Últimas reclamaciones

El día 23 de septiembre de 2026 utilicé la página web de CVMaker con la intención de crear y descargar un currículum. Para ello realicé un pago de 2,99 €, entendiendo que se trataba de un pago puntual por dicho servicio. En ningún momento tuve conocimiento de que ese pago implicara la contratación de una suscripción mensual de 19,99 € con renovación automática. En la madrugada del 8 de octubre de 2026, aproximadamente a las 4:00 h, detecté un cargo de 19,99 € en mi cuenta correspondiente a dicha suscripción. Al tener conocimiento del cargo, procedí inmediatamente a cancelar la suscripción y me puse en contacto con CVMaker para solicitar el reembolso. La empresa ha rechazado mi solicitud alegando que la información sobre la suscripción aparecía en su página web, en sus condiciones y en determinadas comunicaciones. Considero que la información relativa a una suscripción recurrente y a un cargo mensual de 19,99 € debe proporcionarse de manera clara, visible y comprensible antes de efectuar el pago, de forma que el consumidor pueda conocer qué está contratando. Mi intención fue realizar un pago puntual de 2,99 € para obtener mi currículum, no contratar una membresía mensual. Solicito, por tanto, que se revise mi caso y se inste a la empresa a devolver íntegramente los 19,99 € cobrados, así como que se valore si la información proporcionada durante el proceso de contratación cumplió con las obligaciones de información y transparencia exigibles. Adjunto la documentación disponible, incluyendo el justificante del pago inicial de 2,99 €, el cargo de 19,99 €, la confirmación de la cancelación y las comunicaciones mantenidas con CVMaker. Importe reclamado: 19,99 €.

Realice una compra en Amazon con número de pedido 407-9278602-3089110 el 29 de septiembre 2026.Dicho pedido no fue entregado y fue devuelto a Amazon. Después de varios contactos tanto por teléfono como por chat no consiguo que se me haga el reembolso a pesar de haber hecho incluso la gestión de identificación que me han solicitado.Por lo que solicito se me haga reembolso de mi dinero del artículo que no he recibido,gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sabado 3 de octubre tenia 2 entradas compradas en los cines Yelmo del centro comercial de Sant Cugat. La pelicula empezaba a als 21:15, a las 19:30h cuando llegamos nos encontramos el centro comercial sin actividad, nos acercamos a la puerta de los cines y nos indicaron que se habian suspendido todas las sesiones por la alarma de lluvias. Hubiera sido de agradecer que nos hubieran enviado un simple correo avisandolo. Desde el domingo, llevo enviando mensajes por redes sociales, formulariso y correo electronico indicando lo sucedido y que obviamente no nos habeis dado un servicio así que nos debeis devolver el dinero ya que han sido ustedes quienes las han anulado. Pero no se han dignado a devolverlo SOLICITO se me devuelva inmediatamente el importe de 17,80€ de las dos entradas que tenia. Sin otro particular, atentamente. Claudia Pastor Molina

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevando 4 días tratando de contactar con bailafm por todos los medios posibles (email, web, formulario, Instagram, aún no he recibido ningún tipo de respuesta por su parte. El pasado lunes 05/10 adquirí dos entradas para Siloé (Navarra Arena) para el día 30/10/2027. El cargo se efectuó al momento, sin embargo no me aparecen las entradas en bailafm ni he recibido email de confirmación. Llevo desde el lunes tratando de contactar por la web, email y formulario con bailafm sin ningún tipo de respuesta. Proporciono los datos: Por favor, debido a que llevo 4 días sin respuesta alguna a la web/chat/formulario: ¿pueden proceder con el reembolso del dinero? Ayer adquirí AYER otras 2 entradas ante la ausencia de respuesta, así que por favor agradecería que revisaseis el tema y deis soporte al cliente en estos casos, qué menos. Insisto, las entradas que aparecen en mi perfil son las adquiridas ayer, pero no las del lunes 05/10. Por tanto, ruego procedan con el reembolso de la cantidad (99€) de las entradas cuyo cobro se ha realizado pero no han sido adquiridas. Muchas gracias, Andrea

RECLAMACIÓN CONTRA INDIE CAMPERS. Empresa reclamada: Indie Campers Número de reserva: Z570KG Fecha del alquiler: 17-29.09.2026 Lugar de recogida: Milan Malpensa, Italia EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS: Durante el periodo de alquiler de una camper con Indie Campers se produjeron una serie de incidencias relacionadas tanto con el funcionamiento del vehículo como con el servicio de asistencia contratado. Desde un primer momento se encendió un testigo de avería en el vehículo, circunstancia que comuniqué rápidamente a Indie Campers. Tras informarles de la situación, se me indicó que podía continuar el viaje y que no existía ningún problema que impidiera seguir circulando. Posteriormente, el vehículo comenzó a presentar nuevas señales de avería. En ese momento volví a contactar con Indie Campers y aporté las pruebas y documentación pertinentes sobre el estado del vehículo. A partir de ese momento, la propia empresa me indicó expresamente que debía inmovilizar completamente la camper y esperar asistencia, indicándome que no debía continuar circulando. El problema es que el lugar en el que nos encontrábamos no era un lugar habilitado para pernoctar ni para permanecer estacionados durante un periodo prolongado, por lo que la situación suponía además un problema de seguridad y el riesgo de recibir una sanción. A pesar de haber comunicado la avería y de haber seguido las instrucciones de Indie Campers, permanecimos allí durante prácticamente todo el viernes sin recibir una solución. La respuesta definitiva llegó a última hora de la tarde, cuando se nos indicó que ya no había servicios de grúa disponibles y que debíamos esperar al día siguiente. Durante la mañana del sábado continuamos esperando la asistencia. Sin embargo, la grúa tampoco apareció. La situación llegó a un punto en el que llevábamos aproximadamente 24 horas inmovilizados, sin poder continuar nuestro viaje con normalidad, en un lugar donde no podíamos pernoctar legalmente y sin que el servicio de asistencia contratado hubiera proporcionado la solución prometida. Finalmente, ante la ausencia de la grúa y la falta de una alternativa por parte de Indie Campers, tomamos nosotros la decisión de trasladar la camper al depósito de Zúrich, con el objetivo de que el vehículo pudiera ser revisado y poder solucionar la situación. Una vez en el depósito de Zúrich, se realizó una diagnosis del vehículo y una limpieza del catalizador. Tras dicha intervención se nos comunicó que el vehículo podía continuar circulando. No obstante, esta circunstancia posterior no elimina el perjuicio sufrido ni la falta de asistencia recibida durante la incidencia. El hecho de que posteriormente el vehículo pudiera continuar circulando no cambia que, en el momento de la avería, Indie Campers nos indicó que debíamos permanecer inmovilizados y esperar una grúa que finalmente nunca llegó. Por tanto, considero que se produjo un incumplimiento del servicio de asistencia que había sido contratado y abonado, ya que la grúa no se presentó y la asistencia no fue prestada en los términos que correspondían. Como consecuencia de esta situación: - Permanecimos aproximadamente 24 horas inmovilizados. - Perdimos prácticamente un día completo de nuestro viaje. - Tuvimos que permanecer durante horas en una zona en la que no estaba permitido pernoctar. - Prácticamente no pudimos descansar durante la noche por la situación de inseguridad e incertidumbre y por el riesgo de ser sancionados. - Tuvimos que asumir nosotros mismos la decisión de trasladar el vehículo al depósito de Zúrich ante la ausencia de la asistencia prometida. - El servicio de asistencia premium que habíamos contratado no proporcionó, en la práctica, la asistencia de grúa que necesitábamos. OTRA INCIDENCIA: RETRASO EN LA ENTREGA Y BOMBONA A todo lo anterior se añade otra incidencia ocurrida en la recogida de la camper en Milán Malpensa. La entrega del vehículo se produjo con un retraso considerable respecto al horario previsto. Debido a esta demora, el trabajador de Indie Campers que nos atendió en Milán Malpensa nos indicó que se nos compensaría mediante el importe correspondiente a una segunda bombona de gas, cuyo valor ascendía aproximadamente a 72 €. Se nos indicó que dicho importe sería liberado o abonado una vez se hubiera liberado la fianza. Sin embargo, la fianza ya ha sido liberada y dicho importe no ha sido abonado. Además, en las respuestas posteriores de Indie Campers a mi reclamación no se me ha dado una explicación clara sobre esta compensación ni se me ha indicado qué ha ocurrido con el compromiso adquirido por el trabajador de la empresa. Considero que este punto también debe ser revisado y resuelto, ya que existe un compromiso de compensación que fue comunicado expresamente por un empleado de Indie Campers y que hasta la fecha no se ha materializado. RECLAMACIÓN Y SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU y que se inste a Indie Campers a revisar la situación y ofrecer una compensación adecuada. En concreto, solicito: 1. El reembolso/compensación correspondiente a las aproximadamente 24 horas durante las cuales permanecimos inmovilizados, como consecuencia de la avería, la gestión de la asistencia y la ausencia de la grúa. 2. El reembolso del importe abonado por el servicio de asistencia Premium, dado que, en el momento en que realmente necesitábamos dicho servicio, la grúa solicitada no se presentó y la asistencia contratada no fue efectivamente prestada. 3. El abono de los aproximadamente 72 € correspondientes a la compensación por la segunda bombona, compromiso que nos fue comunicado por el trabajador de Indie Campers en Milán Malpensa como compensación por el retraso en la entrega del vehículo. 4. Una explicación por escrito sobre por qué dicha compensación de aproximadamente 72 € no ha sido abonada pese a haberse liberado ya la fianza. 5. Que se tenga en consideración el perjuicio ocasionado por la pérdida de aproximadamente 24 horas de viaje, la imposibilidad de descansar adecuadamente y la obligación de permanecer en un lugar donde no estaba permitido pernoctar, todo ello como consecuencia de una asistencia que no llegó a prestarse. Indie Campers me ha ofrecido únicamente una compensación de 7 €, cantidad que considero manifiestamente insuficiente en relación con los hechos descritos y que no compensa ni las horas de inmovilización ni el servicio de asistencia que fue contratado y no se prestó. Asimismo, considero que no es adecuado justificar la ausencia de compensación alegando que, una vez que la camper llegó al depósito de Zúrich, se determinó que podía continuar circulando. Esa valoración se produjo después de que ya hubiéramos permanecido aproximadamente 24 horas inmovilizados y después de que la grúa que había sido solicitada no apareciera. Mi reclamación no se basa únicamente en el resultado final de la diagnosis del vehículo, sino en la falta de asistencia efectiva, el tiempo de inmovilización, las instrucciones recibidas por parte de Indie Campers y los perjuicios derivados de dicha situación. Dispongo de documentación y pruebas de las comunicaciones mantenidas con Indie Campers, así como de las evidencias relacionadas con la avería, la solicitud de asistencia y las circunstancias descritas, que puedo aportar para acreditar los hechos. Por todo ello, solicito que se estudie la reclamación y se inste a Indie Campers a proporcionar una solución adecuada, incluyendo los importes anteriormente indicados. Atentamente, David Gonzalez Gonzalez 78633515B Z570KG Sjr30_@hotmail.com 671102844

RECLAMACIÓN – REGGAETON BEACH FESTIVAL 2026 Yo, Ivan Sanchez Vallejo, con DNI 50580961M, presento reclamación frente a CYCLOP 2014 S.L., CIF B66255233, en relación con la compra de una entrada para el Reggaeton Beach Festival 2026, correspondiente al evento previsto para los días 11 y 12 de julio de 2026 en Santander. La entrada corresponde a un Abono General, con un importe total de 99,00 €, adquirido el 03/06/2026, tal y como consta en la propia entrada. El evento no se ha celebrado y, pese a haber solicitado la devolución del importe abonado, a fecha de presentación de esta reclamación no he recibido el reembolso correspondiente. Por todo ello, SOLICITO: 1. La devolución íntegra de los 99,00 € abonados por la entrada. 2. Que dicha devolución se efectúe mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, o mediante el procedimiento que legalmente corresponda. 3. Que se me facilite respuesta por escrito a esta reclamación y se indique el plazo previsto para efectuar el reembolso. Adjunto como documentación acreditativa copia de la entrada y justificante de la compra, así como las comunicaciones realizadas solicitando la devolución, en caso de ser necesario. En caso de no recibir una solución satisfactoria, solicito que esta reclamación sea trasladada al organismo de consumo competente para que se adopten las medidas que correspondan. Solicito expresamente la devolución de 99,00 €.

Solicito formalmente a Enterticket el reembolso íntegro de los 99,00 € abonados por mi entrada para el Reggaeton Beach Festival 2026 de Santander, correspondiente al evento previsto para el 11 de julio de 2026. Datos de la entrada: * Titular: Diego Segurado Calvo * DNI: 70920020A * Código de entrada: 8ECB6L67 * Tipo de entrada: Abono General – Reacceso 2 días * Importe total abonado: 99,00 € * Fecha de compra: 02/06/2026 * Lugar del evento: Playa Virgen del Mar, Santander * Empresa promotora indicada en la propia entrada: CYCLOP 2014 S.L. El evento no se celebró y, a día de hoy, no he recibido el reembolso del importe abonado por mi entrada. La compra y gestión de la entrada se realizó a través de Enterticket, por lo que solicito que se tramite de forma efectiva la devolución de los 99,00 € abonados. En caso de que Enterticket considere que no es responsable de efectuar directamente el reembolso, solicito que se me comunique por escrito y de forma clara el motivo por el que no se realiza la devolución y quién es actualmente el responsable de poner a disposición los fondos necesarios para efectuarla. Asimismo, solicito que se me facilite información concreta sobre el estado de mi reembolso y, en su caso, la fecha prevista para recibirlo. Adjunto como prueba la entrada original emitida a través de Enterticket, en la que constan todos los datos de la compra. Solicito, por tanto, el reembolso íntegro de los 99,00 € abonados y una respuesta por escrito a esta reclamación. Atentamente, Diego Segurado Calvo DNI: 70920020A

RECLAMACIÓN – REGGAETON BEACH FESTIVAL 2026 Yo, Diego Segurado Calvo, con DNI 70920020A, presento reclamación frente a CYCLOP 2014 S.L., CIF B66255233, en relación con la compra de una entrada para el Reggaeton Beach Festival 2026, correspondiente al evento previsto para los días 11 y 12 de julio de 2026 en Santander. La entrada corresponde a un Abono General, con un importe total de 99,00 €, adquirido el 02/06/2026, tal y como consta en la propia entrada. El evento no se ha celebrado y, pese a haber solicitado la devolución del importe abonado, a fecha de presentación de esta reclamación no he recibido el reembolso correspondiente. Por todo ello, SOLICITO: 1. La devolución íntegra de los 99,00 € abonados por la entrada. 2. Que dicha devolución se efectúe mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, o mediante el procedimiento que legalmente corresponda. 3. Que se me facilite respuesta por escrito a esta reclamación y se indique el plazo previsto para efectuar el reembolso. Adjunto como documentación acreditativa copia de la entrada y justificante de la compra, solicitando la devolución, en caso de ser necesario. En caso de no recibir una solución satisfactoria, solicito que esta reclamación sea trasladada al organismo de consumo competente para que se adopten las medidas que correspondan. Solicito expresamente la devolución de 99,00 €.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con la gestión realizada por Airbnb ante un grave problema con una reserva de alojamiento en Oporto, correspondiente al código HM2EJEEAEQ. El sábado 3 de octubre teníamos una reserva para cuatro personas en un alojamiento de Oporto gestionado por HostWise a través de Airbnb. Durante los días previos no recibimos ninguna comunicación por parte del alojamiento con las instrucciones de entrada. Inicialmente no le dimos importancia, ya que entendíamos que toda la información necesaria estaría disponible en la aplicación de Airbnb. Sin embargo, el mismo día de nuestra llegada comprobamos que únicamente figuraba la dirección del alojamiento. Intentamos contactar con el anfitrión sin obtener respuesta. Una vez en la puerta del alojamiento, llamamos por teléfono y nos atendió una persona encargada de gestionar las reservas de HostWise. Debido, entre otras cosas, a las dificultades con el idioma, inicialmente no consiguió localizar correctamente nuestra reserva y quedó en volver a llamarnos. Después de aproximadamente una hora esperando sin recibir ninguna solución, volvimos a contactar con HostWise con la ayuda de una amiga que hablaba portugués. Finalmente localizaron nuestra reserva y pudieron contactar con el anfitrión. Aproximadamente media hora después nos comunicaron que se había producido un problema con nuestra reserva en el calendario de Airbnb y que el alojamiento ya estaba ocupado por otros huéspedes. Según nos indicaron, ellos no habían recibido correctamente la notificación de nuestra reserva. Tampoco podían ofrecernos otro alojamiento gestionado por HostWise porque todos estaban ocupados. En ese momento trasladaron nuestro caso a un agente de Airbnb. Se nos indicó que se procedería al reembolso de la reserva y que Airbnb trataría de encontrarnos otro alojamiento, gestionar la nueva reserva y ofrecernos una compensación por lo sucedido. Para entonces eran ya aproximadamente las 19:00 horas del sábado, encontrándonos cuatro personas en Oporto sin alojamiento. Tanto nosotros como el agente de Airbnb localizamos otro alojamiento cercano disponible en la plataforma. Sin embargo, su anfitrión nunca llegó a confirmar la reserva ni respondió a las llamadas realizadas por el propio agente de Airbnb, por lo que esta alternativa tampoco pudo materializarse. La siguiente solución que se nos ofreció fue que buscásemos por nuestra cuenta un hotel u otro alojamiento con un precio similar al de nuestra reserva original, que había costado aproximadamente 153 €, indicándonos que Airbnb podría asumir una parte del importe. Esta propuesta resultaba completamente inviable. A esas horas, un sábado por la noche y buscando alojamiento de última hora para cuatro personas en Oporto, las opciones disponibles que encontramos rondaban, como mínimo, los 1.000 € por noche. No podíamos asumir semejante desembolso, ni siquiera temporalmente, especialmente sin tener la garantía de que Airbnb fuese a hacerse cargo posteriormente del importe. Como consecuencia de la falta de una solución efectiva por parte de Airbnb, cuatro personas que nos habíamos desplazado expresamente a Oporto confiando en una reserva confirmada nos encontramos sin alojamiento y sin ninguna alternativa razonable proporcionada por la plataforma. Finalmente, después de pasar parte de la noche por la ciudad, nos vimos obligados a dormir en la estación de autobuses hasta poder marcharnos de Oporto. Considero especialmente grave que, ante una incidencia completamente ajena a nosotros y existiendo una reserva confirmada y pagada, Airbnb no fuese capaz de proporcionarnos una alternativa real de alojamiento esa misma noche. Posteriormente, como compensación por todos los perjuicios ocasionados, Airbnb únicamente nos ofreció un cupón de 50 € con una caducidad de un año. Consideramos que esta compensación es claramente insuficiente teniendo en cuenta la gravedad de la situación, el tiempo perdido intentando solucionar una incidencia que no habíamos provocado, la imposibilidad de disfrutar del viaje previsto y, especialmente, el hecho de haber terminado pasando la noche en una estación de autobuses por no disponer de alojamiento. SOLICITO que se revise nuevamente nuestro caso y se adopten las medidas necesarias para ofrecernos una compensación económica adecuada, proporcional a los perjuicios ocasionados y abonada mediante un medio de pago efectivo, y no mediante un simple cupón promocional condicionado a volver a utilizar Airbnb y sujeto a una fecha de caducidad. Asimismo, solicito que se tenga en consideración la deficiente gestión realizada ante una situación de emergencia en la que Airbnb no garantizó una alternativa efectiva de alojamiento pese a tratarse de una reserva confirmada a través de su plataforma. Código de reserva: HM2EJEEAEQ Quedo a disposición para aportar las capturas de pantalla, comunicaciones mantenidas con Airbnb, justificantes de la reserva y cualquier otra documentación necesaria para acreditar los hechos expuestos. Sin otro particular, atentamente, Judit

Desearia iniciar una reclamación a la arrendadora de una casa rural sita en la calle del Aneto, n.4 de Hozanejos, Cadiz. Alquilamos esta vivienda a traves del enlace https://www.acaruca.com/es/casa-rural/vtra-ca-01942/ y accedimos a quedarnos, aun viendo que la vivienda no cumplia con todos los requisitos que ofrecía la web ya que la propietaria achaco los desperfectos a los anteriores arrendatarios. durante nuestra instancia alli (del 3 al 9 de Agosto) tuvimos que " perder" 2 tardes en la casa ya que tuvo que venir la cuba a vaciar la fosa séptica. La mujer no vino. NOs dijo que nos compensaría esos dias y no solo no lo ha hecho, sino que no nos ha facilitado la copia de contrato, ni la factura del mando que abría la puerta de acceso, que dice que lo hemos roto y nos ha descontado mas de 70 euros de la fianza. No vino a por las llaves y dejó de contestar a los whatsapps. Somos 14 personas las que nos sentimos estafadas por esta señora. Aunque siempre hemos tratado con ella, tenemos los datos del marido que es el que nos hizo la devolución de los 420,70 de los 500 que dimos. El se llama FEDERICO DOMINGO PAGES LLUYOT y ella Mamen. Solicito la devolucion de los dias no disfrutados mas la cuantia de los gastos que no nos correspopnden al no enviarnos factura