Últimas reclamaciones

Pésimo servicio de Paack – Envío ZOOPLUS-542849968 Realicé un pedido en Zooplus el 07/09/2026 y Zooplus entregó el paquete a Paack al día siguiente. El 09/09 Paack informó de que realizaría la entrega ese mismo día, pero no se realizó. El 10/09 volvieron a informar de que entregarían el paquete ese día. Sin embargo, a las 18:54, recibí una notificación indicando que la dirección era incorrecta. La dirección es correcta y recibo habitualmente pedidos de Zooplus en ella. Lo más grave es que el repartidor nunca acudió a la dirección y tampoco me llamó por teléfono. Por tanto, no entiendo cómo se puede indicar que la dirección era incorrecta sin haber intentado realizar la entrega. Después solicité que el paquete fuese enviado a un punto de recogida. Paack indicó que llegaría allí hoy, pero tampoco ha llegado, y el punto de recogida cierra a las 15:00. Dos días con entregas anunciadas que no se realizan y, finalmente, una incidencia de “dirección incorrecta” sin que haya habido un intento real de entrega. Paack debería investigar seriamente lo ocurrido y ofrecer información real y transparente sobre el estado del envío. Número de seguimiento: ZOOPLUS-542849968

Con fecha 30 de julio de 2026 realicé el pedido nº PO-186-05313372186230040 en Temu por importe de 156,77€, que incluía material de grabación (micrófono de solapa, pantalla de monitor para selfies/vlogs y estabilizador-gimbal AOCHUAN Smart XE) junto con otros artículos. Según el propio sistema de seguimiento de Temu (nº de seguimiento 087100000103887857), el 10 de agosto de 2026 a las 13:10 se registró el evento "Intento de entrega fallido, no se encuentra en casa", y un minuto después, a las 13:11 del mismo día, el sistema registra "El paquete ha sido entregado con éxito". Resulta contradictorio e imposible que en ese intervalo se completara una entrega que el propio transportista acababa de declarar fallida. En la fecha indicada me encontraba de vacaciones fuera de mi domicilio habitual, sin nadie presente para recibir el paquete, y ningún vecino lo recibió tampoco. Dispongo de una grabación de audio de una conversación telefónica con un representante de la empresa transportista (Ecoscooting) en la que reconoce expresamente que no pudieron completar la entrega con éxito, y me remite a Temu para tramitar el reembolso. Gestiones previas realizadas ante Temu, agotadas sin resultado: - Solicitud de reembolso nº PO-186-05313372186230040-D01, presentada el 1 de septiembre de 2026, denegada el mismo día alegando que el paquete constaba como entregado. - Ticket de atención al cliente nº 1788332152186093, abierto el 2 de septiembre de 2026, en el que aporté explicación y evidencia fotográfica de mi ausencia del domicilio. Recibí denegación el 3 de septiembre de 2026, con nueva denegación tras una "segunda revisión" el 10 de septiembre de 2026, cerrándose el ticket el 13 de septiembre de 2026 sin solución. - En su respuesta del 8 de septiembre de 2026, Temu indicó que la entrega se había completado a las 13:48 del 10 de agosto de 2026, hora que no coincide con el propio historial de seguimiento de Temu (13:10/13:11), evidenciando una falta de coherencia interna en los datos utilizados para justificar la denegación. Solicito la mediación de OCU para obtener el reembolso íntegro del importe del pedido (156,77€), habiendo agotado sin éxito la vía de reclamación directa con Temu (dos revisiones internas, ambas denegadas), y existiendo prueba documental y testimonial suficiente de que la entrega nunca se produjo.

Que el pedido de lavadora secadora que compré en marzo de 2026, numero de pedido P-DSPR-01010528, correspondiente al modelo de lavadora secadora WD5i1045BWQ, FUE DEVUELTO ala empresa ESPRINET, el día 15 de abril de 2026, que esta empresa con fecha 19 de junio de 2026, ya les dijo que había recibido la lavadora secadora que fue desestimada por que estaba la puerta rota , en fecha y forma y que me devolvieran las cuotas pagadas de más, así como que me desapareciera de mi página de Orange, ya que solo hay una lavadora secadora comparada y no dos como a día de hoy siguen apareciendo, que después de 6 meses reclamando que ya se había recogido por parte de la empresa TAMDIS Málaga con OEDE de entrega y recogida y número de expediente 4939623 y 4895843, ponga esta reclamación para que después de mil llamadas , de que me digan siempre que en la próxima factura se me devolverán las cuotas conradas de más , que siempre escaláis el problema pero nunca me llaman o si lo habéis echo a sido en contadas ocasiones , y siempre me dejáis sin solución dicho problema , no me habéis dado ni la documentación ni los documentos que crediten mis reclamaciones, y por tanto incumplís vuestro contrato , quiero darme de baja sin ninguna penalización , ya que sois vosotros los que habéis incumplido dicho contrato al tratarme de engañar , y no devolverme a dia de hoy las cuotas pagadas de más, de la lavadora desestimada y ya entregada en abril de 2026. Y que me seguís cobrando. Os pongo esta demanda

Buenas mi queja es Y seguramente en el pueblo pongan más del mismo estilo en consumo u otras plataformas El repartidor de ctt express se niega a subir a nuestro pueblo Charches (Granada) porque se tiene que desviar de la autovía 8 km. Pues nosotros como otros usuarios de esta paquetería pagamos nuestros gastos de envío para que vengan a nuestra casa o en caso de haber a el punto de recogida Yo por mi parte todos los paquetes que me digan van a enviar por esta empresa paquetera los devolveré porque seguramente no lleguen nunca

