Últimas reclamaciones

Hola, realizé la compra de una melódica hohner, el vendedor la anunciaba como en “buen estado”. Al recibirla la pruebo y no funciona como debería, está desafinada y obstruída y apenas dá las notas, claramente en un estado no funcional. Se lo comunico al vendedor que directamente pasa de mi y ni contesta. Abro disputa en wallapop y el vendedor la eleva y al parecer queda en manos de los agentes de la aplicación. Lo siguiente que sé es que wallapop le dá la razón al vendedor.Vamos, que compro un instrumento en “buen estado”, no funciona, y me lo tengo que quedar?

Hola, me inhabilitaron la cuenta de Wallapop supuestamente por incumplir las normas, al inhabilitarme la cuenta me quedé sin el dinero del monedero 272€ y otros cobros pendientes por un valor superior a 300€ de artículos ya enviados

Adquirí un televisor de Xiaomi MI TV P1E 65 con fecha de factura del 30/11/2022. En septiembre del 2023 se averió, fui a Mediamark que fue donde la adquirí , y me dijeron que como estaba en garantía, que ellos no se hacían responsables, que todo lo relacionado con el televisor, y la avería, aunque lo compré en Mediamark, debía gestionarlo con Xiaomi. Así que tal y como me dijeron, me puse en contacto con el servicio técnico de Xiaomi.Exposición de hechos:En septiembre del 2023, se rompió el televisor, y procedí a contactar con el servicio de garantía, con fecha de 11/09/2023, con solicitud número 593993, tras dos semanas de espera, recibimos la visita del técnico, quién diagnóstico que lo que estaba rota era la placa del televisor y recomendó que dado que había una remesa de TV defectuosas a causa de la placa, se procediera a su restitución., y así lo hizo constar en su informe, recomendaba que debido a la avería que tenia el televisor, se sustituyera por una nueva.Tras varios días sin respuesta por parte de la empresa zelenda, servicio técnico de Xiaomi, llamé por teléfono, el 29/10/2023, y abrieron un nuevo número de solicitud 610228, para que me resolvieran el problema. Tras varios días de espera, volví a ponerme en contacto con la empresa, con número de solicitud 619929, el 11/10/2023, y me dijeron que tras yo solicitar una sustitución de la tele, en varias ocasiones, por recomendación del técnico de la empresa del servicio técnico, me dijeron que no era posible su sustitución, que solo me la reparaban e iniciarían el proceso de recogida y reparación, pero dado que pasaban los días y no se comunicaban tampoco para la recogida y reparación, me volví a comunicar con él servicio técnico y zelenda, el día 26/10/2023, se terminaron echando la culpa una a la otra. En definitiva, antes de la recogida primera para arreglarlo pasó un mes y medio con un televisor roto en una habitación, sin poder hacer uso de ella y teniendo tres niños en casa desesperados. Después de de este mes y medio vinieron a recogerlo con un embalaje para una tele de muchas más pulgadas, con lo que tuvimos que adaptar la caja para que no se moviera la tele dentro y estuviera bien sujeta y que no sufriera en el transporte. Este hecho, fue comunicado al servicio técnico. Tras otro mes sin que viniera reparada, nos pusimos en muchas ocasiones, en contacto con Xiaomi, y finalmente, la devolvieron al final de noviembre, con la misma avería con la que se la llevaron y además con un golpe en la parte superior de la pantalla. Este hecho también fue puesto en conocimiento de la empresa, y tras mucho esperar para que la volvieran a recoger, se la llevaron de nuevo para arreglar.Estuvimos todas las navidades sin televisor porque en esta ocasión, y tras comunicarme con ellos varias veces, la habían perdido en el transporte, porque había orden de entrega el 1 de diciembre, pero no la habíamos recibido.Tras otro mes esperando y llamando incansablemente, nos dijeron que no habían encontrado el domicilio y la habían devuelto a la central. Hoy día 13 de enero del 2024, por fin la hemos recibido, pero cuál ha sido mi sorpresa, al ver, que además de que se han quedado con mi mando a distancia, viene con la misma avería original, está totalmente destrozada por las esquinas. Tiene todos los embellecedores de los laterales levantados y la pantalla abollada por todos lados.No sé qué decir, de verdad. Es vergonzoso y vejatorio este trato al cliente. Pretenden que me quede conforme con un televisor con menos de un año, roto por defecto de fabricación, y en garantía, tras que su propio técnico recomiende sustituirla, puesto que ha habido una remesa de televisores con problemas en la placa, que por mucho que la traten de arreglar, siguen dando problemas, tarden tantísimo en llevarla y traerla, la rompan en varias ocasiones en el transporte, no la arreglen debidamente, y encima la pierdan y tras 4 meses, me la envíen destrozada? Que quieren que me la quede así y dejé de molestarlos? Y Mediamark se lava las manos, me remite al servicio técnico y ya está?Ellos deben responsabilizarse de la casa de televisores con los que trabaja, haciendo cumplir la garantía y obligarlos por contrato, a la reposición en caso de averías gordas e inviables, de pérdida del producto en el transporte o de rotura en el mismo.Solicito un televisor nuevo, ya que tal y como me lo han entregado hoy, está inservible, está desarmada a golpes. Y lo quiero ya, lo antes posible. Tengo tres hijos que llevan sin televisor 4 mesesEl trato recibido, es vergonzoso, y nada profesional. He puesto varias reclamaciones al servicio técnico y no me hacen caso y también he procedido a poner una reclamación a Consumo.Ruego por favor, una solución, quiero un televisor nuevoGracias por su atención.

