Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. P.
31/05/2026

Cobro doble en un museo

Hola , realize una compra para una realidad virtual el dia 17 abril 2026, pero como no llegaba confirmación y se demoraba ,,volvi a hacer la misma compra,,, al cabo del rato se confirmó, pero solo utilice el primer ticket ,,reclame a la empresa FEVER , que me hiciera el reembolso ya que lo pagué doble y ellos sabiendo que solo se uso el primero NO ACEPTARON hacer la devolución del segundo que nunca se uso 36 € ,,, Lo que reclamo son esos 36 € que no se usaron ya que fue por culpa de la app de FEVER que lo compre doble.

Cerrado
R. O.
31/05/2026

Rembolso

Me robaron 18,46€ exigo una reclamación y rembolso antes de que pase a mayores

En curso
A. B.
31/05/2026

Información incompleta en anuncio

El día 29/05/2026 adquirí a través de la plataforma TicketSwap dos entradas para el concierto “Bad Bunny – Debí tirar más fotos World Tour”, celebrado el 30/05/2026 en el Estadio Riyadh Air Metropolitano de Madrid, por un importe total de 384,34 €. En el momento de realizar la compra, en ningún lugar del anuncio, descripción o detalles visibles de la entrada dentro de la plataforma TicketSwap se indicaba que las entradas fueran de visibilidad reducida, tratándose de una información esencial para valorar correctamente el producto. Sin embargo, una vez finalizada la compra y recibidas las entradas, comprobé que ambas correspondían a asientos de “visibilidad reducida”, circunstancia que figuraba claramente tanto en las propias entradas como en el recibo original emitido por Ticketmaster. Esta discrepancia evidencia que la información relevante sobre las características del producto no fue correctamente trasladada al comprador en el momento de la adquisición. La condición de “visibilidad reducida” constituye una característica esencial del producto, tanto es así que la propia plataforma cuenta con una sección dedicada concretamente a ese tipo de entradas. A pesar de ello las entradas referidas se encontraban fuera de esa sección denominada "Asientos (visión limitada)". Esta característica afecta directamente a la calidad de la experiencia y al valor económico de la entrada y me impide, como consumidor, tomar una decisión de compra verdaderamente informada. Tras detectar este problema, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de TicketSwap, exponiendo detalladamente la situación y aportando pruebas de que la condición de visibilidad reducida no figuraba en el anuncio. La respuesta de la empresa se limitó a solicitar información adicional sin ofrecer posteriormente ninguna solución efectiva ni compensación. Asimismo, se me sugirió como alternativa la reventa de las entradas en la propia plataforma, trasladando al consumidor la carga de resolver un problema originado por una información incompleta o incorrecta. Considero que los hechos descritos constituyen una práctica comercial engañosa por omisión de información esencial, al no haberse comunicado una característica determinante del producto que afecta directamente a su valor y a la decisión de compra del consumidor. Esta falta de transparencia ha supuesto un perjuicio económico claro, al haber abonado un importe elevado por unas entradas cuyo valor real, dadas sus condiciones, es sustancialmente inferior. Por todo lo anterior, solicito la devolución total o parcial del importe abonado, de forma proporcional a la diferencia entre el precio pagado y el valor real de las entradas con visibilidad reducida o, en su defecto, una compensación económica adecuada al perjuicio sufrido. Asimismo, solicito que se revise la actuación de TicketSwap en relación con la información facilitada en su plataforma, con el fin de evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Adjunto como documentación justificativa capturas de la conversación mantenida con el servicio de atención al cliente de TicketSwap, copia de las entradas en Ticketswap en las que no aparece la condición de visibilidad reducida, copia de las entradas recibidas donde se indica claramente la condición de visibilidad reducida, y recibo original de Ticketmaster en el que también consta dicha característica.

Resuelto
A. A.
31/05/2026
DAZN dach gmbh

Problemas para acceder

Quiero hacer una reclamación a DAZN porque a pesar de haber pagado 219,99€ el 28/02/2026 por la suscripción anual, no puedo acceder a mi cuenta. He intentado que me solucionen el problema pero no lo he conseguido.

Cerrado
J. S.
31/05/2026
e-Minis New Age S.L.

