Últimas reclamaciones

Hola, Me pongo en contacto porque pagué 125 € para la inscripción o temporada de fútbol en el club X, pero finalmente no he utilizado el servicio ni he participado en ninguna actividad. Por este motivo, y dado que no he recibido el servicio por el que pagué, solicito la devolución íntegra de esa cantidad. He intentado comunicarme con el club para que me devuelvan el dinero, pero se niegan o no responden. Por eso pido la ayuda de la OCU para gestionar esta reclamación y que se respeten mis derechos como consumidor. Gracias por la atención y el apoyo. Un saludo, Karima Soy Karima Sabah madre de Ayman Ghay.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/07/2025 adquirí en su página web "www.cecotec.es" el producto "Rueda L Conga 5090" por error, debido a que estaba mal indicado en las instrucciones del robot aspirador Conga. Es decir, yo solicité la rueda L (izquierda) pero en realidad necesitaba la rueda R (derecha), debido a que está mal indicado en las instrucciones. Tras sufrir varios días de retraso en la recepción del producto, conforme a lo que me indicaron por correo electrónico, me doy cuenta del error al desmontar el robot aspirador para instalar la rueda, ya que a simple vista, no se puede ver que rueda es (la rueda tiene serigrafiada una L o una R, pero no se ve hasta que no se desmonta). Envié una reclamación a CECOTEC y como respuesta, el 18/07/2025 me indicaron que sus empresa de mensajería pasaría a recoger la rueda L y posteriormente me entregarían una rueda R. Días después, recogieron la rueda L, y el 25/07/2025 me volvieron a entregar de nuevo una rueda L. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Foto de libro de instrucciones de Conga 5090. - Foto del producto recibido. - Correo enviado por CECOTEC informando de que el pedido de la rueda se va a retrasar. - Correo de CECOTEC de confirmación de pedido de la Rueda comprada. - Correo de CECOTEC con propuesta de solución (cambio de una rueda por otra). - Mensaje de la empresa de transporte MRW de que se iba a entregar la rueda nueva. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto (rueda R Conga 5090) lo más pronto posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1/7/25 adquirí en su página web un par de sujetadores: Sujetador Glow Comfort™ Premium - Soporte Completo Sin Tirantes + Regalos × 2. El paquete no ha llegado nunca y me contestaron al primer correo el 14/7 diciendo que habia un retraso pero que lo enviarian como muy tarde el 18/7/25. He reclamado dos veces más y ya no contestan Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, y correos electrónicos relacionadoa SOLICITO la devolución del importe de la compra, 39,95€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, en marzo del año 2022 compré a esta empresa un Iphone 13 con número de pedido 678866880. En el año 2024, mes de julio, el dispositivo se avería y siguiendo las instrucciones del vendedor, procedo a enviarlo en garantía a su servicio técnico. Dos meses después lo recibo supuestamente reparado, pero el terminal presenta fallos en su funcionamiento, por lo que, vuelvo a contactar nuevamente con la tienda, instándome esta a que lo vuelva a enviar nuevamente, restaurado de fábrica, con la caja original y cable de carga. El plazo máximo de reparación que tiene establecido esta empresa es de 30 a 45 días hábiles. Actualmente ha pasado 1 año desde entonces, y mi móvil no me lo devuelven ni reparado ni averiado. En resumidas cuentas, se han quedado con mi dispositivo.

El día 22 de junio de 2025 realicé un pedido online a la tienda Allzone, pagando un total de 1.071,27 € por dos teléfonos móviles: – Samsung Galaxy S24 FE (390,89 €) – iPhone 16 128 GB negro (680,38 €) Tras varios días sin recibir confirmación de envío, y al comprobar que no se tramitaba el pedido, decidí cancelarlo el 7 de julio de 2025. Ese mismo día recibí un correo automático indicando que la cancelación del pedido (referencia 280054172) estaba "en trámite". Desde entonces, han pasado más de 14 días naturales sin que Allzone haya devuelto el dinero, como exige la ley (Real Decreto Legislativo 1/2007, art. 107). El pedido sigue en estado de “cancelación en trámite”, sin reembolso, sin respuesta formal, y sin avances. He enviado más de 50 correos electrónicos solicitando explicaciones o la devolución del importe, incluyendo advertencias sobre la interposición de una denuncia. No he recibido ninguna solución, lo que demuestra un comportamiento sistemáticamente abusivo por parte de la empresa. Considero esta situación ilegal e inaceptable, y exijo la devolución íntegra del dinero abonado (1.071,27 €), junto con una resolución urgente ante esta clara infracción de los derechos del consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/25 adquirí en Temu un pedido que está en vuestra empresa de transporte desde el día 29/07/25 Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto captura de pantalla donde se refleja que cada día hay incidencia y no se entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me dirijo a esta oficina para interponer una reclamación formal contra la empresa Leroy Merlin, con NIF A80313098, por los hechos ocurridos en relación con el pedido online nº 546216 realizado el día 04 de agosto 2025. La reclamación se basa en la publicidad engaños del estado del stock de un producto en su página web. El producto en cuestión es una placa de inducción, Ref : 83049769 modelo"Placa de inducción BEKO HIIS63206M con 3 zonas de cocción zona grande de 28cm 7200 W", que, según la información proporcionada en su página web, se encontraba disponible para recogida inmediata ("en stock") en la tienda de Leroy Merlin La Maquinista. Confiando en esta información, procedí a realizar la compra. Sin embargo, antes de desplazarme a la tienda, contacté con ellos telefónicamente el 04 de agosto 2025 y se me confirmó que el producto no estaba disponible y que el stock publicitado en la web era incorrecto. Esta situación me ha causado un claro perjuicio como consumidor, ya que la información clave para mi decisión de compra era errónea y no se corresponde con la realidad. Considero que esta práctica es una vulneración de mis derechos como consumidor, ya que la empresa no ha cumplido con la oferta que se presentaba en el momento de la compra. Solicito la mediación de esta oficina para que se obligue a la empresa a ofrecer una solución satisfactoria ya la devolución íntegra del importe pagado con la mayor brevedad posible. Agradezco de antemano su atención y colaboración en la resolución de este conflicto. Atentamente,

Hice un pedido en abril , devolví unos productos y aún no he recibido el reembolso. He reclamado muchas veces Siempre dicen lo mismo que hable con el banco que lo tienen retenido y he hablado con el banco y ellos no tienen nada Han pasado ya cuatro meses Y como se puede comprobar en las fotos a fecha de hoy 4 de agosto todavía está en proceso de devolución

Pues resulta que hoy e ido a Mediamarkt de Granada (Pulianas) a pedir el reembolso de unos Airpods4 (ANC) que compre el 08/07/2025, los he usado 3 veces contadas y no se me acoplan bien en las orejas y se me resbalan de hay que los quiera devolver, pues antes de ir he llamado al telefono publico de mediamarkt y me han dicho que sin problema podia ir a pedir el reembolso que tenia un plazo de 60 dias desde la compra, pues resulta que cuando llego alli y me atiende la trabajadora me dice que no puede devolverlos y lo primero que me dice que no puede porque son de apple y los he abierto, y despues que por que es un producto supuestamente de higiene personal y en la pagina web de mediamarkt en ningun lado especifica eso, pues yo solicito el reembolso de este producto por que no satisface mis necesidades ya que no puedo estar con unos auriculares que se me resbalan de las orejas.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10/05/2025 compré en su web on line el artículo ORDENADOR PORTATIL HP 250 G9, el cual incluía su oferta promocional 11,20€/MES EN 48 CUOTAS TOTAL 537,60€ (PRECIO DE VENTA POR ENCIMA DE OTROS PUNTOS DE VENTA). Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16/05/2025 se me hace la entrega y detecto que el ordenador no funciona bien, muy lento y se quedó sin sonido. En conversación adjunta vía WHATSAPP del día 31/05/2025 con MOVISTAR me indican que lo lleve a cualquier tienda MOVISAR porque tengo derecho y dentro de plazo para que me sustituyan el ordenador, lo llevo el mismo día 31/05/2025 a un punto de venta (tienda MOVISTAR en centro comercial GRAN PLAZA 2 MAJADAHONDA), en el cual me indican que estoy fuera de plazo de desistimiento, les enseño la conversación de Whatsapp con el operador de MOVISTAR pero insisten los empleados de la tienda que no es posible pero me confirman que tal producto ya había sido devuelto por otro cliente de Barcelona ya que observan que en la caja del producto aparece adherido (adjunto "primera entrega") papel de devolución del cliente de Barcelona con parte de sus datos personales, lo que me deja perpleja, pues me confirman que me han vendido un producto reacondicionado por precio de nuevo y sin informarme de ello previamente. El ordenador no me lo han sustituido, después de más de doce llamadas sin obtener respuesta alguna, me aconseja la tienda enviarlo a su servicio de reparación con el propósito de que me envíen uno nuevo pero lo único que han hecho ha sido enviarme el mismo producto de segunda mano reparado y no es lo que yo solicitaba (sustitución por uno nuevo). Adjunto documentos acreditativos SOLICITO, SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO POR UNO NUEVO O BIEN PODER DEVOLVERLO Y QUE ME REINTEGREN LOS IMPORTES COBRADOS. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. CCS