ENTREGA NO CONFORME

Buenas noches, Tal y como indicé en mi correo electrónico del 10 de septiembre (inmediatamente después de recibir vuestro envío), la entrega NO SE CORRESPONDE CON LA FACTURA: - Los tubos entregados tienen un diámetro de 8 cm (en lugar de 10 cm) (véase la foto) - El motor también es para un tubo de 8 cm (y, por lo tanto, demasiado débil para la manta) - No se ha incluido el kit solar. Por lo tanto, deseamos que nos enviéis los tubos correctos (10 cm), el motor (para un tubo de 10 cm), el kit solar, los tornillos y los pernos, además de los soportes adecuados para los tubos, ¡lo antes posible! El material entregado por error se podrá recoger POSTERIORMENTE en una fecha aún por determinar. Así pues, primero envíen el juego correcto y, a continuación, les devolveremos el material erróneo. P. D.: También esperamos una compensación económica por todas las molestias que ha supuesto este asunto. Tengo 70 años y no puedo estar montando y desmontando constantemente, ni pidiendo ayuda a los vecinos para que me echen una mano con esto. Les rogamos que nos confirmen lo antes posible. Johan

Buenas tardes Le informamos que nuestro Departamento de Postventa va a dar de nuevo soporte al cliente para resolver la incidencia. Atentamente Atención al Cliente Atención al cliente ¡Contáctenos! En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, BERAL PROJECTS SL pone en su conocimiento que esta información ha sido remitida por personal al servicio de la citada empresa con la finalidad de cumplimiento de las funciones de su competencia. Ponemos en su conocimiento la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y especificación en los términos escidos en la legislación vigente, que podrá hacer efectivos dirigiéndose por escrito a BERAL PROJECTS SL, con dirección en Carrer de les Filadores nº 12, 08640, Olesa de Montserrat, Barcelona. Si desea dejar de recibir correos de esta lista, puede comunicarlo mediante este e-mail info@outlet-piscinas.com. El 7 oct 2026, a las 19:45, reclamar@ocu.org escribió: