una empresa con renombre, tienen 0 atención al cliente, por ningu a vía he conseguido respuesta.
Mi número de pedido es este , SHF022700342922
viendo el retraso también solicité que al menos me cambiaran el envío a mensajero para que llegue antes, pero sólo me dice que no se puede modificar nada.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
