Últimas reclamaciones

Hola. El 29 de octubre de 2024 realicé la compra de una lavadora Beko. El día 16 de julio de 2025 ( 9 meses después) deja una lavadora a medias y en la pantalla aparece error. Ese mismo día llamo a atención al cliente, que tras resetear la lavadora y seguir igual, mandan al servicio técnico. El 18 de julio aparece el servicio técnico, y parece que es una pieza defectuosa de la lavadora. Este procede a pedir la pieza y comenta que en 3-4 días estará aquí. Después de una semana sin la pieza procedo a hacer llamadas y correos para que me den una solución, pues 2 semanas sin lavadora. El día 4 de agosto de 2025 vuelvo a llamar al servicio técnico, y afirman que la pieza no la tienen en fábrica por lo que se ha pedido un cambio de aparato. Vuelvo a mandar un correo y una vez más Beko no me da soluciones. Hoy día 5 vuelvo a llamar por teléfono y me vuelven a decir que no saben cuándo me podrán solucionar el problema. Necesito una solución ya, llevo 3 semanas sin lavadora y no se espera que en un tiempo breve me den una solución. Me da igual si me cambian la lavadora, me la arreglan, me devuelven el dinero. Lo que quiero es poder lavar la ropa de mi casa, pues tiene 9 meses la lavadora y al no darme soluciones no puedo hacer nada. Exijo una solución inmediata ante la incompetencia y malos servicios que presta BEKO.

En fecha 23/07/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto Google pixel 9 pro (736,68€) La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera EALIX (SEQURA BARCELONA) habiéndome pasado el primer pago de 255,56€ El mismo día 23/07/2025 cancelé el pedido y hasta el día de hoy 05/08/2025 el pedido sigue "cancelación en trámite". Como quiera que sea habiendo comenzado el pago del crédito y el producto no ha llegado. Solicito la urgente cancelación y el reembolso de lo contrario

Estimados/as señores/as: En fecha […24 de junio….] adquirí en su página web [….] el producto […cama lounge ratan albi...] Han pasado […35….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 31 hice un pedido ,lleva una semana sin procesar Hoy he querido llamar para cancelar el pedido y que procedan a la devolución del dinero .Llevo mas de 10 llamada al número de atención al cliente +34961258071 nadie coge las llamadas De ninguna manera se puede hacer ni cancelación ,ni seguimiento del pedido ,que ya después de 1 semana no me hace falta Quiero la devolución de mi dinero y cancelación del pedido, es lamentable el trato ponen de 2 a 7 dias y todavía ni lo han procesado

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de julio adquirí en su página web https://twistshake.com/es el producto kit de baño su soporte y con su cambiador con numero de pedido 4256872. Se especifica en su pagina web que al estar en stock se envia en un dia habil. Han pasado 10 dias no me facilitaron ni numero de envio ni contestan a los emails enviados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, que se realize la devolucion de la cantidad que son 135,20 Sin otro particular, atentamente.

