Últimas reclamaciones

La empresa 3ina cosmetics SL ha lanzado una promoción a través de redes sociales (Instagram y TikTok), en la cual se informó que a las 17:03 horas del día de hoy se proporcionaría en directo un código de descuento aplicable al producto “12 Days of Nude Kit”, que pasaría a tener un precio de 5,03 €, en lugar de los 99,95 € originalmente indicados en su página web. Asimismo, se especificó que solo las primeras 50 personas que aplicaran el código podrían beneficiarse de la promoción, mientras que los participantes restantes no podrían aplicar el descuento. En mi caso, introduje el código exactamente a las 17:03 horas, recibiendo a las 17:04 horas una confirmación por correo electrónico que acreditaba la validación y aceptación del pedido. Sin embargo, a las 17:22 horas del mismo día, recibí un correo electrónico en el que se procedía a cancelar unilateralmente mi pedido, alegando que dicha cancelación había sido solicitada por mí, lo cual es completamente falso. Dado que varios usuarios han reportado incidentes similares, esta situación no parece ser un caso aislado, lo que podría constituir un incumplimiento de la oferta y una posible vulneración de derechos como consumidor.

No sé como me han suscrito a privicompras.es, algo que ni para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos. Veo que desde julio del año pasado me han pasado un cargo mensual por compras que no he hecho y todos por valor de 15 euros. Querría que devuelvan el total de esos cargos y que por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido y borren mis datos. No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes. Gracias.

Hola mi reclamación es porque llevo dos semanas sin frigorífico y me causa un estrés enorme pensar que el frigorífico es nuevo y que tiene un año y nadie me da una solución a mi problema , a fecha de hoy dos semanas, indicando que el servicio técnico nefasto, por lo tanto reclamo a Beko que me devuelvan el dinero de lo que costó el frigorífico que ya me compraría yo otro. Gracias

Hola, realicé un pedido el día 17 de septiembre de vitamina E pack 3×2 por un importe de 18,49 .A día de hoy y tras enviarles varios correos ni he recibido el pedido ni contestación por parte de mega dietética.Si es posible les agradecería su ayuda atte Elisa

La empresa 3ina cosmetics SL ha lanzado una promoción por redes sociales (Instagram y tiktok) en la cual a las 17:03 del día de hoy iban a dar en directo un código de descuento para obtener 12 Days of Nude Kit a 5,03€ en lugar de 99,95€ que es el precio que aparecía en la web. Han indicado que solo 50 personas podrían acceder a la promoción y que el resto de participantes verían que no les dejaría aplicar el descuento. Yo he metido el código justo a las 17:03, he recibido confirmación por correo de que el pedido estaba confirmado a las 17:04. El problema ha venido cuando a las 18:00 he recibido un correo donde me cancelaban el pedido supuestamente porque yo lo había solicitado, siendo esto mentira. Hay más usuarios con la misma problemática, no es algo aislado.

He comprado a través de la aplicación unos neumáticos anunciados como "Nuevos del 2023, marca Pirelli" . Enseguida que los recibí me di cuenta de que uno sí que era de la semana 28 del 2023 y el otro de la semana 44 del 2016, por lo que tienen 7 años de diferencia entre ellos. En el anuncio indicaba claramente nuevos del 2023. Adjunto fotos. Siendo así no los puedo montar en mi coche al tener diferente desgaste y dureza, ya que sería arriesgado montarlos en el eje delantero de mi coche y el anuncio no se corresponde con la realidad que me ha llegado. Contacté enseguida con Wallapop y me responden que rechazan la disputa, dejándome como comprador totalmente sin derechos y al desamparo. Adjunto fotos del anuncio y de los neumáticos (donde se puede apreciar la fecha) y quedo a la espera de una respuesta en la que se me respeten los derechos como consumidor. Gracias.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

La empresa 3INA SPAIN estaba haciendo una promoción de su producto "12 Days of Nude Kit - 12 Days of Nude" vía TIKTOK e instagram, donde comentaban que el producto se vendería a 5'03€ con un código especial que pondrían en el directo de tiktok que estaban realizando. Al poner el código, conseguí comprar el KIT por 5'03€ + gastos de envío (en total, casi 10€) y estaba muy contenta. Mi sorpresa fue ver que 1 hora después de haber realizado el pedido, con mail de confirmación de 3INA y el pago realizado vía PayPal, me llega un correo cancelando el pedido realizado. Una vez dentro del mail de cancelación, reviso los motivos y pone que HE solicitado una cancelación del producto cuando yo no lo he hecho. Al contactar con ellos, su respuesta es que "se han quedado sin stock" del producto y que lo sentían mucho. Así le ha pasado a muchísima más gente, que han comentado vía tiktok e instagram, y seguimos sin respuesta de la empresa más allá del correo donde, con recochineo, nos "ofrecen" un código de 15% de descuento. El producto sale casi 100€, y con ese descuento no queda ni de lejos al precio que ofrecían. Según ellos tenían puesto medidas para que cuando se terminasen los 50 packs que tenían, la gente no pudiese seguir comprando para evitar esto. Aún así, como vemos, muchos nos hemos quedado sin el producto y dudamos que esos 50 packs se envíen a alguien. Mi queja es principalmente que no tengo mi producto que HE conseguido y pagado por un precio, y su única solución es ofertarme el mismo producto con NADA y menos de descuento, que un 15% parece mucho pero no queda cerca del precio que pagué por el producto en su momento. Además, los que estaban en el directo de tiktok de la empresa, algunos han tenido comentarios del estilo "chicas esto no es un TIMO, entiendo que no lo consigan todos pero igual yo digo que es TIMO cuando no gano el bingo de mi pueblo" y, como hemos visto, el TIMO nos lo hemos comido nosotras. De momento, no hemos visto que NADIE haya comentado que sigue su pedido en proceso por el precio de la oferta que decían. Así que es un timo en toda regla. Si quieren hacer algo por sus clientes que lo hagan, pero que lo hagan BIEN. Como concepto es interesante pero se les ha quedad como una campaña de marketing que al final ha sido de chiste para los consumidores.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/09/2024 adquirí en su página web Wallapop el producto Bower Wilkings cm5 Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por en las esquinas y uno de los tweeter también tiene un golpe y no funciona bien. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me envié el reembolso y unas orden de recogida para devolver estos al destinatario. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 02/10/2024 compré en su web online el artículo el calendario 12 Days of Nude Kit - 12 Days of Nude, el cual habéis anunciado que los 50 primeros de pusieran el Código: 503ONADA, le podían conseguir a 5,03€. Me pongo en contacto con ustedes porque me parece una vergüenza que después de estar dos días pendiente de vuestras redes sociales, consiga el producto al precio anunciado y a la hora me lo canceléis diciendo que yo lo he solicitado, cuando eso es mentira. Yo he solicitado la cancelación de otro pedido con numero #ES100849, para el cual al ser del valor original si que hay stock. Porque la razón es que no hay stock, pero si hacéis una promoción en redes lo primero es que os aseguréis de eso, y no lo pongáis a la venta y nos mintáis. Adjunto captura del correo de confirmación, del correo de cancelación, y del correo donde aparece que producto quería cancelar. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta cuando haya stock Quedo a la espera de sus noticias, atentamente Ana.