Últimas reclamaciones

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente deseo interponer una reclamación contra la empresa JYSK por la gestión deficiente de una compra realizada a través de su tienda online. El día 21 de abril de 2026 efectué la compra de un producto mediante su página web. Numero de pedido: 4089926593 A fecha de hoy, pese a haber recibido únicamente información contradictoria e insuficiente, no he obtenido una solución satisfactoria sobre el estado real del pedido. Tras múltiples intentos de contactar con su servicio de atención al cliente por distintos canales, ha resultado prácticamente imposible obtener respuesta. La única contestación recibida por parte de la empresa ha sido un correo electrónico indicando que el producto se encuentra “en manos de la empresa transportista”, sin aportar más información, seguimiento efectivo ni una solución concreta al problema planteado. Considero que esta actuación supone una falta de atención adecuada al consumidor y un incumplimiento de sus obligaciones de información y gestión postventa. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en esta reclamación y se inste a la empresa a: tramitar la cancelación del pedido y el correspondiente reembolso conforme a la normativa de consumo aplicable. Quedo a disposición para ampliar cualquier información adicional que resulte necesaria. Atentamente, Gabriela Santa Maria

Estimados/as señores/as: En fecha 02/05/2025 adquirí en su página web Honoris el producto Cartera Policía Local con número de pedido 6281. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una cartera de Policía Nacional, por lo que el diseño de la placa no coincide. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero presentar una reclamación contra la empresa Cecotec por la gestión de un producto defectuoso y el trato recibido durante todo el proceso. En primer lugar, deseo dejar constancia de los fallos del producto desde el inicio, lo que motivó la necesidad de tramitar su reparación. El primer proceso de reparación se prolongó durante más de dos meses, un plazo claramente excesivo. Tras persistir los problemas, fue necesario gestionar una segunda recogida para su reparación, la cual también está sufriendo retrasos superiores a dos meses, sin una solución efectiva hasta la fecha. A todo ello se suman las dificultades que la empresa está imponiendo para la recogida del producto, exigiendo condiciones de embalaje poco realistas para un consumidor medio, sin ofrecer alternativas razonables. Considero que estas exigencias suponen una traba injustificada al ejercicio de mis derechos. Además, los tiempos de respuesta por parte del servicio de atención al cliente están siendo excesivamente lentos, lo que agrava aún más la situación y genera una evidente falta de atención adecuada al consumidor. Por todo lo anterior, solicito la resolución del contrato y el reembolso íntegro del importe abonado, dado el incumplimiento reiterado en los plazos de reparación y la falta de una solución satisfactoria.

El pasado día 13 de Abril compré en su web varios artículos. Me pongo en contacto con ustedes porque no habéis enviado mi pedido, ni respondéis a mis emails, y el número de contacto que tenéis a disposición del cliente trata de una locución repetitiva que no soluciona nada. Desde el 17 de Abril os envío correos (adjunto pantallazo) y no dais ninguna respuesta. SOLICITO, el reembolso completo de mi compra, para poder adquirir dichos productos en otro lugar. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados señores: En fecha 14 de julio de 2023 adquirí en el establecimiento Logar SL electrobombas, sito en Calle Cartagena numero 84 (Murcia) el producto Robot Hayward QC Modelo RC9990CE Serie 21212212260453006 El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta de nuevo una avería. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado conforme al esperado y, el daño o defecto producido en el motor, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto y debe ser cubierto con la garantía de dicho producto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible. Sin otro particular, atentamente. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra 23-2278 y presupuesto de reparación reparación de la avería de la empresa Logar y me indica esta empresa donde compre el aparato que la empresa QP no se hace cargo de la reparación durante el periodo de garantía. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes a quien corresponda, realice el pedido de una desbrozadora que no corresponde en nada con la descripción, es un juguete, además de eso la recibí con piezas faltantes, como uno de los discos los cuales se supone que venían dos, además de eso para mi sorpresa al momento de probarla una de las baterías no funciona, he intentado contactar por todos los medios posibles, llamo al teléfono y me dicen que tengo que escribir al whatsapp, les escribo al WhatsApp y me dicen que tengo que escribirles al correo electrónico y cuando escribo al correo dice que el correo no existe, me gustaría que se solucionara mi problema porque visto lo visto no quiero la máquina.

EL día 10 de marzo 2026 realicé un pedido que tendría que haber llegado el día 10 de abril 2026, en vista de que no llegaba me comuniqué con Privalia y me dijeron que me esperara una semana más ya que había retraso,no tuve problema … me dijeron que llegaría entre el 17/04/26 al 24/04/26..se llegó el día y el pedido no llegaba y tampoco recibía información sobre su rastreo y situación.. llame a Privalia para decirles que quería el rembolso ,pero en un número de cuenta diferente de la tarjeta ,ya que con la tarjeta que había pagado la había perdido y estaba bloqueada,envié el comprobante del banco ,pero esto no fue suficiente y me dijeron que no servía ,al final les dije que ingresaran el dinero que en la misma tarjeta con la que pagué y ya solucionaría en mi banco ,,Privalia bloqueó el pedido , pero no me avisan ni me notifican nada acerca de mi pedido ,sigo esperando información. envío correos a Privalia no me contestan ,llamo y me dicen que no pueden hacer nada ,porque está en un nivel superior..pero el nivel superior no contacta conmigo ,tengo mensajes en los que me dicen que contactarán conmigo para darme información , y nunca me la dan ,me veo obligada a denunciar mi caso ante la OCU . ya que no me están devolviendo el dinero y tampoco me están dando el pedido.necesito el dinero .ademas como es posible que Privalia siga ofertando Nike kids Jordan ,teniendo clientes que no tienen su pedido . estan vendiendo productos que no hay y quedándose con dinero de la gente trabajadora . Es una falta de respeto,educación y compromiso.yo necesito el dinero . Sino me solucionan amistosamente , pienso denunciar y que un abogado tramite el tema porque no pueden jugar con el dinero de los demás ,además no tener la decencia de responderlos mensajes Gracias Leidy Agudelo

Realicé un pedido el día 15,marzo (Nº de pedido: 1114323248 por un importe de 129.37€. A día de hoy, todavía no he recibido el paquete. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he recibido ninguna solución satisfactoria ni el reembolso de mi dinero. Exijo la devolución inmediata del importe total conforme a la ley de protección de consumidores.

Mediante la presente interpongo reclamación ya que el la vajillas que remitieron esta dañado ademas de golpes tiene defecto de fabricación de la puerta que no cierra de forma correcta esta descuadrada , además tiene 2 marcas en la parte delantera y rotura en la parte de arriba .Se adjuntan fotos y la factura . Solicito que me envíen otro en prefecto estado y se lleven el dañado. conforme se establece en el art 120 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 1. En el caso de contrato de compraventa de bienes o de suministro de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en una serie de actos individuales, el empresario será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 115 ter, apartado 2, letras a) y b). Esto significa que si el electrodoméstico se entrega dañado o el daño se hace evidente poco después, es el vendedor quien debe probar que el desperfecto fue causado por el comprador, y no al revés. A la espera de respuesta saludos

Hola realicé un pedido en fecha: 19/04/26 por un importe de 169€ pagados en el acto, despues de enviar emails, watsapp, etc. a fecha de hoy 4/05/26 no se nada del pedido, no contestan ni cogen el tfno. Les agradeceria me hiciesen la gastion. Gracias