Hola qué tal buen día, le haré un breve resumen de mi situación yo a finales del febrero de este año adquirí un furgón pequeño marca Dacia, modelo dokker para utilizarla en mi trabajo de reparto porque soy autónomo, bueno en el momento que me lo muestran el vehículo se veía bien, no lo probé ya que confié en la credibilidad de Flexicar al momento que me lo entregan después de la firma del contrato lo tuve en un parking mientras lo empadronaba, cuando lo voy a retirar me presento la primera falla con la batería que estaba mala, solicité una grúa y el chico de la grúa me dijo que ese vehículo había sufrido un golpe porque la rueda de chofer no estaba en su sitio, la llevo a garantías para que la reparen y me la entregaron a las 3 semanas exactamente igual a como estaba la rueda la volví a meter en garantías una segunda vez unos días antes de semana santa y tardaron casi dos meses en entregármela, ya cerca de mediados de junio, ahí en lo que me la entregan la batería estaba mala por lo que tuve que comprarle una nueva la rueda la acomodaron pero no quedó del todo en su sitio la utilice por semana y media y me saltó un testigo de temperatura donde básicamente se me dañó el electro ventilador y parte del sistema eléctrico, vuelvo a pedir una cita a Flexicar para garantías y le digo todo lo que le está fallando que era embrague duro, electro ventilador malo, compresión del motor por si sufrió algún daño cuando subió la temperatura, sistema eléctrico y aire acondicionado, bueno me dicen que está bien que la envié al taller, lo hago la envío con una grúa y mantuve contacto con el chico del taller que a los días me informa que Flexicar solo aprobó la reparación del electro ventilador no lo demás, pasaron dos semanas y le escribí al mecánico si Flexicar había aprobado la reparación del electro ventilador y me dijo que no que aún estaban a la espera por lo que me moleste y ya que estaba en el taller le dije al representante que me presupuestara cuando me costaba repararla con lo que le dije me lo presupuestó pague y procedieron a repararla, ya me la entregaron de momento va bien pero le hice alineación y equilibrado el día 05 de agosto y aún así el volante no queda del todo recto y sigue tirando para un lado, a este caso le debo sumar que cuando me entregaron la furgoneta en febrero tenía 74500 km de recorrido ya ahora tiene 76500, prueba de que desde que la adquirí la he utilizado muy poco por todo el tiempo que ha estado en garantía, aparte debo acotar que para no perder días de mi trabajo tuve que alquilarle a varias amistades vehículos de trabajo para seguir produciendo ya que Flexicar no otorga coche de sustitución sino un seguro por medio de caser que no es que te dan un vehículo de sustitución sino que te reembolsan acorde a las horas efectivas trabajas por el mecánico 30 euros diarios del coche que alquiles, totalmente absurdo que mecánico iban a rembolsar todo el tiempo que estuvo en garantía, por eso procedo a hacer esta reclamación aparte que no he incumplido en ninguna de las cuotas de mi financiación pero me parece injusto todo lo que pagué entre reparaciones, batería, financiación y aparte los coches que tuve que alquilar con mis amigos mientras que Flexicar da esos tiempos largos de espera, yo tengo las facturas de las reparaciones que le hice desde junio hasta ahora y cabe destacar que a pesar de que le hice alineación y equilibrado el día de hoy el volante aún no se mantiene recto y sigue tirando para un lado ósea es un problema de la rueda del lado de chofer, y hago esta reclamación porque no sé qué otro vicio oculto pueda tener el vehículo, no sé si aprueba una ITV o si sería un peligro para mí en la carretera por lo que rescindir del contrato para poder comprarme otro vehículo para mi trabajo o venderlo porque ya expresé varios a veces a Flexicar que no quiero ese coche porque no me da seguridad y no estoy nada a gusto y Flexicar solo da largas sin respuesta clara así que procedo con la ocu

A la atención del Responsable del Taller, Rpm dealer Avenida de Castilla la Mancha 7c Nave 17 Cabanillas del campo C.p: 19171 Me dirijo a ustedes en relación con los servicios de reparación prestados a mi vehículo Seat leon , con matrícula 3079fth, efectuados en fechas recientes. En primer lugar, llevé mi automóvil a su taller tras el diagnóstico de un inyector roto, aceptando el presupuesto que me ofrecieron. Tras abonar la factura y conducir tan solo nueve kilómetros en quince minutos desde su establecimiento, el vehículo se detuvo por completo y no pudo volver a arrancar. Ante esta incidencia, me puse en contacto con el taller, se me solicitó que regresara, y trasladé nuevamente el coche, solicitando una grúa a mí seguro, cuando ustedes me dijeron que tienen Race y deberían haberlo solicitado ya que es una avería tras la reparación. Al día siguiente, se me informó de un nuevo diagnóstico: una avería distinta en el mismo sistema de combustible, supuestamente relacionada con baja presión de combustible, y que se me comunico que era casualidad. Les aporté la pieza diagnosticada como defectuosa y al salir, el vehículo emitió un sonido sospechoso. Cuando me acerqué, me comunicaron que se había caído el escudo térmico, rozando con otros elementos, lo que provocó la rotura del electroventilador, instalado recientemente en noviembre de 2024, con factura en mi poder. Ustedes, colocaron el escudo térmico, realizaron una nueva prueba de carretera, y en torno a media hora después, el coche volvió a quedarse parado sin posibilidad de arrancar. Ante esta situación, y habiendo perdido totalmente la confianza en el taller, opté por trasladar el vehículo a otro profesional que identifique el origen del problema. Según la normativa vigente española: Tiene usted la obligación de garantizar la reparación efectuada durante un mínimo de tres meses desde la entrega, incluyendo piezas, mano de obra y desplazamientos Si la reparación no ha sido satisfactoria, el consumidor tiene derecho a optar por reparación gratuita adicional, sustitución por otro aparato equivalente, rebaja del precio, o resolución del contrato con reembolso íntegro En este contexto, les solicito formalmente: La devolución íntegra del importe abonado por dicha reparación (800€), al no haber sido resuelta satisfactoriamente la avería. El abono del importe del nuevo electroventilador que he tenido que adquirir para sustituir al defecto persistente, concretamente el original de seat, por 295€. Un saludo, Adrián Alonso

