Últimas reclamaciones

Hoy dia 11 de febrero hace una semana que me denegaron la financiación después de entregar 390 euros de reserva y todabia estoy esperando que me devuelvan dicho importe haciéndoles dejado un correo a clientes@flexicar.es y hablando con Antonio vaquero de la oficina de valladolid, a dia de hoy ni se me a devuelto la reserva ni se han puesto en contacto conmigo para darme explicaciones

Hola, llegamos al aeropuerto LAX con la finalidad de alquilar un coche para una semana en Los Ángeles. Nosotros ya hicimos una reserva de 231,99€ de dicho vehículo por el teléfono y luego una señora nos atendió en la empresa y lo único que nos preguntó fue si queríamos un seguro adicional a todo riesgo de solo 17 dólares por día, a lo que dijimos que si. Ahora tenemos una factura final de más de 800 dólares y no contestan a ningún mensaje, cuando el coste inicial del coche eran unos 280 dólares. Hemos visto a mucha gente afectada por esta empresa, que se dedica a engañar a las personas, y vamos a llevar una demanda conjunta si esto no se soluciona de inmediato. Nosotros recibimos el fichero adjuntado después de pasar la tarjeta, no vimos nada de lo que puso la trabajadora en el contrato. No hay vergüenza

Hice un pedido en venta de colchones el día 26 de enero,debían entregarlo entre 5 y 7 días, nada de eso,me lo iban a entregar hoy con la empresa method logistics y encima de no entregarlo mienten,me llamaron una vez por la tarde y no lo cogí en el momento, a los 15 minutos cuando lo vi devolví la llamada y me dijo que ya había dado la vuelta,que ya me había llamado por la mañana y no se lo había cogido y es mentira, yo no tengo ninguna llamada de la mañana,solo la de la tarde porque llaman y cuelgan para que les aparezca como que llamaron y así tienen excusa No recomiendo ni la empresa de venta de colchones por no cumplir el plazo de entrega y mucho menos a la empresa de transporte

Reclamación por doble facturación o doble autorización de pago Estimados señores: Les dirijo la presente reclamación tras un pago efectuado en su sitio web para la reserva de dos billetes de avión. El importe correspondiente ha sido efectivamente cargado en mi cuenta bancaria. Sin embargo, desde esta operación, mi tarjeta de débito es totalmente inutilizable, tanto para pagos como para retiradas de efectivo. Mi banco me ha informado de que esta situación se debe a una doble facturación o a una doble autorización de pago no liberada, imputable a IBERIA. Esta práctica tiene como efecto bloquear indebidamente mis fondos e impedirme utilizar con normalidad mi tarjeta bancaria. Considero esta situación abusiva, ya que me causa un perjuicio financiero inmediato sin justificación válida. Les solicito, por tanto: proceder sin demora a la regularización de la situación, liberar la autorización de pago excedente, y confirmarme por escrito que el cargo definitivo corresponde efectivamente a un único importe. En caso de no producirse una regularización rápida, me veré obligado/a a dirigirme a mi banco para iniciar un procedimiento de impugnación del pago. A la espera de su respuesta, les saludo atentamente.