Hola, realicé un pedido 19 de Diciembre y tenia que ser entregado el dia 22 de Diciembre y no fué entregado a dia 13 de Enero y no fué entregado y me indicaron que me lo reembolsarian y no contestan a correo, ni llamadas y no me lo reembolsaron

Hola, realicé un pedido de unas botas con polaina. Aun no las he estrenado, pero he solicitado a zara que me devuelvan el dinero y me recojan las botas. El problema es que he visto varios videos de tik tok de chicas que cuando se ponen esas botas las destrozan por el roce con el suelo porque estan mal diseñadas. Me las he probado y efectivamente las polainas de las botas se arrastran por el suelo, y no quiero ponermelas y destrozarlas. Solicito la devolución del dinero a pesar d estar fuera de plazo porque tienen un fallo de diseño. Hasta en su pagina web se ve como le arrastran a la modelo.

Estimados/as señores/as:En fecha 26/11/2023 hice un pedido de una camiseta de El Barrio talla S (pedido #2682) en https://paraisodeldeporte.com como regalo de reyes para mi hijo.Me pongo en contacto con ustedes porque en reiteradas ocasiones reclamé el estado de mi pedido por mail y posteriormente por whatsapp. Finalmente, cuando me contestan me dicen que no tienen talla S, y me ofrecen otras tallas. Solicito otras de las tallas que me ofrecen (M o L) y dicen que tampoco tienen, que no les queda stock de ninguna talla. Así pues, solicito devolución, y me contestan que no hacen devoluciones porque así lo tienen establecido en un apartado escondido de la web y que me hacen un vale. Y yo para que quiero un vale si no tienen productos para poderlo descambiar? Como comprador me siento estafado ya que no tengo ni producto ni devolución del dinero.SOLICITO la devolución del dinero de la compra del producto que no he recibido.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes.Hoy me llego el correo para ir a recoger mi pedido en tienda y cuando he llegado a la tienda me dicen que alli no tienen nada a mi nombre.He puesto una reclamacion en OCU para que mas gente pueda ver esto, porque no es la primera vez que esto sucede en la tienda de TOLEDO. CC Luz del tajo. con las molestias que conlleva sobre todo en estas fechas desplazarse hasta la tienda y esperar una hora de cola para nada.¿Donde esta mi pedido? y lo mas importante ¿Cuando voy a poder recibirlo, REALMENTE?

Buenas tardes.Hoy me llego el correo para ir a recoger mi pedido en tienda y cuando he llegado a la tienda me dicen que alli no tienen nada a mi nombre.He puesto una reclamacion en OCU para que mas gente pueda ver esto, porque no es la primera vez que esto sucede en la tienda de TOLEDO. CC Luz del tajo. con las molestias que conlleva sobre todo en estas fechas desplazarse hasta la tienda y esperar una hora de cola para nada.¿Donde esta mi pedido? y lo mas importante ¿Cuando voy a poder recibirlo, REALMENTE?

El pedido arriba indicado, llegó defectuoso (adjunto fotografías, que envié a su servicio de atención al cliente). Me he puesto en contacto con ustedes en diferentes ocasiones, sin darme una solución. Les solicito el reembolso del dinero .

Hola,Antes de nada, muchas gracias por atender esta reclamación.El 11 de noviembre de 2023 solicité una reparación a través de la página web mundodelmovil.com.Concretamente, compré una recogida y devolución en 72h de un dispositivo electrónico (Reloj Amazfit Stratos) por un importe de 50,22€.Recogieron el dispositivo en casa de mis padres y ya nunca más se volvió a saber de él.En repetidas ocasiones he intentado contactar con ellos y siempre me dicen que van a mirar qué ha ocurrido... Incluso una vez me cogieron el teléfono, pero ya jamás volví a saber qué pasó.Les he escrito por WhatsApp y he intentado llamarlos, pero me deben tener bloqueado.Siento total impotencia. Han pasado casi dos meses desde el 11 de noviembre de 2023 y creo que piensan que he debido olvidarme del reloj de mi padre, pero no es así.Muchas gracias.Un saludo