Pedido pendiente de envío y empresa desaparecida

Hola realice un pedido KHQGNUIZR , el 24 de enero de 2025, el artículose quedó en reserva , porque el producto tenía como fecha de entrega junio de 2026. Hoy al ir a ver es estado de mi pedido, me encuentro que la página no funciona y no veo contacto para dirigirme a ellos. Por las noticias que veo la empresa ha cerrado. Solicito la devolución de los 98,99 euros de mi pedido Muchas gracias Un saludo

En curso
D. R.
30/05/2026

Apuesta ganada y me la han puesto como perdida

He realizado una apuesta de la final de champions del psg VS arsenal. La apuesta ha sido de 100 euros a que ganaba el psg y había más de 1,5 goles en total. Ha habido 2 goles, un gol de cada equipo, y me ponen que he perdido la apuesta. Esta página es un rob*

En curso
A. L.
30/05/2026
Buddha sports sl

Problema con iva y envio a canarias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Al ver la factura de mi pedido BD-CA2600080 con envío a Canarias. He comprobado que me han cobrado el precio completo de la web ( que incluye el 21 % de IVA) , pero en la factura me aplican un IVA del 0% por exportación. Al hacer esto, me han cobrado de más el equivalente al impuesto y ahora tengo que pagar además el IGIC en la aduana canaria. Solicito que revisen por favor mi caso y me hagan el reembolso de la diferencia que me han cobrado de forma incorrecta. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo Sin otro particular, atentamente. Adjunto factura y otra imagen con el precio del pedido con iva incluido.

Resuelto
R. L.
30/05/2026

Cobro de 99,99€

Hola. Me cobraron 99,99€ de una anualidad y nunca la hice. Me llegó un email que me iban a cobrar 99,99€ el 12 De mayo. Pero pensé que era una engaño y habla con ellos y me dijeron que no abra el email etc. Nose si esto llegará algún sitio. No tengo dinero ni trabajo me sacaron y tengo un hijo. Estoy desesperado de verdad no tengo dinero

En curso
I. N.
30/05/2026
Parros

Mala organización en Parros

Hola, ayer salí con mis amigos a la conocida discoteca "Parros" en Zaragoza. Compramos una entrada previamente que incluía consumición para asegurarnos la entrada, ya que había gente por la zona y se iba a llenar la discoteca. La entrada era digital, a través de un qr, y decía que podíamos entrar hasta las 00:30 como tarde, por lo que llegamos a las 23:30 o un poco antes a la fila. Estuvimos esperando y cuando ya estábamos cerca de entrar, un trabajador de la discoteca nos separó a los que llevábamos entrada a otra fila (para diferenciar la gente con entrada y sin entrada) y estuvimos al final de una nueva fila. Total que de tanto esperar, pasaron las 00:30 y cuando fuimos a entrar, era la 1. Nos acercamos al seguridad y nos comenta que la entrada está caducada desde las 00:30 y que podíamos pasar pero sin la consumición. Le explicamos la situación y parecía que iba a tener compasión pero llegó otro seguridad y entre gritos dijo que si estaba caducada, no nos iba a dar consumición, que hubiésemos venido a las 23:00. Me parece una situación bastante injusta ya que los clientes no tenemos la culpa de que sean unos ineptos y no sepan organizar las filas sabiendo que iba a acudir tanta gente esa noche. Tampoco me pareció correcta la reacción del otro seguridad, que estén agobiados de que haya más gente de la que piensen no es motivo para tratar así a un potencial cliente. Espero que exista la posibilidad de un reembolso y se tomen las adecuadas medidas.

En curso
A. A.
30/05/2026

Cargos indebidos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque para la venta de una entrada de concierto 639581994 por importe inicial de 483,45€, debido a un error no intencionado en la planta del evento, por mi parte, se ha cancelado la venta pero, aparte de no pagar que podría entender, se me han cargado a cuenta cerca de 700€. Que se suman a la perdida por no haber cobrado la venta. No sé que ha pasado con la entrada, si se ha usado o no. De ser así, no es lógico que encima me haya costado dinero! SOLICITO que se me reembolsen los cargos pasados a mi tarjeta por esta venta por importe de 687,29€ ya que entiendo que la persona ha podido disfrutar del venta, la transacción en ticketmaster habiéndose completado. Sin otro particular, atentamente. Anthony Alonso

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma