Últimas reclamaciones

Hola, el día 2 de octubre de 2024 realicé un pedido en Glovo. Pasada más de media hora desde la realización y mientras veía cómo se desplazaba la repartidora hacia mi domicilio, recibí una notificación en la app, indicándome que el pedido había sido entregado, lo cual era falso. Me puse en contacto con la plataforma de atención al cliente y, tras media dilatando la conversación, me indican que han contactado con la repartidora y que no tiene ese pedido y no lo ha recogido del establecimiento. Tras leer tal falsedad, les adjunté el pantallazo que evidencia que me han comunicado la entrega, siendo mentira. A continuación, solicité el reembolso, evidentemente, puesto que el producto abonado no me fue entregado, además de la hoja de reclamaciones. Tras intentar dilatar más el tema, después de 40 minutos desde el inicio de la conversación, lo que hacen es darme un código promocional para el siguiente pedido, cosa que no es un reembolso del dinero, porque me obliga a consumir ese dinero en Glovo de nuevo y enviarme una hoja de reclamaciones en blanco, sin estar debidamente cumplimentada y firmada por ellos. Reclamo el reembolso del importe del pedido (23,19€) en mi tarjeta bancaria, así como un 50% adicional (11€ más) por los perjuicios causados, tanto por la noche entrega del producto, como por la dilación indebida y manifiestamente de mala fe en la gestión de la incidencia.

La empresa 3ina cosmetics SL ha lanzado una promoción a través de redes sociales (Instagram y TikTok), en la cual se informó que a las 17:03 horas del día de hoy se proporcionaría en directo un código de descuento aplicable al producto “12 Days of Nude Kit”, que pasaría a tener un precio de 5,03 €, en lugar de los 99,95 € originalmente indicados en su página web. Asimismo, se especificó que solo las primeras 50 personas que aplicaran el código podrían beneficiarse de la promoción, mientras que los participantes restantes no podrían aplicar el descuento. En mi caso, introduje el código exactamente a las 17:03 horas, recibiendo a las 17:04 horas una confirmación por correo electrónico que acreditaba la validación y aceptación del pedido. Sin embargo, a las 17:22 horas del mismo día, recibí un correo electrónico en el que se procedía a cancelar unilateralmente mi pedido, alegando que dicha cancelación había sido solicitada por mí, lo cual es completamente falso. Dado que varios usuarios han reportado incidentes similares, esta situación no parece ser un caso aislado, lo que podría constituir un incumplimiento de la oferta y una posible vulneración de derechos como consumidor.

No sé como me han suscrito a privicompras.es, algo que ni para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos. Veo que desde julio del año pasado me han pasado un cargo mensual por compras que no he hecho y todos por valor de 15 euros. Querría que devuelvan el total de esos cargos y que por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido y borren mis datos. No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes. Gracias.

Hola mi reclamación es porque llevo dos semanas sin frigorífico y me causa un estrés enorme pensar que el frigorífico es nuevo y que tiene un año y nadie me da una solución a mi problema , a fecha de hoy dos semanas, indicando que el servicio técnico nefasto, por lo tanto reclamo a Beko que me devuelvan el dinero de lo que costó el frigorífico que ya me compraría yo otro. Gracias

Hola, realicé un pedido el día 17 de septiembre de vitamina E pack 3×2 por un importe de 18,49 .A día de hoy y tras enviarles varios correos ni he recibido el pedido ni contestación por parte de mega dietética.Si es posible les agradecería su ayuda atte Elisa

La empresa 3ina cosmetics SL ha lanzado una promoción por redes sociales (Instagram y tiktok) en la cual a las 17:03 del día de hoy iban a dar en directo un código de descuento para obtener 12 Days of Nude Kit a 5,03€ en lugar de 99,95€ que es el precio que aparecía en la web. Han indicado que solo 50 personas podrían acceder a la promoción y que el resto de participantes verían que no les dejaría aplicar el descuento. Yo he metido el código justo a las 17:03, he recibido confirmación por correo de que el pedido estaba confirmado a las 17:04. El problema ha venido cuando a las 18:00 he recibido un correo donde me cancelaban el pedido supuestamente porque yo lo había solicitado, siendo esto mentira. Hay más usuarios con la misma problemática, no es algo aislado.

He comprado a través de la aplicación unos neumáticos anunciados como "Nuevos del 2023, marca Pirelli" . Enseguida que los recibí me di cuenta de que uno sí que era de la semana 28 del 2023 y el otro de la semana 44 del 2016, por lo que tienen 7 años de diferencia entre ellos. En el anuncio indicaba claramente nuevos del 2023. Adjunto fotos. Siendo así no los puedo montar en mi coche al tener diferente desgaste y dureza, ya que sería arriesgado montarlos en el eje delantero de mi coche y el anuncio no se corresponde con la realidad que me ha llegado. Contacté enseguida con Wallapop y me responden que rechazan la disputa, dejándome como comprador totalmente sin derechos y al desamparo. Adjunto fotos del anuncio y de los neumáticos (donde se puede apreciar la fecha) y quedo a la espera de una respuesta en la que se me respeten los derechos como consumidor. Gracias.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

La empresa 3INA SPAIN estaba haciendo una promoción de su producto "12 Days of Nude Kit - 12 Days of Nude" vía TIKTOK e instagram, donde comentaban que el producto se vendería a 5'03€ con un código especial que pondrían en el directo de tiktok que estaban realizando. Al poner el código, conseguí comprar el KIT por 5'03€ + gastos de envío (en total, casi 10€) y estaba muy contenta. Mi sorpresa fue ver que 1 hora después de haber realizado el pedido, con mail de confirmación de 3INA y el pago realizado vía PayPal, me llega un correo cancelando el pedido realizado. Una vez dentro del mail de cancelación, reviso los motivos y pone que HE solicitado una cancelación del producto cuando yo no lo he hecho. Al contactar con ellos, su respuesta es que "se han quedado sin stock" del producto y que lo sentían mucho. Así le ha pasado a muchísima más gente, que han comentado vía tiktok e instagram, y seguimos sin respuesta de la empresa más allá del correo donde, con recochineo, nos "ofrecen" un código de 15% de descuento. El producto sale casi 100€, y con ese descuento no queda ni de lejos al precio que ofrecían. Según ellos tenían puesto medidas para que cuando se terminasen los 50 packs que tenían, la gente no pudiese seguir comprando para evitar esto. Aún así, como vemos, muchos nos hemos quedado sin el producto y dudamos que esos 50 packs se envíen a alguien. Mi queja es principalmente que no tengo mi producto que HE conseguido y pagado por un precio, y su única solución es ofertarme el mismo producto con NADA y menos de descuento, que un 15% parece mucho pero no queda cerca del precio que pagué por el producto en su momento. Además, los que estaban en el directo de tiktok de la empresa, algunos han tenido comentarios del estilo "chicas esto no es un TIMO, entiendo que no lo consigan todos pero igual yo digo que es TIMO cuando no gano el bingo de mi pueblo" y, como hemos visto, el TIMO nos lo hemos comido nosotras. De momento, no hemos visto que NADIE haya comentado que sigue su pedido en proceso por el precio de la oferta que decían. Así que es un timo en toda regla. Si quieren hacer algo por sus clientes que lo hagan, pero que lo hagan BIEN. Como concepto es interesante pero se les ha quedad como una campaña de marketing que al final ha sido de chiste para los consumidores.