Últimas reclamaciones

Dia 34 Una vez más, vuelvo a contactar públicamente con el fin de dejar constancia clara y documentada de la situación que vengo padeciendo desde hace semanas, sin que haya existido por parte de su empresa una actuación diligente, transparente ni eficaz en la gestión de mi pedido. El 02/07/2025 realicé un pedido de un teléfono móvil, con una fecha estimada de entrega que ha sido ampliamente superada. A día de hoy ya ha pasado más de un mes desde que se efectuó la compra, y aún no he recibido el producto, ni se me ha ofrecido una solución clara y definitiva. Para más desconcierto, recibí una llamada en la que se me aseguró que el pedido sería entregado durante la semana del 4 al 8 de agosto de 2025. Sin embargo, a día de hoy, el estado del pedido sigue siendo “etiqueta creada”, lo que indica que ni siquiera ha sido entregado al repartidor para su envío, por lo que esa supuesta entrega también está en riesgo de no cumplirse. Durante todo este tiempo he intentado contactar en varias ocasiones a través de los canales disponibles, sin recibir ninguna respuesta satisfactoria ni compromiso firme por parte de su equipo de atención al cliente. Por tanto, exijo de manera inmediata una solución definitiva, en los siguientes términos: La entrega urgente e inmediata del producto solicitado, que ya ha superado con creces cualquier plazo razonable de entrega. O, en su defecto, la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, sin más demoras ni justificaciones poco claras. De no cumplirse lo anterior en un plazo muy breve y razonable, procederé a interponer una denuncia formal por el incumplimiento de la normativa vigente en materia de derechos del consumidor, tal como recoge el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en los siguientes artículos: 📌 Artículo 109 TRLGDCU – Entrega del bien adquirido: “El empresario deberá ejecutar el pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato. Si no se cumple, el consumidor podrá exigir el cumplimiento o resolver el contrato.” 📌 Artículo 110 TRLGDCU – Falta de ejecución del contrato: “El consumidor tiene derecho al reembolso sin demora indebida de todas las sumas abonadas en caso de no ejecución del contrato por parte del empresario.” 📌 Artículo 21.1 y 21.2 TRLGDCU – Servicio de atención al cliente: Toda empresa debe contar con un sistema de atención al cliente eficaz, accesible y ágil para la resolución de incidencias, cosa que claramente no se ha cumplido en este caso. Les recuerdo que el incumplimiento de estas obligaciones vulnera mis derechos como consumidor y puede conllevar sanciones por parte de las autoridades competentes en consumo. Por tanto, les insto por última vez a actuar de manera inmediata y responsable. De no recibir una solución satisfactoria, iniciaré las acciones legales correspondientes y trasladaré este caso a organismos de protección del consumidor, así como a los canales públicos que considere oportunos para que quede constancia de esta situación. Atentamente, Alejandro Gonzalez Miguel Número de referencia: 436388 Tlf: 685015370

Estimados/as señores/as: En fecha 21/07/25 realice un pedido a través de la app para recoger en tienda; con un plazo estimado de entrega entre 2 a 7 días laborables. Han pasado 9 días desde que realice la compra sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Además he intentado comunicarme incontables veces de manera telefónica y en ningún caso he recibido respuesta. Presente una reclamación a través de la app y solo he recibido un mail automático el día 03/08/25 indicando que el pedido aún se está PROCESANDO. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto y no me es posible cancelarlo a través de ninguna vía. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Estado del pedido a día 05/08/25 3. Mail de la empresa indicando que el pedido continúa en preparación después de 8 días laborables SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Hace unas semanas, nuestro dúplex en C/ Juan de la Cosa, 1-Bajo A, en Sevilla, sufrió una inundación preveniente del piso superior, asegurado en esa compañía. Durante la visita del perito, que se realizó sin nuestra presencia, sólo se detectó daño en dos placas del falso techo. Sin embargo, nosotros creemos que son tres y, además, se han dañado dos luces led empotradas en ellas. También la zona del pasillo inmediato al baño, parcialmente inundada, presenta unas ondulaciones oscuras en sus baldosas, distintas a otras zonas no afectadas. Se acompañan fotografías. Solicitamos que todo ello sea revisado nuevamente por sus servicios técnicos e incluido en las tareas de reparación. Muchas gracias.

Hola Compré un frigorífico y desde que lo entregaron no enfría bien el refrigerador llame al soporte técnico de bosch me enviaron un técnico y le puso unas sondas de temperatura durante unos días para monitorear la temperatura a lo que concluyeron que no enfriaba adecuadamente le enviaron los resultados a bosch pero me dijo que ahora estaban de vacaciones y el técnico que también se iría de vacaciones , yo no puedo estar sin frigorífico además esta nuevo y no quiero encima meterme en reparaciones , contacto con mediamarkt para tramitar la devolución del frigorífico y cancelar el seguro de extensión de 3 años del frigorífico , me dicen que en 72h se pondrán en contacto con migo de la empresa de trasporte y varios días después nada llamo a media markt y dicen que está pendiente de ser revisado por el departamento , algo muy típico de esta empresa por experiencia la mayoría de veces ni contestan ni se les espera , parece que hay que reclamar tus derechos por estas vías o peores con esta tienda. Nº PEDIDO 267383695.