Buenos días he realizado una devolución del pedido con número 111494986 y he escrito varias veces por chat y no me responden,me han confirmado el día 8/09/26 que habéis recibido los artículos y aún sigo esperando noticias del reembolso el importe es de 62,47 euros solicitado información

Durante mi reciente viaje a Canadá, mantuve la opción de "Roaming de Datos" (Itinerancia de datos) estrictamente DESACTIVADA en la configuración de mi terminal iPhone para evitar cualquier tipo de tarifa o consumo de datos móvil fuera de mi país de origen. A pesar de haber tomado esta medida proactiva, Vodafone España me ha facturado un importe total de 19,73 € en concepto de tarifas diarias de roaming. Al revisar el "Detalle de Consumo" en la factura oficial de la compañía (la cual adjunto a este documento), se puede comprobar de forma irrefutable que los cargos fueron activados por microconexiones de red totalmente automatizadas e involuntarias (denominadas técnicamente "pings de red" o handshakes). Específicamente, el día 7 de agosto se registran múltiples bloques idénticos y continuados de apenas 10.138 U (aprox. 10 KB) con una frecuencia de un minuto de diferencia entre sí (por ejemplo, a las 23:08, 23:09, 23:10...). Asimismo, el día 11 de agosto se me aplica otro cargo diario por un microconsumo de tan solo 100 U (menos de 1 KB). Ninguno de estos registros corresponde a un uso real, consciente o autorizado de internet por mi parte, sino a pings de señal entre el terminal y la operadora canadiense (TELUS). Falta de atención al cliente: He intentado resolver esta incidencia de forma amistosa poniéndome en contacto directo con Vodafone España a través de su servicio de atención telefónica, chat de la aplicación y múltiples canales de WhatsApp (+34 607 100 100). La compañía se ha negado reiteradamente a procesar mi reclamación de manera efectiva, transfiriéndome de un departamento a otro y negándose a facilitarme un número de reclamación oficial, dejándome en una situación de total indefensión. Solicitud: Dado que la normativa de telecomunicaciones en España exige que los consumos facturados correspondan a un uso real y efectivo por parte del usuario, solicito el apoyo de su organización para exigir a Vodafone España: 1. La devolución inmediata de los 19,73 € cargados indebidamente. 2. La anulación de cualquier penalización derivada del impago o disputa de dicho concepto. Adjunto a este escrito la copia de la factura de Vodafone España donde se detallan los microconsumos automáticos anteriormente descritos.

Hola recibí mi primer y último pedido online con DRUNI el 11/09/2026, en cuanto compruebo que dos artículos de cosmética específicamente de la zona ocular vienen usados: lápiz de ojos Bonjour contour clubbing color brown sin precinto y sin punta y el Superlock de Maybelline con el precinto de seguridad roto proceso a realizar la queja a través de atención al cliente online, realice 6 veces dicha queja adjuntando todas las fotos tanto del embalaje como del interior como los productos usados ( tengo todos los número de seguimiento en capturas de pantalla) No obteniendo respuesta a ninguna de esas incidencias. Procedo a llamar a una tienda física en otra localidad, me comentan que haga la devolución a través de la página web en mi pedido, cosa que hoy lunes me han anulado. Procedo a llamar hoy lunes día 14/09/26 a DRUNI y me lo coge una chica que tras ver mi número de pedido me dice que efectivamente han recibido todas las fotos y que proceden a enviarme por mail el código para realizar la devolución en una tienda física, le comento que la tienda física más cercana es a 30kg pero aún así no me importa desplazarme esta tarde, que es el único día en el que podría ir a esa distancia por logística familiar. Cuál es mi sorpresa que veo como pasan las horas y ni rastro del email con el código ni puedo volver a contactar con DRUNI telefónicamente porque su horario es hasta las 14hrs. Fue el primer pedido y ÚLTIMO que realizo a este comercio porque además de haber recibido los productos USADOS no siendo nuevos, no tengo forma de que me lo solucionen.

Me dicen que el pedido han intentado hacer la entrega durante el día 11 de septiembre del 2026 y nunca han venido. Además en la página de Amazón me sale como pedido entregado. llamo atención al cliente y no consiguen resolver nada. El número de pedido es 0982725

Estimados/as señores/as: En fecha […28 /08….] adquirí en su página web [varios artículos ….] el producto […...] Han pasado […20….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

REALICÉ TASACIÓN ON LINE (PDF ADJUNTO) PARA VENDER UN VEHICULO, EN LA QUE SE ESPECIFICA UNA FRANJA ENTRE LOS DOS PRECIOS POSIBLES, ENTENDIENDO MINIMO Y MAXIMO. Y ESTABLECIENDO COMPARATIVA CON OTRAS COMPAÑÍAS, EL MINIMO SIEMPRE SE RESPETA. OBLIGAN A PEDIR CITA,. RECOGEN TODA LA DOCUMENTACION DEL VEHICULO MAS FOTOGRAFIAS Y, FINALMENTE, IN SITU, OFERTAN UN PRECIO MUY POR DEBAJO DEL MINIMO ORIENTATIVO QUE DAN PARA "ENGANCHAR" A LA GENTE Y RECABAR TODOS LOS DATOS (PERMISO DE CIRCULACION, FICHA TECNICA,ETC) POR TANTO LA TASACION ON LINE ES "SUPUESTAMENTE" ENGAÑOSA Y LO UNICO QUE SIRVE ES PARA RECABAR DATOS, INLCUSO PERSONALES, QUE NO SE SI DESTRUYEN O NO. NO SE PERMITE UTILIZAR EL TÉRMINO QUE DESCRIBE ESTE PROCEDIMIENTO, PERO A BUEN ENTENDEDOR POCAS PALABRAS.