Tras haber comprado mi billete BCN-MAD MAD-ASUNCION y ASUNCION-MAD MAD-BCN el 1r motivo de mi reclamacion es q me indujeron (y obligaron) a llevar a mi mascota en BODEGA. En ningun momento se miraron mi documentación de APOYO EMOCIONAL. El argumento era q NO HABIAN CUPOS y tras haber viajado (y averiguando con los demas pasajeros) SI VI CUPOS y NINGUNO VI Q TUVIERA UN DOCUMENTO DE APOYO EMOCIONAL. Cuando fui a hacer las respectivas anotaciones sobre mi mascota, por poco no me dejan viajar. Hablé con muchisimos comerciales y me tuvieron varios dias en vilo, preocupada, con ansiedad y sin saber q iba a hacer con mi perra. El 2o problema fue ponerla en bodega, sabiendo q YO NECESITABA A MI PERRITA CONMIGO (no es un perro grande, es mediano y es de apoyo emocional), además de q es practicamente inexistente, nadie la nota). Sabiendo esto, sometieron a mi perra a la bodega, a mi con tal preocupacion y para + inri el viaje fue horrible en cuanto a tormentas electricas, turbulencias y el avion q parecia q se iba a caer (jamas me pasó, solo esta vez, senti miedo, nunca lo habia sentido tan bestia como esta vez). La excusa era q no habian cupos pero mi situacion era prioritaria ante el resto de animales y personas q habian en el avion (lo digo porque lo vi). Despues de eso, me discuti varias veces pq me decian q no aseguraban la vuelta de mi perra. Con tal presion y de ultima hora, ME OBLIGARON A CANCELAR mi vuelta de MAD a BCN x faltarme 25 minutos de escala en MAD, ya q segun ellos tenia q estar mi perra 3hs de escala (POR 25 MINUTOS). Yo dije q ok, cedi y viajaria de ASU a MAD y no viajaria a BCN, pero me obligaron a cancelar el vuelo de MAD a BCN sino no me dejaban llevar mi perra. Osea, q perdia el dinero del vuelo, no lo devolvían y encima TENIA QUE COMPRAR UN AVE PARA VOLVER A MI CASA. Yo les dije q no hacia falta cancelarlo, que yo no viajaria y punto, pero NO ME DEJARON. Sino no me aseguraban el regreso de mi perra. Todo bajo coacción. Tb pagué 35€ de wifi (el mas premium) y me pusieron el + barato, incluso fallando todo el viaje durante horas. ¿Qué es lo que quiero reclamar? Lo justo, todo lo mal que me lo hicieron pasar, incluso a nivel emocional a mi y a mi mascota. Reclamo: - Solicito Reembolso de mi wifi. No funciono durante horas, tengo capturas como pruebas. - Solicito la diferencia de precio entre BODEGA Y CABINA (pagué el doble solo porque ni siquiera revisaron mi documentacion de apoyo emocional). - Solicito el reembolso de la vuelta de MAD a BCN (tambien la suma de millas). Que me obligaron a cancelar, pudiendo dejarla activa y adaptar la situacion a mi viaje y salud y no al revés o, incluso, dejarla activa sin utilizar (pero bien se aseguraron de que yo la cancelara para volverla a vender). - Solicito los gastos de OUIGO (AVE) y UBER extras que tuve que costear por su causa y los respectivos desplazamientos. - Solicito Compensación EMOCIONAL: Por mantenerme en vilo durante las tramitaciones de mi perra (incluso llegó a venir la ambulancia a mi casa por ataque de ansiedad, tengo todos los informes medicos), de mala gestion y de coaccionarme y obligarme a ceder en sus condiciones sin NI SIQUIERA mirar mi documentacion ni tenerla en cuenta (mucho menos la salud mental de mi animal, q tb tiene dependencia de mi). Jugaron con mi salud mental y la de mi animal y eso NO se hace, especialmente cuando viajas y te das cuenta de que hay otros animales SIN APOYO EMOCIONAL (Habia incluso un pastor aleman, q es mucho mas grande q el mio). LA SALUD EMOCIONAL NO ES UN JUEGO, puede costar la vida a muchas personas. Los costes son: - 350 € de cabina a bodega - 35€ wifi - 19.98€ uber - 102€ ouigo hacia Barcelona desde Madrid. - Vuelo MAD-BCN (no se, creo que era entre 200 y 400 pero no se bien, lo dejo a su criterio). Total: 700€ Ha sido un despropósito y es la 2ª vez que me someten a esta situación. Si no tienen en cuenta nada de esto, escalaré el caso, porque no es posible que traten asi a las personas. Todos los documentos anexos los tienen ellos en una reclamación DE LA QUE A DIA DE HOY NI HAN RESPONDIDO.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación y solicitar una aclaración formal en relación con una comunicación realizada por el comandante del vuelo IB2471, en la ruta León–Barcelona, el día 28 de diciembre, en el que viajé como pasajero. Durante la intervención inicial del piloto, Eduard Martínez Fuster, la comunicación dirigida al conjunto del pasaje se realizó en primer lugar en catalán, en lugar de hacerse inicialmente en español, que es la lengua oficial común del Estado y la única plenamente comprensible por la totalidad de los pasajeros en un vuelo comercial nacional. Considero que, en vuelos operados dentro del territorio nacional y con pasaje diverso, las comunicaciones generales —especialmente las de carácter operativo o institucional— deberían realizarse como mínimo en español y de forma prioritaria, a fin de garantizar la accesibilidad, la comprensión universal y la ausencia de cualquier situación de indefensión para los pasajeros. Además de dejar constancia de esta incidencia, les solicito expresamente una explicación clara y detallada sobre los siguientes extremos: Si el uso prioritario de una lengua distinta del español en comunicaciones generales al pasaje en vuelos nacionales constituye un procedimiento habitual y autorizado por Air Nostrum. Si existe una política interna, instrucción operativa o directriz corporativa que ampare o recomiende este orden de uso de idiomas por parte de comandantes o tripulaciones. En caso afirmativo, en qué términos se recoge dicha política y cuál es su justificación desde el punto de vista de la accesibilidad y comprensión del conjunto del pasaje. En caso de que no exista una política o instrucción específica, cómo valora la compañía esta actuación concreta y si considera que fue adecuada en un vuelo comercial nacional. Finalmente, qué medidas, recomendaciones o cambios de procedimiento se proponen adoptar para evitar que situaciones similares puedan repetirse en el futuro. Quiero dejar constancia de que esta reclamación no cuestiona el uso de lenguas cooficiales, sino el orden y prioridad en el que se emplean en comunicaciones dirigidas a todos los pasajeros, en el marco de un servicio de transporte aéreo de ámbito estatal, donde el español constituye la lengua común de comprensión general. Agradeceré una respuesta concreta al respecto a la vez que aprovecho para agradecerles el excelente trabajo que realiza la compañía en general y gracias a la cual se mantiene entre pequeñas poblaciones un servicio de transporte de alta calidad con un personal que trabaja con una profesionalidad excelente. Atentamente,