El día 10/06/25 realicé una compra online a través de su página web correspondiente al pedido número 108208044, consistente en dos pares de zapatillas. Sin embargo, al recibir el paquete, solo contenía un par. He contactado con ustedes en varias ocasiones y su única respuesta ha sido que, según el transportista, el paquete no fue manipulado. Quiero dejar claro que eso no prueba en absoluto que el contenido fuera el correcto, y mucho menos invalida mi reclamación como cliente. Su actitud da a entender que me estoy inventando lo sucedido, lo cual es absolutamente inaceptable, ofensivo e impropio de una empresa seria. Como cliente, he pagado por dos productos y solo he recibido uno. Les corresponde a ustedes, como empresa vendedora, garantizar la correcta preparación del pedido y la satisfacción del consumidor. El hecho de derivar toda la responsabilidad a la empresa de transporte no les exime legalmente de su obligación contractual

Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2024 adquirí a través de la aplicación movil, un terminal Samsung Z fold 5, el cual, vosotros tenéis reflejado en vuestro sistema. El producto resultó defectuoso de fábrica durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado en 2 ocasiones y en proceso de la tercera, presenta la misma avería. Podéis encontrar en vuestros sistemas los justificantes de reparación, ya que se ha realizado todo con vosotros. Solicito que procedan a realizar alguna de las siguientes acciones: - La devolución del importe pagado del terminal y la recogida del dispositivo defectuoso. - Sustitución del terminal por un modelo a mi conveniencia, ya que he tenido que adquirir otro terminal en una tienda de electrónica y no quiero perder el dinero de todos los accesorios adquiridos, tales como fundas, elementos de carga, etc., siendo este de menor importe de compra y la devolución de las cuotas pagadas desde Abril de 2025, el mes donde se envía por primera vez el terminal a reparar, a pesar de haber llamado en varias ocasiones anteriores para informar del problema. - Abonar el importe del terminal que he tenido que adquirir gracias a la incompetencia del servicio técnico ANOVO, que es donde consta las reparaciones realizadas, ya que la sustitución del terminal supondría de nuevo perdida de datos y de tiempo para transferir datos de uno a otro. Sin otro particular, atentamente. Un saludo.

Hola, el viernes dia 1 de agosto sobre las 21:30 mi amiga me recogió en la tienda de ktuin Elche mi iphone 16 pro max. Yo estuve fuera el fin de semana y no he podido recoger el teléfono hasta la tarde del lunes 4 de agosto, cuando me he dispuesto a recogerle el teléfono, lo primero que he hecho ha sido migrar los datos de mi antiguo telefono al nuevo y de repente he visto que de fábrica el dispositivo tenía un picazo en la pantalla. Me he dispuesto a ir a la tienda y la chica que ha reconocido que atendió ella a mi amiga me dice que tras hablar con su encargada no se hacen cargo y que es mi problema. Automáticamente he pedido una hoja de reclamaciones y mi indignación es máxima. SOLICITO, [Que me den un iPhone en perfecto estado y nuevo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realicé el pedido CS6555 de dos vestidos: 1. Lina | Vestido Midi Con Bolsillos Y Estampado Tipo Bordado Azul / L 32,99 € 2. Solara | El Elegante y Cómodo Vestido De Mujer Marrón / M 29,99 € Descuento -6,30 € Total EUR 56,68 € Me llegó tarde y mal. Los vestidos no valen para nada. El mismo día de la entrega escribí, hace ya una semana, y todavía no me han contestado. Quiero que me devuelvan el dinero, los 56,68 € que me han cobrado por un producto falso.

Realicé el pedido de un libro titulado "Enciclopedia Minecraft Mobs" pensando que era un libro físico. No lo he bajado y no lo quiero. Su publicidad es engañosa. Nº pedido:#LA1806-BL QUIERO REEMBOLSO.

Realice un pedido de un lavavajillas en la pagina de electroprecio el dia 10/07/25 con una entrega rápida de máximo 72horas, y ahi comenzó toda una pesadilla, el pedido no aparecia y me lo entregaron 18dias mas terde a última hora de la tarde. Tras quitar el plástico y la media caja en la que venía envuelto comprobamos q el lavavajillas esta usado con varios signos de desgaste por uso, golpes e incluso grasa en la parte de detrás y en los cables. Tras ponerme en contacto con varias personas de la compañia, unos me dicen que lo tenía q haber puesto en el albarán de entrega de dacher y otro me dice que lo que pueden hacer es cambiarme las piezas q estén arañadas y los cables q estén sucios. Me niego rotundamente ya que yo compre un lavavajillas nuevo y pague 398.95e con el envío. Sigo esperado su respuesta para q me den una solución, según ellos esto lleva un proceso. Yo tengo el lavavajillas embalado tal y como lo trajeron y solicito la devolucion integra y la recogida del producto incluida, sin ningún coste para mi, según dispuesto a la legislación vigente sobre los derechos del consumidor ya que puedo probar con videos y fotos el estado en el que llegó el lavavajillas. No lo quiero y no quiero un cambio ya que no me dan ninguna confianza. Solicito mi dinero