Estimados/as señores/as:
En fecha 25 de junio de 2025 adquirí en su página web dolorespromesas.com el producto 'Vestido Corto Camisero Nina.'
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución en plazo, fecha 2 de julio de 2025.
Siguiendo el proceso de devolución que marca su web, el producto fue recogido en fecha 2 de julio de 2025 por correos y devuelto en su dirección el día 3 de julio de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Adjunto la siguiente documentación:
1. 32300020284588901283204_1.pdf: Etiqueta de devolución genera por su web
2. dp-01.png: Confirmación de fecha de recogida del producto.
3. dp-02.png: Comprobante de recogida del pedido.
4.dp-03.jpg: Comprobante de entrega
Después de mandarles 2 correos a hola@dolorespromesas.com, sin recibir respuesta alguna, escribir al chat de su web y varias llamadas telefónicas sin respuesta, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 319,8 €.
Sin otro particular, atentamente.