Hola, aparqué en el parking de Aena Barcelona T2 sin reservar pensando que el precio no podía variar demasiado. Cuál fue mi sorpresa cuando por 4 días me cobraron 134€!!!...he simulado una reserva del mismo número de días/horas y veo que con reserva hubiera pagado 34€...no puedo entender esa diferencia. Me parece un abuso y por eso reclamo la retrocesión de la diferencia. Adjunto ticket y simulación. Gracias.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma Trenes.com y RENFE por el incumplimiento en la gestión del reembolso de un billete de tren. Los hechos: Contraté un trayecto de AVE el día 13/02/2026 con salida a las 6:05 (Trayecto: Sevilla-Madrid). El tren fue cancelado por el operador (Renfe) debido a condiciones meteorológicas adversas. La incidencia: Tras la cancelación, me he puesto en contacto tanto con Renfe como con Trenes.com. Renfe me indica que, al ser una compra a través de intermediario, la gestión económica debe realizarla la agencia. Sin embargo, tras múltiples intentos de contacto con Trenes.com, no he recibido respuesta ni se ha tramitado la devolución. Fundamento legal: Según el Reglamento (UE) 2021/782 sobre los derechos de los viajeros de ferrocarril, en caso de cancelación el pasajero tiene derecho al reembolso del importe total del billete si decide no viajar. Al ser Trenes.com el emisor del billete y depositario del pago, recae sobre ellos la responsabilidad de tramitar este reembolso. Solicitud: Solicito que la OCU medie para obtener el reembolso íntegro de los 19€ pagados, dado que el servicio no fue prestado por causas ajenas a mi voluntad.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de prestación de servicios de aparcamiento suscrito para el aparcamiento situado en Avenida de Bruselas, 7 (Alcobendas) Tras revisar la documentación y el contrato vigente, formulo RECLAMACIÓN FORMAL por los siguientes motivos: ________________________________________ 1. Subida de tarifa sin preaviso, contraviniendo el contrato Durante el año 2025 aboné una tarifa mensual de 55 euros, y en enero de 2026 se me ha aplicado una subida hasta 57 euros, lo que supone un incremento del 3,64%, claramente superior al IPC anual de 2025 (2,7%), según datos oficiales del INE. El contrato que ambas partes firmamos, en la cláusula “Precio y forma de pago”, establece expresamente que: “En caso de que esta revisión se realice por un importe distinto del que resultaría de la aplicación del IPC general, dicha revisión se pondrá en conocimiento del cliente con 15 días de antelación al inicio del mes en que fuera a surtir efecto.” No he recibido ninguna notificación previa en plazo sobre esta subida, por lo que la misma no se ajusta a lo pactado contractualmente. Solicito, por tanto: 1. La regularización de la tarifa del año 2026 al incremento máximo aplicable según IPC (2,7%), lo que situaría la tarifa en 56,49 euros, o 2. En su defecto, la devolución de la diferencia cobrada indebidamente desde febrero de 2026. ________________________________________ 2. Rescisión del contrato por motivos que no se ajustan a la realidad En el mail recibido recientemente, ustedes indican que rescinden unilateralmente mi contrato alegando: • Que “el parking ya no es público” • Que ahora “se maneja remotamente” • Que existe “aumento en el uso por parte de la propiedad y disminución de disponibilidad” Sin embargo, deseo hacer constar que ninguno de estos argumentos se corresponde con la situación real del aparcamiento: a) El parking sigue siendo utilizado por empleados y personal externo al edificio, como ha sucedido habitualmente. Por tanto, sigue existiendo acceso público controlado, y no puede considerarse un parking exclusivo o privado de uso interno. b) La gestión remota no constituye una imposibilidad de prestar el servicio, ni afecta al “normal funcionamiento y seguridad”, conceptos que son los únicos habilitantes para una resolución automática según el contrato (cláusula de resolución por causas ajenas a la voluntad del prestador). c) La “disminución de disponibilidad por uso de la propiedad” tampoco está contemplada en el contrato como causa de rescisión unilateral. En consecuencia, la causa invocada no se encuentra entre las previstas en el contrato para justificar una rescisión automática del servicio. La única vía válida para poner fin a la relación contractual es la prevista en la cláusula de duración del contrato: “El contrato se prorrogará automáticamente […] salvo que cualquiera de las partes notifique su intención de no prorrogarlo con una antelación mínima de 15 días.” Por ello, y dado que en mi caso no se cumplen las circunstancias descritas para una resolución automática, solicito confirmación de que la baja comunicada se tramita como simple no prórroga, ajustada estrictamente a la fecha en que yo haya recibido la notificación y respetando el preaviso contractual. ________________________________________ 3. Por todo ello, les ruego que: 1. Me confirmen la regularización o devolución derivada de la subida aplicada sin preaviso. 2. Me aclaren por escrito la causa exacta de la no continuidad del contrato, ajustándose a las cláusulas pactadas y aplicándose al resto de usuarios o en su defecto continuar con el contrato en los términos pactados.

Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de prestación de servicios de aparcamiento suscrito para el aparcamiento situado en Avenida de Bruselas, 7 (Alcobendas), cuyo titular soy yo. Tras revisar la documentación y el contrato vigente, formulo RECLAMACIÓN FORMAL por los siguientes motivos: ________________________________________ 1. Subida de tarifa sin preaviso, contraviniendo el contrato Durante el año 2025 aboné una tarifa mensual de 55 euros, y en enero de 2026 se me ha aplicado una subida hasta 57 euros, lo que supone un incremento del 3,64%, claramente superior al IPC anual de 2025 (2,7%), según datos oficiales del INE. El contrato que ambas partes firmamos, en la cláusula “Precio y forma de pago”, establece expresamente que: “En caso de que esta revisión se realice por un importe distinto del que resultaría de la aplicación del IPC general, dicha revisión se pondrá en conocimiento del cliente con 15 días de antelación al inicio del mes en que fuera a surtir efecto.” No he recibido ninguna notificación previa en plazo sobre esta subida, por lo que la misma no se ajusta a lo pactado contractualmente. Solicito, por tanto: 1. La regularización de la tarifa del año 2026 al incremento máximo aplicable según IPC (2,7%), lo que situaría la tarifa en 56,49 euros, o 2. En su defecto, la devolución de la diferencia cobrada indebidamente desde febrero de 2026. ________________________________________ 2. Rescisión del contrato por motivos que no se ajustan a la realidad En el mail recibido recientemente, ustedes indican que rescinden unilateralmente mi contrato alegando: • Que “el parking ya no es público” • Que ahora “se maneja remotamente” • Que existe “aumento en el uso por parte de la propiedad y disminución de disponibilidad” Sin embargo, deseo hacer constar que ninguno de estos argumentos se corresponde con la situación real del aparcamiento: a) El parking sigue siendo utilizado por empleados y personal externo al edificio, como ha sucedido habitualmente. Por tanto, sigue existiendo acceso público controlado, y no puede considerarse un parking exclusivo o privado de uso interno. b) La gestión remota no constituye una imposibilidad de prestar el servicio, ni afecta al “normal funcionamiento y seguridad”, conceptos que son los únicos habilitantes para una resolución automática según el contrato (cláusula de resolución por causas ajenas a la voluntad del prestador). c) La “disminución de disponibilidad por uso de la propiedad” tampoco está contemplada en el contrato como causa de rescisión unilateral. En consecuencia, la causa invocada no se encuentra entre las previstas en el contrato para justificar una rescisión automática del servicio. La única vía válida para poner fin a la relación contractual es la prevista en la cláusula de duración del contrato: “El contrato se prorrogará automáticamente […] salvo que cualquiera de las partes notifique su intención de no prorrogarlo con una antelación mínima de 15 días.” Por ello, y dado que en mi caso no se cumplen las circunstancias descritas para una resolución automática, solicito confirmación de que la baja comunicada se tramita como simple no prórroga, ajustada estrictamente a la fecha en que yo haya recibido la notificación y respetando el preaviso contractual. ________________________________________ 3. Por todo ello, les ruego que: 1. Me confirmen la regularización o devolución derivada de la subida aplicada sin preaviso. 2. Me aclaren por escrito la causa exacta de la no continuidad del contrato, ajustándose a las cláusulas pactadas, aplicándose por igual al resto de usuarios o en su defecto, la continuación del contrato en los términos pactados.