Hola, llamé para que me dieran una cita para las dos campañas del vehículo que me compré en Grupo Marcos Crtr de Ocaña. Debido a mis horarios y diciéndole repetidas veces que tenía rehabilitacion algunos días de la semana, quedamos para el día 6 miércoles a las 10:30 ,asta ahí todo bien. Cual es mi sorpresa que llamando el día cinco para confirmar mi cita y ver qué la hora hera esa, me dicen que la tenía para el día 5, increíble,no obstante y no teniendo la culpa y todo lo que he de mover para una cita, me dicen de ir a las ocho de la mañana y ya veremos cuando estará el vehículo, me parece que lo del cliente tiene razón no se yo. Pediré grabación sones necesario de conversación primera, al final llamo de nuevo para cambiar cita y no me cogen el teléfono, es Peugeot España quien me deriva a otra linea y claro otra cita más tardía y molestarme yo de nuevo en moverlo todo, de vergüenza.ids verán como tratan al cliente saludos y gracias .

El pasado 16 de julio realicé pedido de 14 productos por la app de DRUNI, el pedido no salía del almacén, me enviaron 2 mails por falta de existencias de dos productos del pedido( realizando el reembolsos de esos productos) demorando así la salida del pedido, por esto el 23 de julio llamé a atención al cliente CANCELANDO el resto de pedido que había sido cobrado en su totalidad, y todavía estoy esperando el reembolso de los 12 productos restantes. Habré llamado 200 veces a atención al cliente sin respuesta.

Estimados señores En fecha 9 de julio adquirí en su página web tecktake.es el producto . 2 unidades de Estantería de metal con 3 estantes de mosaico SKU: 402770 Color: terracota. Cuando la compañía de transporte hizo la entrega se anotó en los albaranes de entrega que las cajas venían abiertas y destrozadas. Acto seguido ,contacte via email informando del problema y adjuntando varias fotografias del estado de las mismas. Venian en un estado lamentable dobladas ,ralladas y pesimas condiciones. Me comunicasteis que ibais a proceder al envío de otras dos unidades, las cuales llegaron también en mal estado, una de ellas doblada por la parte superior y rallada y otra doblada, rallada y con un estante roto.Se anoto en albarán, os lo comuniqué y documenté con fotografías. Viendo que los productos recibidos llegaban en lamentables condiciones os comunique que queria hacer la devolucion y el reembolso de ambos productos. Me ofrecisteis un descuento si me quedaba los productos y os dije que no, que no merecia la pena. A lo que me contestasteis que ibais a enviar otra vez los dos productos. Viendo que los productos recibidos llegaban en lamentables condiciones os comunique que queria hacer la devolución y el reembolso de ambos productos. Este correo fue obviado y me contestasteis varios días después que ya los habiais enviado de nuevo y que estaban en reparto. El lunes ,28 de julio, no me entraba en domicilio y llegue a casa por la noche, encontrandome en mi rellano sólo una estanteria que me habia subido un vecino porque el repartidor lo dejo en el portal sin avisarme. Os comuniqué vía telefónica que solo me había llegado un producto y que también venía defectuoso con varias ralladuras en las baldas y por el lateral.Me asegurasteis varias veces, que me habíais enviado dos productos y tuve que llamar a la empresa de reparto para que me confirmasen que solo habíais enviado una estanteria que tenían el albaran.Os lo comuniqué ese mismo día vía telefónica y me contestasteis por email que sólo me habíais enviado un producto porque yo dije que el problema era solo de uno de ellos, cosa que no es cierta. Me volvisteis a ofrecer otro pequeño reembolso por esta última estanteria ,que acepté, pero que 10 días después aun no he recibido. Como consecuencia de esto,tuve que abrir un caso en PayPal para que me hagáis el reembolso de los productos comprados, y me pedís la estanteria última con su embalaje 10 días después, el embalaje original no lo tengo como ya os he comunicado,puesto que iba a quedármela con el pequeño reembolso que nunca llegó.Pero la estanteria la envolvere en cartones y bien protegida para su devolución.y la estanteria doblada del segundo envío me la estáis pidiendo casí 30 días después, y acabo en el punto limpio, porque me dijisteis vía email que los productos no los ibais a recoger y me ibais a enviar otros dos, cosa que no sucedió porque enviasteis sólo uno y mentisteis.Solicito el reembolso del importe total de la compra y la devolución de la única y última estanteria que tengo. Adjunto remito capturas de algunos emails. Ya que no puedo adjuntar más de 10 archivos, pero tengo más, fotografias articulos dañados y factura por si lo necesitan.