Últimas reclamaciones

Realice un pedido de un iPhone SE, no contento con no llegarme el teléfono en la caja después de mandar todas las pruebas necesarias, abro una reclamacion para que investiguen el caso o vean que ha ocurrido y recuperar mi dinero me bloquean la cuenta, dándole el pago al vendedor y dejándome sin poder reclamar, sin artículo, y sin dinero. Me parece una vergüenza y una vulneración de mis derechos. Exijo el desbloqueo de mi cuenta y el reembolso de mis 55€ 22098435974 es el número de pedido adjunto capturas

D./D.ª Azahara Carpena Torres, con DNI 22576350X, domicilio en C/ Félix Rodríguez de la Fuente 27,3º,16B 46185 La Pobla de Vallbona (Valencia), teléfono 630288072 y correo electrónico azacangreja@hotmail.com, EXPONE: PRIMERO.– Que el día 30 de mayo de 2026 acudí al centro Feu Vert situado en el Centro Comercial El Osito (La Pobla de Vallbona) con mi vehículo Renault Clio Sport Tourer, matrícula 2701 HTT, debido a la aparición de un aviso de «Avería en el sistema de frenado / STOP». Tras realizar una comprobación del vehículo, se me indicó que el nivel de líquido de frenos era muy bajo y que esta era la causa del aviso. Se procedió a rellenar el líquido de frenos y se me cobró por la intervención realizada, según factura VE2-08210296, por importe de 63,50 €. En ningún momento se me informó de que pudiera existir una fuga ni de que fuera necesario comprobar el origen de la pérdida de líquido. Por tanto, entendí que, tras la intervención realizada, el problema había quedado solucionado. SEGUNDO.– El día 3 de agosto de 2026 volvió a aparecer exactamente el mismo aviso de avería. El día 4 de agosto de 2026 me puse en contacto telefónicamente con Feu Vert para comunicar que el mismo problema había vuelto a producirse y explicar que ya había acudido al centro el 30 de mayo por esa misma incidencia. Mi intención era que se revisara nuevamente el vehículo, especialmente teniendo en cuenta que ya había abonado 63,50 € por una comprobación y actuación relacionada con esa misma avería. Sin embargo, durante dicha llamada no se me ofreció una revisión del vehículo sin asumir nuevamente un coste. Asimismo, considero que la atención recibida durante la conversación fue inadecuada y poco respetuosa, circunstancia que también puse de manifiesto en la reclamación presentada posteriormente ante Feu Vert. TERCERO.– Ante la falta de una solución por parte de Feu Vert, el día 5 de agosto de 2026 llevé el vehículo a Top Recambios para obtener una segunda opinión. Posteriormente acudí a Renault para obtener un diagnóstico más completo, documentación que fue igualmente aportada a Feu Vert junto con mi reclamación. CUARTO.– El día 14 de agosto de 2026 presenté una reclamación por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente de Feu Vert, exponiendo detalladamente los hechos, aportando la factura y la documentación posterior y solicitando expresamente una respuesta por escrito. En dicha reclamación dejé expresamente indicado que no reclamaba a Feu Vert el importe de la reparación posterior realizada en Renault, ni pretendía atribuirle el origen de la avería. Mi reclamación se limitaba al servicio prestado y abonado el 30 de mayo de 2026 y a la atención recibida posteriormente cuando comuniqué que el mismo problema había vuelto a aparecer. QUINTO.– En la reclamación presentada solicité el reembolso de los 63,50 € abonados, o subsidiariamente el reintegro de la parte correspondiente al servicio de diagnóstico que no permitió identificar el origen de la incidencia, quedando fuera de mi reclamación, en su caso, el importe estrictamente correspondiente al líquido de frenos añadido. Asimismo, solicité que se valorase específicamente la atención recibida durante la llamada telefónica del 4 de agosto. SEXTO.– A fecha de presentación de esta reclamación ante la OMIDC, ha transcurrido un mes desde la presentación de mi reclamación ante Feu Vert sin que haya recibido respuesta por escrito ni una propuesta de solución. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se tenga por presentada esta reclamación y se incorpore al correspondiente expediente de consumo. 2. Que se tenga por acreditada la reclamación previa realizada ante FEU VERT IBÉRICA, S.A., así como la falta de respuesta de la empresa transcurrido un mes desde su presentación. 3. Que se dé traslado de la reclamación a la empresa reclamada y se promueva, en su caso, una solución amistosa al conflicto. 4. Que se solicite a Feu Vert que valore el reembolso de los 63,50 € abonados, o subsidiariamente la devolución de la parte correspondiente al servicio de diagnóstico, excluyendo en su caso el importe estrictamente correspondiente al líquido de frenos añadido. 5. Que se tenga igualmente en consideración la atención recibida durante la llamada telefónica del 4 de agosto de 2026. En València, a 14 de septiembre de 2026. Firma Azahara Carpena Torres

Estimados/as señores/as: En fecha 10/09/2026 adquirí en su establecimiento en Megapark de Barakaldo los productos What a Tint! Tinte para Labios y Mejillas y The Lipstick Barra de Labios de la marca 3ina. En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica que se puede realizar un cambio o devolución de producto sin abrir dentro de 14 días. El pasado día 12/09/2026, al no haber abierto ni hecho uso de estos productos, acudí a la tienda para cambiarlos por otro, pero no me admitieron el cambio del producto que me corresponde por una supuesta política de empresa sobre no poderse devolver ni cambiar maquillaje. Ambos productos están debidamente precintados y cerrados ya que, como comento, no se abrieron. Se los enseñé a la encargada y esta insistió que no se podía cambiar por higiene, sin importar que estuvieran cerrados, y lo hizo de manera bastante desagradable, sospecho por mi forma de vestir. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del importe 21,14€ Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de la compra e instalación de un equipo de aire acondicionado en mayo, con instalación en junio y llevo desde entonces llamando por teléfono para que me entreguen el certificado de instalación y la factura. La empresa instaladora me ha confirmado que mandaron todo el día de la instalación, pero todavía no me han mandado nada.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de septiembre compré en su web on line el artículo medidor de glucosa en sangre, el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque al recibirlo y tras intentar ponerlo en funcionamiento el mismo no funciona. Que tras todo lo expuesto trato de contactar con el vendedor, siendo totalmente imposible. Solicito a ser posible me sea devuelto el importe de dicha compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , en el momento de comprar el coche Volvo EX30 no me informaron del certificado de ahorro energético (CAE). SOLICITO [ recuperar el dinero que me correspondería por dicha gestion. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos

Buenos días, el pasado 08-09-26 hice un pedido a través de su página web y a día de hoy 14-09-26 no he recibido la maleta. En su página indican que los pedidos se entregan de 48 a 72 h , y ese tiempo ya ha pasado. Quiero saber cuando voy a recibir mi maleta Un saludo Silvia Molina

Tengo orange en una vivienda y llame a atencion al cliente porque queria hacer un traslado de vivienda Me vendieron una segunda vivienda donde queria la principal alegando que una vez instalado no tendria problema en hacer el cambio (Siendo asi acepto) Una vez instalado me dicen que no, y al no ser asi pedi la baja ya que estaba dentro de los 14 dias legales y me indicaron que tenia que abonar 242€ para poder darme de baja Hago esta reclamacion porque me siento engañado, no puedo disfrutar de los servicios que les pedi y aun encima si quiero darme de baja tengo que pagar un dineral Solicito la retirada de la permanencia y los daños y perjuicios origen de esta mala praxis comercial.

El pasado 3 de septiembre de 2026, realice la compra de un producto por un importe total de 149,00 € a través del sitio web ibericoselcortijo.com (perteneciente a la empresa Iberian Farmhouse S.L., con CIF B05474887). El pago fue cargado y tramitado correctamente en mi tarjeta de crédito. Desde dicha fecha, no he recibido el pedido ni ningún tipo de actualización sobre el estado del envío. He intentado ponerme en contacto con la empresa de forma reiterada por todos los canales de atención facilitados (llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico), sin obtener respuesta alguna y encontrando las vías de contacto totalmente inactivas o desatendidas. Dado el tiempo transcurrido, la falta absoluta de entrega del bien contratado y la imposibilidad de contactar con el vendedor, he procedido a solicitar la devolución del dinero a través de mi entidad bancaria e interponer la correspondiente denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. A través de esta reclamación ante la OCU, me sumo al colectivo de afectados por esta empresa para exigir: La devolución inmediata del importe íntegro de 149,00 € cobrado en mi tarjeta. Que se deje constancia pública del incumplimiento reiterado de esta mercantil para alertar a otros consumidores. Adjunto a esta reclamación el justificante del pago realizado, la confirmación de la orden y las capturas de pantalla de los intentos fallidos de contacto. Atentamente, Daniel Gómez

El día 26 de julio de 2026 realicé una compra online a Vero Soto, consistente en dos vestidos, por un importe total de 89,95 €. El pedido fue recibido el 11 de agosto de 2026. Tras recibir los vestidos y probármelos, comprobé que no me servían, por lo que decidí ejercer mi derecho a devolverlos. Me puse en contacto con la empresa para solicitar la devolución. La empresa me respondió solicitándome el número de pedido, el motivo de la devolución y fotografías de los vestidos, para comprobar que se encontraban en buen estado. Facilité toda la información solicitada y envié las fotografías de los vestidos, además del número de seguimiento que me solicitaron. A pesar de haber proporcionado toda la información requerida, la empresa ha dejado de responder a mis mensajes y correos electrónicos y no me facilita las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Actualmente, los vestidos siguen en mi poder, ya que no quiero enviarlos a una dirección o mediante un procedimiento que la empresa no haya confirmado. Mi intención de devolver los productos fue comunicada a la empresa tras recibir el pedido y dentro del plazo correspondiente para ejercer el derecho de desistimiento en una compra realizada a distancia. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que la empresa me facilite un procedimiento claro para realizar la devolución de los dos vestidos y, una vez realizada, proceda al reembolso íntegro de los 89,95 € abonados. Adjunto como prueba: Justificante de la compra. Confirmación del pedido. Justificante de entrega del día 11 de agosto. Mensajes y correos electrónicos enviados a la empresa. Respuesta de la empresa solicitando el número de pedido y fotografías. Fotografías de los vestidos. Número de seguimiento que facilité a la empresa. Capturas de pantalla de los intentos posteriores de contacto sin respuesta. Solicito, por tanto, que Vero Soto acepte la devolución y efectúe el reembolso íntegro de los 89,95 €, indicándome previamente de forma clara cómo y dónde debo realizar el envío de los productos.